来源：中国软件资讯网2013-07-01

如果消息属实，对于致力于crm软件开发和crm营销的企业而言也是一剂强心剂。鉴于此前微信并未对外开放过crm的api接口，不少crm软件服务商只能围绕其已开放的通用端口做一些简单的尝试。

来源：中国商业电讯2013-06-28

crm平台cloudcc.com crm独特的自定义与高强度拓展性功能，获得参会者的一致肯定与高度认可，并将会议气氛推向了高潮。...在沙龙会活动过程中，cloudcc首席咨询师孙满弟全方位展示了cloudcc.com crm系统是如何帮助it行业不同规模客户从市场、销售到项目、财务的全方位管理，同时通过客户自己动手等方式，特别展示了第三代

来源：中国商业电讯2013-06-26

而在crm领域，saas crm巨头salesforce也以比他人更快的反应速度，向顶端技术迈步。...crm使用过程中获得更大的竞争优势。

来源：中国软件网2013-06-25

二、crm分析功能会产生大量的网络流量crm软件从功能上可以分为分析性的crm软件与记账型的crm系统。笔者认为，如果企业采用的是记账型的crm系统，那么可以跟现在的saas模式很好的兼容。

来源：比特网2013-06-25

而随着crm向智能化、与erp等其他管理软件整合等趋势越来越明显，中国crm市场能否在次揭起新的浪潮。...随着crm在理念、技术、产品、应用等方面逐渐成熟，尤其是在以国内管理软件龙头厂商用友为代表的厂商多年培育和大力推动下，中国crm市场迎来了新的拐点。

来源：中国软件网2013-06-24

从最早的软件包crm到在线租用型crm，从银行、电信等大型企业实施crm，到现在中小企业的纷纷应用，crm不再是奢侈品。...如果给国内crm市场现状作一个注脚的话，惨烈搏杀最恰当不过了。从产品到品牌，从理念到技术，大大小小的crm厂商披荆斩棘、几度火拼，试图在crm的市场版图扩张史上留下自己的足迹。

来源：CIO时代2013-06-21

但长此以往，crm系统的管理思想与企业业务发展脱节，最后会导致投资失败。果断放弃孤立的crm考察crm服务提供商还有一个重要角度，就是看它是否只能提供孤立的crm产品，如果是，请果断放弃。

来源：CIO时代网2013-06-08

在这个全新的服务时代里人们对于数据、信息、处理的使用从传统的买断方式向租用模式改变，从而衍生出广大的云服务供应《amazon的基础资源云服务、salesforce的企业crm云服务、google个人云服务等

来源：中国软件网2013-05-21

企业在实施erp、crm、核心业务系统等各种信息化项目时，对相应的软件产品有一个重要的特性，即会有很大的个性化要求。

来源：21世纪经济报道 作者：汤浔芳2013-05-21

这一位tmt早期投资分析师分析认为，现在crm、协同协作、人才招聘、erp等是投资人看b2b企业级服务的重点。...在云计算的saas(软件即服务)应用上，crm(客户关系管理)是首先在saas层面爆发的应用，而企业后端的erp(企业资源管理)、财务等由于中国企业思维习惯的关系，在云计算服务上步履维艰。

来源：畅享网 刘沙编译2013-05-07

在整个crm市场中，微软落后于sap、salesforce.com和甲骨文，但是在云端crm市场中，dynamics crm online仅次于salesforce.com。

来源：北极星电力新闻网2013-04-25

2013年，科华恒盛将引进先进的crm渠道管理系统，在提升渠道效率、规范市场管理方面进一步提升。

来源：CIO时代网2013-04-16

晶澳太阳能cio彭勇缘起萨班斯法案在晶澳太阳能，除了oa，erp系统外，还有crm，mes系统以及一些辅助生产的小系统，而晶澳的目标是在erp中实现数据控制，在oa中实现流程控制。

来源：中国商业电讯2013-04-12

cloudcc.com公有云crm，是当今云计算应用的最佳范例，自推出以来，受到众多企业级用户的广泛关注。...在这个平台下，中小企业可以运用cloudcc.com 客户关系管理系统(crm)、进销存、办公自动化系统(oa)、财务系统、行政管理系统(hr)、项目管理系统(pm)等对企业的客户、销售、市场、产品、

来源：CIO时代网2013-04-10

全球大多数crm服务提供商均设立了在线crm产品线，未来几年在线crm市场的年复合增长率将突破60%，预计2014年在线crm应将取代传统crm模式成为行业主流。

来源：CIO时代网2013-04-10

客户关系管理(crm)也是saas市场中最大的一部分。2011年crm市场的saas收入预计将从2010年的32亿美元增长到38亿美元。...gartner预测，2011年saas在整个crm市场中的收入将占到总体的32%左右。saas在内容、通信和协作(ccc)领域的收入，2011年将从2010年的28亿美元增长到33亿美元。

来源：合肥供电公司信息中心2013-04-07

用户可以使用多种移动设备(智能手机、pda、有无线网卡的便携计算机等)在任何地点、任何时间通过各种网络，包括无线局域网、移动电话网(gprs/cdma等)，访问企业内部信息系统，例如mis系统、oa系统、crm...用户可以使用多种移动设备(智能手机、pda、有无线网卡的便携计算机等)在任何地点、任何时间通过各种网络，包括无线局域网、移动电话网(gprs/cdma等)，访问企业内部信息系统，例如mis系统、oa系统、crm

来源：CTI论坛2013-04-07

erp、crm、scm 三者从企业管理集成的角度来看，它们之间有区别，也有联系。...crm 系统是培养以客户为中心的经营行为，实施以客户为中心的业务流程。

来源：今视网2013-04-07

crm历经10多年的起步、盘整与提升，已在中国发展到一个全新阶段。尤其是今日，云计算的洗礼使得传统crm软件日渐式微，已逐渐被saas crm或云crm(又称为在线crm、和按需crm)后来超上。

来源：比特网2013-04-03

目前sap在全球的120多个国家和地区拥有1.65多万家客户，向全球提供基于五大支柱战略的产品，这就是mysap scm(供应链管理)、mysap plm(产品生命周期管理)、mysap crm(客户关系管理...该应用模式最大优势是中小企业用户只需支付一定的租金，将企业用户的pc机通过internet接入saas的运行平台，从专业的saaas运营服务商那里取得相关管理软件系统的使用权，就可以享受到服务器、网络、系统管理员以及oa、crm