兴安供电公司客服中心走访市住房委员会上门服务

北极星售电网获悉，贵州省人民政府发布关于征求《贵州省虚拟电厂参与电力市场交易实施方案（征求意见稿）》的通知，虚拟电厂是指运用数字化、智能化等先进技术，将可调节负荷、分布式电源、储能等资源进行聚合、协调、优化，结合相应的电力市场机制，具备参与电网运行调节能力的系统。根据资源禀赋条件

6月5日，国新办举行新闻发布会，介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。国家能源局副局长宋宏坤在回答记者提问时表示，近年来，中国可再生能源总体保持了高速度发展、高比例利用、高质量消纳的良好态势，为保障电力供应、促进能源转型发挥了重要作用。截至今年4月

国新办5日召开新闻发布会，介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况，国家能源局市场监管司司长郝瑞锋在会上表示，近年来我国农村电网供电可靠性持续提升。郝瑞锋介绍，着力实施农村电网巩固提升工程，加强农村电网基础设施建设，累计投入中央预算内投资超千亿元，推

6月5日，国务院新闻办举行新闻发布会，介绍《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况并答记者问，国家能源局副局长宋宏坤、国家电网有限公司总经理庞骁刚、中国南方电网有限责任公司总经理钱朝阳、国家能源局市场监管司司长郝瑞锋等出席会议。文字实录如下：国家

6月3日，国家发展改革委国家能源局发布关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见，支持绿色电力应用。助力绿电接入。各省级能源（电力）主管部门牵头组织开展分布式光伏接入电网承载力评估信息公开工作，组织供电企业针对性制定提升措施，促进配电网与分布式新能源协调发展。

北极星售电网获悉，6月3日，国家发展改革委发布关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见(发改能源规〔2025〕624号)。文件明确，支持绿色电力应用。助力绿电接入。各省级能源（电力）主管部门牵头组织开展分布式光伏接入电网承载力评估信息公开工作，组织供电企业针对性制定

近期，国网涡阳县供电公司多举措推进智能缴费宣传,让电力缴费服务更便捷、更贴心。为让智能缴费理念深入人心，国网涡阳县供电公司组织工作人员在社区活动中心、乡村集市等人流量大的场所设立宣传点。通过发放宣传单页，现场演示线上缴费流程，详细讲解智能缴费“实时到账、账单查询、业务办理”等功能

5月28日，浙江杭州供电公司发布数智电力BEST8.0版16项服务举措，持续优化用电营商环境。16项举措覆盖可靠供电、高效办电、绿色用电、透明公开、共富普惠五方面，助力杭州打造营商环境最优市、民营经济强市、共同富裕示范区城市范例。面对复杂的外部形势和企业的各类需求，杭州供电公司聚焦为企办实事、

近日，针对国网山西省电力公司某供电企业一季度供电可靠性低和12398投诉工单满意率严重下降等问题，山西能源监管办开展了供电质量和服务监管约谈。山西能源监管办听取了该供电企业2025年1季度相关工作完成情况，分析了供电可靠性和12398投诉工单满意率指标下降原因，提出了下一步整改措施，结合日常监

“您好，是张师傅吗？我是草原村的，我租的这个房子里觉用电量不太正常，刚交完的钱过几天就没了，你能来帮我看看吗？”5月26日，租户李先生拨通国网丰宁县供电公司大滩镇供电所草原乡台区经理张国良的电话。挂断电话后，张国良迅速整理好工具，与同事关锐一同前往李先生位于草原村的出租屋。到达后，

近日，为认真总结新版12398投诉举报处理办法落实情况，持续巩固提升“获得电力”优质服务水平，扎实推进民生用电服务突出问题专项监管，贵州能源监管办召开2025年二季度供电服务监管工作例会，贵州电网公司有关部门及所属供电企业、有关增量配网企业负责人参加会议。会议通报了2025年1-4月12398投诉举

近日，国网杞县供电公司邀请了全县金融、税务、通信、企业等部门代表，汇聚一堂，一是请他们挑刺，二是请他们传经。在面对面听取大家意见建议的同时，就服务工作展开深入的交流探讨，并现场进行了服务演示。据了解，今年以来，该公司为全力打造95598光明服务工程，深化你用电、我用心服务理念，采用走

受持续晴热高温影响，8月3日20时55分安徽电网最大用电负荷创历史新高，达2880万千瓦，同比增长3.1%。合肥、淮北、阜阳、滁州、亳州、蚌埠、六安、芜湖、黄山、池州等10地市用电负荷均创历史新高。针对目前持续高温和电力供需形势趋紧的形势，国网安徽电力组织实施各类反事故演练，启动应急值班，确保电

2月26日，虞城供电公司党员服务队数十名服务队员来到城郊乡万仲楼村蔬菜大棚，义务帮助菜农检查温室大棚内的线路隐患，查看漏电保护装置运行情况，向大家讲解如何安全用电，将安全用电技术常识送到老百姓家的心坎上，为村民致富送去安全电、舒心电。近年来，虞城供电公司组建的多支共产党员服务队坚持“你用电，我用心”服务理念，积极打造“95598光明服务”工程，将“便民、爱民、惠民”作为活动的出发点和落脚点，完善服务举措，创新服务载体，全面开展了共产党员服务队“进社区、进企业、进农村、进

1月22日，从河南省商丘供电公司获悉，2013年，该公司95598客服中心共接听电话165141个，按时接听率实现100%。2013年，商丘积极开展“为民服务、创先争优”活动，贯彻执行国网公司新“三个十条”，强化“你用电、我用心”服务理念，着力打造95598光明服务工程。公司公司先后推出了“直通服务”、“会展服务”等城乡特色服务举措，在市、县两级层面建立实施“直通服务”体系，形成联络、走访、调研的常态工作机制。

1月2日，从济源供电公司获悉，2013年，该公司累计完成售电量64.3亿千瓦时，完成年度计划任务100%。工业用电量比重占到86.68%，同比增长3.53%。今年以来，受宏观经济形势影响，部分工业企业经营困难，用电需求减少，给电量增长带来了困难。面对严峻形势，济源供电公司坚持“以市场为导向，以客户为中心”的服务理念，多措并举、多点发力，千方百计开拓电力市场。以业扩报装为重点，优化工作流程，创新服务举措，提高办事效率，推出电话报装、网上报装等新举措，并动态跟踪全市重点项目建设，严格落实首问责任制、领导包片制、客户经理制，及时受理报

实施95598 光明服务工程，要坚持以科学发展观为指导，认真贯彻党的十七届六中全会精神，全面落实国家电网公司和省市公司创先争优活动总体部署，以统一的企业文化为统领，坚持“你用电，我用心”，牢固树立服务思想，夯实服务基础，落实新“三个十条”，实施“三新”农电发展战略，高标准打造共产党员服务队，履行社会责任，服务人民群众，保障改善民生，努力实现服务作风明显改进、服务流程明显优化、服务品质明显提升、服务能力明显提高，架起党联系群众的连心桥，以优质服务的新成绩迎接党的十八大胜利召开。

乌兰浩特市供电公司党员服务队，秉承诚信、责任、创新、奉献的服务理念，着力构建浓厚的服务文化。从“规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌”“四个服务”做起，坚持“你用电，我用心”，以提高客户满意度为重点，用心铸造“95598光明服务”工程，让人民群众切身感受到提升优质服务水平取得的新成效。党员服务队按照“四统一”要求，始终发扬“特别能负责 特别能吃苦 特别能战斗 特别能奉献”的服务作风，用岗位服务

乌兰浩特市供电公司党员服务队，秉承诚信、责任、创新、奉献的服务理念，着力构建浓厚的服务文化。从“规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌”——“四个服务”做起，坚持“你用电，我用心”，以提高客户满意度为重点，用心铸造“95598光明服务”工程，让人民群众切身感受到提升优质服务水平取得的新成效。该公司实现农村地区用电交费“村村设点”以来，由过去的供电所坐收电费演变为多渠道缴费。永联办事处联军村村民佟

乌兰浩特市供电公司党员服务队认真履行“四个服务”宗旨，落实国家电网企业文化“五统一”为引领，“用心守护万家灯火”为主题，开展“五心”服务为内容，打造“基础管理标准化、服务方式快捷化、特殊服务亲情化、优质服务便民化”样板，架起党和人民群众的连心桥。该公司共产党员服务队成立于2011年11月，2012年5月重新调整，现有服务党员20名，所管辖11个行政村1个国营农牧场，各类用电户7094户，10kV公用线路有4条，烟厂专用线路1条，总长度

在广袤无垠、万物丰饶的大兴安岭南麓、在人杰地灵、英雄辈出的阿伦河畔，电力文明蓬勃发展，日新月异。一座座顶天立地的铮铮铁塔，擎起条条银线，带着光明，带着力量，带着希望，将强大的电能送向城市和村庄，处处生机盎然。奉献，党旗在召唤在呼伦贝尔阿荣旗这片美丽神奇的土地上，被誉为光明使者的供电人，在蓝天白云间施展才华，敬业奉献，奏响人生最壮美的乐章。国网内蒙古东部阿荣旗供电有限公司党员服务队就是这当中的一个光荣集体。他们坚持党的群众路线，扎实推进国家电网95598光明服务工程，积极践行“四个服务”宗旨，架起了党和群众的连心桥，在辽阔的阿荣大

“真得太感谢你们了，到什么时候都是共产党员好啊!你们电力部门的共产党员服务队的队员就象我的亲人一样，不但在用电上照顾我，就连生活上也时常照顾我，真不知说啥才能表达我内心的感激，谢谢孩子们!”7月15日，牡丹江穆棱镇张玉梅老人对国网黑龙江牡丹江供电公司穆棱共产党员服务队队长杨德江感激地说。张玉梅老人今年75岁，老伴多年前去世，儿女在外地工作，平时独自一人生活。张大妈住的房子是三十多年的老房子，家中的电力线路、电源插头均已老化，老人一直想找个明白人给看看。去年11月中旬，听说供电公司的党员服务队可以为困难群众提供帮助，老人就抱着试试