来源：河南省新乡市长垣县电业局2014-03-20

结合调研走访。要求局领导班子成员要深入一线，贴近群众和广大客户，了解一线员工和客户的心声。...通过明察暗访、客户走访、问卷调查、95598客户热线等多种形式，广泛征求意见，正视不足、明确差距，积极整改，切实解决群众反映的突出问题，努力为群众办实事、办好事，提高供电服务质量。结合监督落实。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2014-03-18

近日，长垣县电业局组织人员来到该县奔宇电机有限公司，开展客户走访，征求客户意见，为企业节后复工用电提供服务。...节前，该局组织人员走访企业客户，了解企业用电情况，及时为客户需要暂停的变压器办理手续，做足功课为企业"节流"。

来源：贵州省江口供电局2014-03-03

为积极稳妥地推进居民年阶梯电价政策实施，该局组织力量积极开展阶梯电价政策宣传解释工作，不光利用营业厅滚动字幕、电视宣传、客户走访、发放阶梯电价宣传单等方式，还利用媒体进行广泛宣传。...江口供电局市场部、客户中心工作人员耐心地为过往咨询的客户解答年阶梯电价执行的相关政策。阶梯电价是与居民客户生活息息相关的一件大事。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2014-02-23

同时，组织回头看分析会，进行客户走访，通过对苏木(乡)镇、村(社区)、大客户的走访，采纳他们好的意见和建议，不断改进工作方法，使服务更加优质高效。

来源：河南省信阳光山县电业局2014-02-07

、开展客户走访。...四不发生即不发生35千伏及以上线路跳闸事故和配变烧毁现象，不发生因人为原因对客户少供电现象，不发生因抢修不及时延误送电现象，不发生客户投诉、举报、上访和媒体负面报道事件。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2014-01-24

二是积极开展客户走访活动，针对性的开展优质服务工作，宣传用电安全和电价政策。...三是以客户需求为导向，广大职工自觉增强服务意识，改进工作方法，实现服务客户、关心客户、方便客户的工作目标，为企业发展创造了良好的外部环境。

来源：贵州电网公司平塘供电局2014-01-22

阶梯电价是与居民客户生活息息相关的一件大事，为积极稳妥地推进居民年阶梯电价政策实施，下一步，平塘供电局组织力量积极开展阶梯电价政策宣传解释工作，利用营业厅滚动字幕、电视宣传、客户走访、发放阶梯电价宣传单等

来源：河南省新乡市长垣县电业局2014-01-12

通过客户走访、座谈、问卷调查等形式，问计于客户，了解客户需求，及时"把脉问诊"客户用电情况，有针对性地提供个性化用电服务。便捷化。加强营销及窗口人员业务培训力度。

来源：河南省电力公司开封供电公司2014-01-08

通过客户走访、座谈、问卷调查等形式，问计于客户，了解客户需求，及时把脉问诊客户用电情况，有针对性地提供个性化用电服务。便捷化。主动提供业务咨询，进行业扩报装业务流程优化，压缩业扩流程。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-12-29

入冬以来，为保证客户冬季安全可靠用电，该公司组织用电检查及业扩人员对辖区重要客户及高危客户冬季安全用电、用电需求调查等相关事宜进行走访检查。

来源：河南省济源供电公司2013-12-25

供电所服务人员定期走进农村、走进社区开展客户走访，及时解决留守家庭、孤寡老人、困难家庭用电困难;针对重要大客户所提出的意见和建议，突出整改重点，限定整改时限，实行专业专项重点跟踪回访，全面提升服务质量。

来源：安徽电力利辛供电有限责任公司2013-12-25

该公司按照党的群众路线教育实践活动要求，成立六个走访活动小组，领导班子和各部室成员对县委县政府、人大代表、重要客户进行走访，广泛征求政府和重要客户的意见和建议，了解人民群众的用电情况和重要客户的用电诉求

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-12-24

该公司组织营销客服中心人员走到服务前端，开展客户走访，广泛征求客户意见，全力解决客户普遍关心的难点和热点问题;组织专门人员对城区配电设备及线路进行认真排查，对所有公用变台进行地毯式测温测负荷，对可能存在的安全隐患及时进行处理

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-12-16

最大限度减少因各类停电造成的电量损失;调度中心针对负荷情况进行提前预测，制定详细的科学调度方案，及时调整和优化电网运行方式;积极开展营业普查，加大查处违章用电、窃电力度，确保经营成果颗粒归仓;深入开展客户走访

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-12-16

近日，国网阿荣旗供电公司营销人员开展了客户走访活动，了解客户用电需求和电量增长点，力求管理与服务及时跟进，为地方经济社会发展助力。...该公司与旗政府相关职能部门建立了重大项目对接机制，开辟域内外客商重大项目办电 绿色通道，增设供电服务网点，与邮政储蓄、农村信用合作社等金融部门合作，陆续开通了电费代收业务、客户自助缴费业务，认真受理95598

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-05

二是积极开展客户走访活动，针对性的开展优质服务工作，宣传用电安全和电价政策。...三是以客户需求为导向，广大职工自觉增强服务意识，改进工作方法，实现服务客户、关心客户、方便客户的工作目标，为企业发展创造了良好的外部环境。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-11-29

现在，花灯供电所全所人员，已养成在营业厅服务、抄表收费、用电宣传、客户走访等过程中，向用户收集其关心的热点、难点问题的习惯。并结合收集信息，向客户提供电量电费查询、业务咨询、节电建议等服务。

来源：中国石化新闻网2013-11-28

润滑油分公司积极开发风电用油市场，加强重点客户走访，以技术营销推广风电用油产品，努力推进用油国产化进程。长城润滑油的品质和市场实力，引起华能新能源股份有限公司极大兴趣，双方进行了一系列技术接触。

来源：安新县供电有限责任公司2013-11-27

2013年11月9日，国网安新供电公司召开了第35次经理办公会，会议传达了市公司优质服务客户走访工作要求，对客户走访工作进行了安排部署。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-06

在社区重点开展便民服务活动，在乡村重点开展安全用电知识宣传活动，对企业进行客户走访，开展上门服务。...加快推进社会化代收，为方便客户在各银行购电，加大宣传解释力度，在充分尊重客户意愿和方便客户的前提下稳步推广购电卡，提高社会化代收率。四是提高服务质量，加强欠费停(复)电管理。