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萧山供电局惠民行动进小区提升城市化质量

2012-02-20 11:28来源:浙江省萧山供电局作者:张俊 富岑滢关键词:萧山供电局用电质量用电服务收藏点赞

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2月20日,家住城厢街道杭二棉厂社区的许吴娃乐呵呵地接受了《萧山日报》“两会”专题采访,“小区面貌大不一样,从前盘绕在半空中的‘蜘蛛网’不见了,老旧的电线杆移走了,空出更多的绿化地,现在的小区美观多了。”

许吴娃的感触,道出了萧山区3000余户老小区居民的心声。去年,配合萧山区政府民生承诺“十件实事”的统筹部署,萧山供电局在全面完成城区主干道“上改下”改造基础上,投入资金720余万元,完成了回澜北苑等7个老旧小区117幢房屋的380伏及以下低压配网改造。

据悉,随着近五年萧山区确立“一心三区七新城”的发展格局,城市化进程明显提速,中心镇建设不断加快,2012年全区城市化率达到67%,未来三年内,有望超过75%,将有至少105万居民入驻社区,如何加快老旧小区的电网改造,配套保障房的建设用电,提升新社区的用电服务成为提高城市化质量的关键一环。为提前“踩准”这一地方发展节奏,萧山供电局以小区居民用电服务质量为抓手,全面启动“保障居民用电服务质量”专项行动,通过推行旧小区“无杆化”,为保障房“开绿灯”,新社区“上门管”三大措施,让小区居民享受“全介入式”用电服务。

针对老旧小区改造,今年初萧山供电局便主动对接城区老小区整治机构。结合综合改造计划,该局提前部署,安排各属地供电客户经理深入相应老小区开展实地踏勘,统计需改造线路和设备数量,核定所需物资并提前报送需求,排定具体工程实施时间表,预计今年年底前将完成城厢、北干、新塘三个街道共6个老旧小区、264幢房屋,涉及居民6969户居民的小区低压配网设备改造。

同样的,对新小区的居民用电质量保障,萧山供电局也将之纳入了本次惠民专项行动中。2月,在顺发和美家小区交房现场,一张特殊的服务台引起了新户主的注意,“新年过后就收到了交房这份礼物,没想到交房现场还有用电受理服务,真是太贴心了。”新落户小区的住户蒋栋梁一边填写着用电申请表格,一边欣喜地说道。除此之外,萧山供电局还为新建小区建起电力社区服务站,为之指定专责“社区经理”,让小区居民的应急送电、缴费咨询、节能生活问题等都可“就近寻医”,从而完善电力进社区服务网络,丰富社区服务内容。

与此同时,在全区多处保障性住房施工工地上,也随处可见萧山供电局“保障居民用电服务质量专项行动”工作人员的身影。据了解,萧山区去年开建经济适用住房23万平方千米,廉租住房1.9万平方千米,人才专项住房18万平方千米,这些工程目前大部分进入了主体施工阶段,提出了工程通电申请。按正常程序,高压用电需提前一个星期办理申请手续,萧山供电局考虑到保障房建设工期紧、任务重的实际情况,特别启动专项行动“绿色通道”,派出专员提前跟踪工程进度,并让报装用电先走手续,后走流程,将业扩报装时间由4至5个工作日压缩为1个工作日。

据统计,自专项行动开展以来,萧山供电局已主动对接联系老小区、保障房社区、新小区共119个,涉及住户10万余户,后期该局将为这些社区居民提供长期的“跟踪式”服务。

作者: 张俊 富岑滢
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