来源：英大网　作者：程伟2014-05-04

姚斌坦言：手机app本来就是新兴的东西，我们通过手机客户端在为客户提供广泛服务的同时，更多的功能定位在智能电表用电客户方面，将为智能电表的广泛推广提供有力支撑。...所以，掌上电力可提供的用电查询、支付购电等服务，无不与智能电表有关。掌上电力的一期功能，暂服务于预付费智能表、城区煤改电网络表和抄表结算后付费居民客户。

来源：新华网重庆频道 黄瑞2014-04-30

工程范围涉及13个镇，64个行政村，惠及农村居民用电客户达到26672户。不仅能够改善农村配电网供电能力和供电质量，还将进一步提高城镇化建设标准和新农村和巴渝新村建设用电需求。...4月29日，在璧山县蒲元镇郭家湾，几名电力施工人员忙着拉线、立杆，新增配变，满足该片区用户用电需求。这是国网重庆璧山供电公司加大力度实施农网改造升级，提升农村台区用电质量的缩影。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2014-04-24

为切实降低公司话务量，避免频繁停电投诉问题的发生，该公司广泛收集客户基础信息，利用智能电费系统将各类计划检修停电信息以及故障停电信息通过短信温馨提示的方式发送给所有具备正确联系方式的用电客户。

来源：河南省鄢陵县电业局2014-04-24

同时加强安全用电宣传，现场讲解电力法，确保群众用上安全电、舒心电，并向用电客户发放便民服务卡，开展问卷调查，深入千家万户了解客户用电需求，听取客户意见和建议，及时提供供电服务信息、解决用电困难，与客户建立长效沟通机制

来源：贵州省遵义供电局2014-04-18

据巴渔供电所负责曾志雄介绍 阳溪镇有7基电杆因为强烈暴风雨发生不同程度的故障，受损低压线路700余米，致使20余户用电客户家电被烧坏，需要尽快处理。

来源：贵州省遵义供电局2014-04-18

此次活动的开展，是惠及全县广大用电客户依法用电、安全用电、科学用电的重要举措，是又一次展示供电企业主动承担社会责任全力做好电力供应这一历史使命和良好社会形象的真实写照，是该局认真落实党的群众路线教育实践活动的一项具体事例

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2014-04-17

截止到4月16日，该公司已经出动人员1100余人次，巡查配电台区358台次，走访用电客户3600余户，征询、梳理客户建议68条次，为消除供电服务短板，提升供电服务质量奠定了坚实的基础。...该公司将在为期一月的时间内，通过邀请当地主流媒体看电力活动，举行人大代表、政协委员座谈会，组织走访客户，征询客户对供电优质服务的建议等形式全面开展供电所问题排查工作，推进党的群众路线教育实践活动深入开展

来源：额尔古纳市宏源电力公司2014-04-16

问用电客户生活、生产用电方面有哪些不称心事儿，不怕家丑外扬，将灯下黑晒在阳光下。通过让党员听取用电客户用电窝火事儿受教育。从而拉近与群众的距离，密切与用电客户的联系。联系一家企业问诊。

来源：河南省济源供电公司2014-04-15

目前，该公司已走访各类用电客户25家，及时帮助和协调解决用电方面的问题3项，现场检查和处理安全隐患6处，收集客户意见和建议18条。...4月13日，济源供电公司组织人员深入济源市金康达玻璃制品有限公司、腾飞玻纤有限公司、丰远管业有限公司等企业，与客户交流沟通，认真了解客户用电需求，征求企业用户意见建议。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-04-14

该公司领导还深入到部分用电客户进行了走访，针对农网改造进展、电能质量、供电量、线损率以及客户满意率等进行了调查了解。...该公司领导强调，要加强对供电所的标准化管理，特别对当前的春检工作，要抓紧安排落实，确保设备安全运行，保证供电服务质量，保证当地生产生活正常用电。

来源：河北省定州市供电有限责任公司2014-04-11

健全临时用电表计台账，通过对临时用电客户装表前的现场勘察、装表时的现场检查、进入施工阶段的现场排查，增强客户安全用电意识，做到安全措施、技术措施、防患措施三到位。

来源：贵州省荔波供电局2014-04-10

;4、利用抄表、催费时间，结合四类客户走访、电力伙计服务活动主动上门收集;5、在用电客户qq交流群里不定期提醒客户到大厅登记、核准、变更电话;6、客户在办理代扣、代收电费时，银行协助收集。

来源：山西省电力公司沁县供电公司2014-04-08

五是对临时用电客户实行员工包保制，强化临时用电后期管理工作，及时对已经不用电的客户及时拆除设备，不留隐患。国网沁县供电公司把临时用电管理装入制度的笼子，规范了临时用电管理，确保了用电安全。

来源：河南省扶沟县供电公司2014-04-08

此次活动该公司成立了活动领导小组，下发了《扶沟县供电公司2014年开展春季用电营业普查活动》的通知，组织业务技术员工分成18个小组，对全县用电客户进行全面普查。...活动中，以营业普查为突破口，夯实公司营销管理的基础，理顺电力市场正常的用电秩序，规范用电行为，纠正违规、违章用电行为，打击窃电行为，堵塞漏洞，找出管理中的薄弱环节，进而规范营业流程，使客户用电达到正规化

来源：河南省方城县电业局2014-04-02

这是该局自开展群众路线教育实践活动以来，一直的遵循贴近群众、贴近基层、贴近一线、贴近职工、贴近用电客户的五贴近原则的一种深刻体现。...从职工、客户最不满意的事情改起，从职工、客户最期盼的事情做起，着力解决关系职工、客户最关心、最迫切的问题，从根本上解决突出问题，把改进作风成效落到基层，真正让职工受益、让客户受益。

来源：贵州省遵义供电局2014-04-01

近日，遵义仁怀供电局分组开展走访大用电量客户、重要用电客户和重大建设用电项目等大客户。主动做好大客户供电服务工作，进一步了解大客户用电诉求，提供靠前、贴心的服务。

来源：贵州省荔波供电局2014-04-01

通过走访客户，了解各类用电客户对停电检修工作的意见，日常供电服务还存在哪些问题。从暗访检查情况看，各供电所对行风建设和供电优质服务工作十分重视，服务常态机制运行良好。...端正行业作风，不断提高服务水平，主动解决客户疑难问题，化解企业与用电客户之间的矛盾，坚持教育、制度、监督并行，以评促纠、以察促建，创新服务方式和方法，坚定不移地把细致、优质的服务做到客户的心坎上。

来源：贵州省荔波供电局2014-04-01

面对用电客户的盈盈期盼，面对飞速发展的地方经济，面对如炙的现实，荔波供电局作为规则的执行者，我们只有更加切实、更加细致、更加严格的要求自己。...目前，千户瑶寨已初具雏形，与往日不同的是，日渐增多的游客从天南海北纷至沓来，平静祥和的瑶族村寨里游人如织，供电需求与日俱增，容量更充足，用电更稳定，群众笑开了、加工坊乐了农家乐火了。

来源：云南省宣威供电公司2014-03-28

明查中安供电所、大河供电所、左所供电所供电服务窗口，现场调阅相关数据、记录和台账等资料;暗访用电客户、拨打95598、回听95598录音、模拟报修等。...2014年3月25日至26日，宣威供电有限公司纪委书记赵燕同志带队，分别对富源供电有限公司中安供电所、大河供电所、左所供电所供电营业窗口服务、95598客户服务、业扩报装、电力故障报修、供电电压质量、电价执行

来源：国网濉溪县供电公司2014-03-27

开发区对濉溪供电公司开展群众教育实践活动主动服务客户表示认同，对濉溪供电公司近年来为开发区及用电客户加强电网建设、为企业用电提供绿色通道和合理规划、解决用电难题等工作表示感谢，同时，希望双方进一步加强沟通和联系