来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-12-15

12月8日早上9时40分左右，家住在长垣县东方小区的卢甫军等6户居民对该县电业局服务人员的及时维修表示感谢。...，备齐各类备品备件、抢修车辆，确保全局保电人员24小时到岗到位，保持信息畅通，及时将光明和温暖送给客户。

来源：乌兰浩特农电局2011-12-15

他们为了强化窗口建设，在全局内开展了多项活动，即：为民服务、创先争优、企业文化落地本质安全建设进行新三个十条培训、使用文明用语和服务忌语、规范服务人员的服务行为、还定期走访用户、召开用户座谈会征求用户的意见和建议

来源：甘肃省高台县电力局2011-12-15

该局组织供电服务人员，利用宣传车走进农村、走进企业、走进校园、走进社区进行国网公司新三个十条的大力宣传，并邀请了当地电视台进行跟踪报道，通过现场讲解、用电知识答疑、电价政策解读、发放宣传材料，为新三个十条宣贯营造了良好的学习宣传氛围

来源：河南省平舆县电业公司2011-12-12

不要钱大爷，免费的服务人员热情的说道。呵呵，这以后方便了，带个卡就行了。李大爷笑道，是呀，大爷。...12月12日，平舆县电业局营业大厅内，前来交电费的李大爷拿着一张酷似农行卡的卡片向工作人员问道。

来源：浙江省新昌县供电局2011-12-12

老大爷激动地拉着现场供电服务人员的手说：你们为我这个老人跑来跑去办事，谢谢你们了！...电力服务真周到！旁观的村民不时发出赞叹声。 大爷，您把电灯开一下。新昌供电局城南供电服务班的丁飞灿在门外喊。 好的。嘀嗒一下，丁大爷按下了屋内的开关，回答道：灯亮了。

来源：国家电网报2011-12-08

系统主要研制者、枣庄供电公司高新供电部主任吴敬法介绍说，他们还同步研制试用了无线便携式音视频在线稽核系统，通过营销服务人员手持终端，实现了更多抄核收过程的现场直播。...这位隐形服务员就是枣庄供电公司研制的抄核收远程音视频在线服务系统，它的背后是高新供电部营销稽查监控中心的24小时值班员。

来源：比特网2011-12-07

金道不仅有严格的it服务人员行为规范，还为所有服务人员提供系统培训，从新员工到项目主管直至服务经理，都有对应课程覆盖，并辅以相应考核、激励及奖惩机制。...王勇表示，这些对于it运维服务人员来说，是除了it技术外的软技巧。

来源：中国能源报2011-12-07

图为华锐风电国华东台风电市场售后服务总代侯晓峰(左)和员工陈凯(右)。 图为售后服务人员每天都要攀爬的风机塔筒。...华锐风电售后服务部的员工们之间互称兄弟，在举目无亲的异乡，他们组建了一个个大家庭。

来源：牡丹江电业局2011-12-06

入秋以来，牡丹江西安供电局结合走转改活动，该局主管负责人与营销服务人员主动走访中小企业，充分发挥电力先行官作用，诊断辖区中小企业用电现状，做好企业优化供电方案。

来源：电力软件网2011-12-06

中联重科cio王玉坤：一个客户提出来服务申请，我们后台的呼叫中心的话务员接到电话之后就可以查到离他最近的服务人员是谁，然后通过短信的方式告诉这个服务人员，服务人员就可以很快到达客户现场。

来源：陕西宝鸡供电局2011-12-05

、内容丰富的宣传册和宣传单、环保袋、扑克牌吸引了众多的过往群众;各宣传点服务人员冒着严寒，边向过往群众散发宣传资料、边耐心地回答着群众提出的每一个问题，该局的宣传成为了当日活动中的亮点，得到了广大群众的一致好评...》以及安全用电常识等，提高广大群众对你用电、我用心服务品牌的知晓度，积极营造良好的社会氛围。

来源：计世网2011-12-02

中联重科cio 王玉坤：一个客户提出来服务申请，我们后台的呼叫中心的话务员接到电话之后就可以查到离他最近的服务人员是谁，然后通过短信的方式告诉这个服务人员，服务人员就可以很快到达客户现场。

来源：浙江庆元县供电局2011-12-02

三是加强宣传引导，95598及营业厅服务人员全天候做好沟通解释，及时、准确地解答客户咨询，消除客户疑虑，营造良好的舆论氛围。...二是加强优质服务，及时安排所有专变用户的特殊抄表工作，避免老电新价问题，维护客户利益，赢得客户支持。

来源：燕赵都市报2011-11-29

，由95598服务人员通知检修人员到现场核实，查找整条线路，确定故障点，然后才能进行维修。...可以这么理解，配电自动化系统是实现配电网运行监视和控制的自动化系统，在现场进行作业的石家庄供电公司配网自动化专工史善哲介绍说，传统的配电网设备自动化水平不高，出现故障后，用户需要拨打95598客户服务热线反映

来源：国电南京自动化股份有限公司2011-11-22

泸定水电站党委书记兼常务副总经理杨体中热情接待了夏俊一行，对河海南自提供的计算机监控系统、微机保护系统、公用辅机控制系统产品给予了充分肯定，对现场服务人员的工作态度和服务质量表示高度认可。

来源：乌兰浩特农电局2011-11-16

该局党支部为了强化窗口建设，在全局内开展了多项活动，即：《为人民服务、创先争优、企业文化落地本质安全建设进行新三个十条培训、使用文明用语和服务忌语、规范服务人员的服务行为、还定期走访用户、召开用户座谈会征求用户的意见和建议

来源：遵义供电局2011-11-16

房间内除了供客户休息的沙发、饮水机、电脑等一些简单的办公设施外，墙上的几块宣传牌清晰的展示着窗口服务人员的照片、姓名和供电服务项目、方式等内容。...想法很快得到镇党委的一致认可，决定在尚礼村现行做一个试点，由村委提供办公场所和人员，供电局负责培训、办公设备投入，并建立了服务质量考核、监督的办法。

来源：北极星电力网2011-11-16

新综合大楼的成立大大提升了服务人员与客户间的沟通效率，缩短项目周期，为客户提供全面的一站式解决方案。新大楼座落于广深高速路附近，便于城市间的往来。...我们不仅能为深圳企业提供便利的服务，也可以更快捷地将资源和服务辐射到珠三角地区的其它城市。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-11-15

8日一大清早，张兵就带着7名服务人员来到敬老院，为敬老院更换了一台100千伏安的变压器。...张兵了解情况后，为了不让老人们摸黑过夜，他马上与敬老院临近的企业客户协商，组织人员为敬老院转接用电，让敬老院尽快用上了电。然后，张兵又协调、组织维修物资和人员人员，准备第二天进行维修。

来源：福建省松溪县供电公司2011-11-10

在基层、供电窗口、农村的供电管理人员和服务人员上坚持以纠促建，督促检查电价政策、涉农收费、服务投诉等方面，进行定期和不定期督查，确保不发生行风建设的重大事件。 四是在推进供电管理工作中创先争优。