来源：南方电网报2016-08-26

据了解，有的省公司微信公众号关注数不足总用户的4%，有的省公司网上营业厅掌上营业厅近一年来累计注册用户不足4位。...其实在电网企业中正处于试点和探索阶段的主要是基于电力业务开发类的互联网平台，比如南方电网公司和国家电网公司都分别推出了掌上电力和掌上营业厅等app中，网、省公司和供电局基层单位都建立了官方微信公众号，可以支持电费支付

来源：中电新闻网2016-08-24

用电实现智能化6月22日，许昌丽瑞发制品公司的负责人李先生满面笑容的走进许昌供电公司莲城大道供电营业厅，见到营业厅班长郭艳萍说的第一句话就是我是专门来向你表示感谢的 。...许昌供电公司积极构建互联网+电力营销的智能用电互动服务体系，融合互联网思维、方法、技术，以客户为中心，以市场为导向，以大数据应用为驱动，以客户满意度为目标，围绕供电抢修和电费收缴等服务难题，借助移动互联网手段

来源：国家电网报2016-08-17

用电实现智能化6月22日，许昌丽瑞发制品公司负责人李先生满面笑容地走进许昌供电公司莲城大道供电营业厅，见到营业厅班长郭艳萍说的第一句话就是：我是专门来向你表示感谢的。...近年来，许昌供电公司积极构建互联网+电力营销的智能用电互动服务体系，实现供电服务和抢修效率双提升。利用线路智能巡检系统实时监测输电线路运行情况。

来源：亮报2016-08-17

第1步30分钟内给予回复上次办电，开车半小时到供电公司营业厅，填写各种申报材料，还要回公司盖章，再返回营业厅提交申请，前前后后要花费半天时间虽然不算慢，但要是中途落下什么东西，还得再来一遍！

来源：微能网2016-08-09

位于天津中新生态城的国家电网智能营业厅(这是学中国移动、中国电信吗)想要做到这一点，就需要供电公司和用户建立的双向实时的通信系统(网络渠道)，供电公司可以实时通知用户其电力消费的成本、实时电价、电网的状况

来源：国家电网报2016-08-09

8月3日，在青海西宁供电公司小桥营业厅，张先生通过绑定掌上电力客户端，为爸妈成功交了电费。这是西宁供电公司深化互联网+营销服务应用工作的一个案例。...流程最优的工作原则，构建方便、快捷、高效的业扩报装服务新模式，严格按照高压客户联合勘查、一次性办结、10千伏及以下项目直接答复的要求，做到当日受理、次日答复供电方案，最大限度减少客户临柜次数，实现同一地区可跨营业厅受理办电申请

来源：河南省信阳光山县电业局2016-08-02

各供电所营业厅窗口人员要耐心指导客户下载电e宝和掌上电力app，逐步引导客户将其作为电费交纳的主渠道。继续组织志愿者、共产党员服务队进校园、进社区、进农户，积极宣传推广新型交费方式。...图为，城区营业大厅员工陈桂华正在向前来用现金交费的居民介绍新型交费方式。

来源：掌上曲周2016-08-01

手机缴费有营业厅，电力交费也有营业厅啊，还有各村的邮政代收点，渠道很多的。7、电力事故责任怎么区分？最简单的，就是按照电力设备产权划分责任。谁的产权，谁管理、谁维护、谁负责。

来源：国家电网报2016-07-25

据悉，目前国网山西电力客户可在售卡营业厅使用现金给充电卡充值。...该公司积极与国网营销部、电动汽车公司沟通，及时了解系统建设应用整体进度，掌握其最新发布的功能及操作方法；明确了全省37个售卡营业厅，组织人员开展培训工作，为售卡营业厅配置了专用电脑、读卡器、密码键盘、针式打印机

来源：河南省济源供电公司2016-07-20

深化技术创新，拓展95598网站、掌上电力、电力微信等智能化互动渠道，构建全天候网上营业厅，实现业扩报装、电费缴纳等营销业务多路径、全离柜办理。

来源：国家电网报2016-07-19

在市北供电公司试点的互联网+营业厅，完全打破了以往窗口分类服务方式，不仅实现了国网上海电力年初提出的营业厅一窗式服务举措的落地，更是通过服务过程电子化、业务单据流转自动化以及语音视频技术，实现了例如社区

来源：国家电网报2016-07-18

根据公司统一部署，国网浙江电力线上、线下相结合，通过微信公众号、自有营业厅、居民社区、电力抢修车等渠道，加强电e宝平台宣传推广工作。...在用户办理新装、增容、费控及各类业务变更时，主动宣传、引导用户下载并使用掌上电力及电e宝app，倡导居民电费交纳方式从后付费向预付费转变，实现电力支付平台与电力客户点对点智能互动服务。

来源：国家电网报2016-07-08

互联网+电力营销以后，走进无人化智能营业厅，通过智能双向互动服务平台和智能机器人管家服务，就可以实现与供电企业的双向互动！...同时，该创新项目建立了将分布式发电、无人化自助营业厅、大容量储能、充电汽车桩等集于一体的全新的分布式智能服务终端，成为从供电营业厅到客户之间的服务枢纽。

来源：国家电网报2016-07-08

互联网+电力营销以后，走进无人化智能营业厅，通过智能双向互动服务平台和智能机器人管家服务，就可以实现与供电企业的双向互动！...同时，该创新项目建立了将分布式发电、无人化自助营业厅、大容量储能、充电汽车桩等集于一体的全新的分布式智能服务终端，成为从供电营业厅到客户之间的服务枢纽。

来源：国家电网报2016-07-07

作为天津首座智能楼宇示范项目，生态城智能营业厅利用屋顶、车棚等建筑外檐安装风机、光伏，与储能装置共同组成楼宇微网系统，为室内办公、节能灯具、室外充电桩提供清洁电能。...在中新天津生态城，滨海供电公司积极落实国家电网公司两个替代战略，以生态城城区、动漫园区、生态城智能营业厅楼宇3种规模形式开发利用清洁能源。相关阅读：数据说话！电能替代怎么做才是真正有意义？

来源：荆州日报2016-06-29

荆州供电公司客户服务中心营业厅主管张娅莲介绍，除了传统线下缴费渠道外，线上缴费方式多样化，可供人们自主选择，除了微信外，市民还可以通过支付宝、掌上电力app、95598智能互动网站、手机银行等多种渠道，

来源：安徽电力2016-06-24

推进手机缴费和购电制，深化网上营业厅、手机app、微信等服务渠道的建设与应用，构建网络客服运营体系，向客户提供故障报修、用电业务咨询、预约等全业务服务。...下一步，国网安徽电力将推进电网发展现代化，大幅提升安全保障能力、资源配置能力和绿色发展能力，建成网架坚强、安全高效、高度智能、开放互动的现代化安徽电网。

来源：国家电网报2016-06-21

我这刚离开营业厅就接到了预约电话，感到很意外。按江富原有的认知，装表接电这事，他得跑前跑后准备资料，预约时间等。没想到现在供电企业的响应速度这么快。...6月15日，浙江衢州江山福赐德蜂业科技开发有限公司负责人徐水荣来到浙江江山市供电公司营业厅办理变压器增容业务。刚想预约现场查勘日期，就被告知马上就能拿到供电答复方案。这么神速？

来源：中国能源报2016-06-02

从原来的只能到供电营业厅缴纳电费，到现在已经开通了银行代扣、银行代收、手机缴费、自助终端缴费、微信缴费、支付宝缴费、电e宝缴费等20多种缴费方式,最大限度方便客户根据自己的实际情况灵活选择，进一步提高供电服务能力...作为互联网+电力的一种新举措，电e宝的推出代表了国网整合现有服务渠道、提升智能互动服务水平的愿望。同时，笔者认为，把更多的时间和精力用在自己更具有优势的产品服务上，才是企业发展之本。

来源：北极星售电网2016-05-25

服务篇】国家电网推出线上电费交纳平台电e宝近日，国家电网公司推出了一款新的线上电费交纳平台电e宝，它是国家电网电子商务公司开发上线的一款集支付结算、金融服务、线上线下服务于一体的第三方支付平台，是继供电营业厅...、95598服务热线、95598智能互动网站、掌上电力后的一种新的电力服务渠道。