来源：国网额尔古纳市供电公司2014-03-17

国网额尔古纳市供电公司结合开展党的群众路线教育实践活动，简化业扩报装手续，优化流程，完善服务机制，进一步实现业扩报装服务便民、为民、利民。...该公司要求窗口人员提高思想认识，本着协同运作、一口对外的原则，优化业扩报装流程，缩短业扩报装时限，杜绝业扩流程超期。同时简化客户提交资料的种类，优化资料审验程序，履行一次性告知义务，加快报装接电速度。

来源：河南省济源供电公司2014-03-17

动态把握上，做到三个提前：加强与市政府项目办和建设单位联系，及时掌握用电信息，提前介入、提前沟通、提前运作;服务方式上，做到三个到位：成立服务重点项目建设领导机构，设立配网改造、方案设计、业扩报装、物资供应等工作组

来源：河南省济源供电公司2014-03-17

完善服务机制，根据不同用户特点制定完善配套制度，形成常态化、多维度、全覆盖的专业化服务网络，满足客户多元化、个性化用电需求;优化服务流程，创新推出一卡通业扩报装服务体系，细化、优化、简化60多项服务举措

来源：国家能源局2014-03-12

参会代表对国家能源局推进公正、公平、开放的用户受电工程市场秩序所做的工作予以充分肯定，结合北京地区实际情况，对简化用户受电工程的业扩报装程序、加强招投标管理、加大信息公开力度和强化常态监管等方面提出了意见和建议

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2014-03-10

据悉，本次营业普查工作将历时80天，针对指标完成、大客户管理、供用电合同签订、业扩报装、电价及有偿服务、计量管理、营业及基础资料、新营销系统应用和96789业务流程执行情况十个方面的工作全面展开自查和整改

来源：云南省宣威供电公司2014-03-07

本次检查采取了询问查看的方式，首先询问服务窗口工作人员工作服务流程、业扩报装流程，了解客户对窗口工作人员的意见。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-03-07

除收费外，我还负责业扩报装手续的办理和整理工作。经我整理的资料，无论繁简，都受到领导的好评。同事们说我象一台电脑，储存着大量的客户信息，随时可以调出来使用。...收费、查询、办理业扩，忙忙碌碌是窗口人员工作的主旋律。用心服务、敬业奉献蕴含着快乐，也塑造着供电窗口人员无悔的人生。

来源：河南省济源供电公司2014-03-07

用电业扩报装能效，关系电网经济效益，更是衡量供电服务质量的一个重要标准。河南济源供电公司以质量效益为核心，立足优化流程、节点控制、跟踪问责三位一体，着力打造客户报装高速路。...同时，建立评价体系，加强专业协同，实行业务流程全程跟踪，采取分类、分布考核方式，对责任部门和人员加大考核力度，进行跟踪问责，并针对存在问题及时采取补救措施，确保业扩报装路径畅通无阻，服务质量和效率效能持续提升

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局2014-03-05

客户服务中心的爱心营站、配电运检班急修特战队、机关党员服务小组，大家纷纷结合本岗位实际，你进行用电常识宣传、我宣讲缴费指南、他耐心解释业扩报装流程。

来源：河南省济源供电公司2014-03-05

规范业扩报装管理，加快接电速度，全面开展状态检修和不停电作业，有效缩短报装和停电时间。大力推进电采工程建设，全面提高系统覆盖率，争取在全省率先完成全面覆盖，为营销业务和优质服务开展提供技术保障。

来源：贵州省遵义供电局2014-03-04

两年来，该所借助南网公司规范化管理达标平台，全力实施高端战略，打造最美品牌，先后推出十分钟业扩报装圈、n对1等特色服务，在管理中查找不足以求提升，在服务中用情用心收获快乐，在倾力打造最美品牌中以求不断成长...，为此学校还专门送来了感谢信和锦旗;钱家乡有8户空巢老人家要用电了，所里员工就主动上门为他们进行免费安装;沙坝社区的一个新农村建设竣工，有23户人家需要进行用电安装，所里就把便民服务车开到家门口，提供报装

来源：贵州省江口供电局2014-03-03

主要从以下方面开展工作：一是加强两票管理，抓好外包工程管理，强化安全教育培训，强化安全管理，确保人身安全;二是从加强客户安全用电、缩短客户停电时间、提高业扩报装速度，提高供电质量、报修服务等方面加强改进

来源：安徽电力利辛供电有限责任公司2014-02-26

窗口人员严格执行《供电营业职工行为规范》，挂牌上岗，推行文明用语，对所有窗口进行环境整治，完善便民服务设施，为客户办理业务提供了良好环境;完善服务工作规范，严格规范电网调度信息披露、电价标准、抢修服务、业扩报装等企业经营和服务行为

来源：河南省淅川县电业局2014-02-24

进一步完善业扩报装流程，全部纳入营销mis管理。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2014-02-23

他们成立了以公司负责人和分管负责人带队的3个普查工作小组,抽调业务骨干12人,深入15个苏木(乡)镇，对900个公用变台、1658个专用变台的计量装置、用电客户档案、抄核收管理、电价执行、违章用电与窃电、无功管理、电力营销信息系统、业扩报装管理等进行全方位逐项

来源：EP电力信息化网2014-02-18

3成果创新点及效益分析基于gis的营配一体化系统在统一的电网设备和客户信息模型、基础资料和拓扑关系的基础上，建设了一个统一的应用和数据服务平台，为供电可靠性管理、客户停电管理、线损四分管理、业扩报装辅助决策

来源：EP电力信息化网2014-02-14

基于gis的营配一体化信息平台是采用现代化的信息技术，在企业统一的电网设备和客户信息模型、基础资料和拓扑关系的基础上，应用于面向客户的供电可靠性管理、客户停电管理、线损四分管理、业扩报装辅助决策及配网建设规划等领域的基于

来源：乌兰浩特农电局2014-02-12

点亮回迁户心中希望的灯2013年正月初七刚上班，乌兰哈达供电所就受理了河东区新桥街经济适用房的业扩报装申请。...为了尽快让回迁户用上电，在该公司领导的严密部署下，共产党员服务队队员们，马上现场核实了用户的用电地址和电表条码等资料，营销人员加班加点、准确无误地完成了业扩流程各项工作，党员服务队起早贪晚，仅用两天时间就完成了业扩报装工作任务

来源：云南省宣威供电公司2014-02-12

会议上，市委领导、公司班子和中层干部分别就如何提升供电可靠性、拓宽缴费渠道、完善窗口管理、做好业扩报装一日通等方面进行了发言讲话，提出要进一步促进行风建设，树立公司良好的社会形象。

来源：贵州省铜仁供电局2014-02-11

同时，该局还为入驻企业精心制作了500份园区建设服务手册，将局领导和相关部门和各工业园片区用电负责人联系电话、园区用电新上户须知、园区用电线路拆迁、规划(架设)须知、园区停送电管理、业扩报装流程，入住客商明晰办电