来源：河南省扶沟县供电公司2014-08-21

8月19日下午，河南省扶沟县电业局新闻中心按照工作计划，欲去江村供电所采访，刚出县城不远，接到局纪检监察部的电话通知，说有一位客户来反映情况，需协助接待处理。...看着他手里拿着写得满满的两张信纸，我们一起听他讲述他在营业厅缴费时遇到的故事 张金昌，县畜牧局职工，因平时上班忙，交电费只得抽时间。

来源：河南省信阳光山县电业局2014-08-20

8月20日，光山县电业局在对县级供电营业厅、乡镇供电所营业窗口服务人员进行业务及企业文化等相关知识培训后，又对参培人员进行了普考。

来源：河南省扶沟县供电公司2014-08-20

8月19日下午，河南省扶沟县电业局新闻中心按照工作计划，欲去江村供电所采访，刚出县城不远，接到局纪检监察部的电话通知，说有一位客户来反映情况，需协助接待处理。...看着他手里拿着写得满满的两张信纸，我们一起听他讲述他在营业厅缴费时遇到的故事张金昌，县畜牧局职工，因平时上班忙，交电费只得抽时间。

来源：南方电网报2014-08-20

客户要的是方便，是解决问题的渠道，是不跑营业厅。广州供电局客户服务中心张汉辉说。数据证实了客户对更便捷办理业务的爆发性需求：广州供电局支付宝缴电费，仅仅上线半年就发生4万多笔，金额1000多万。

来源：中电新闻网2014-08-19

公司遵循内转外不转的原则，以客户服务中心为对外服务窗口，整合内部服务资源，建立多专业部门协同运作的并网服务新体系，在全市供电营业厅设置专席窗口，为分布式电网并网提供快速、便捷的绿色通道。...一口对外是嘉兴供电公司构建的并网服务体系。

来源：河南尉氏县供电局2014-08-18

俺家就俺老两口，电费100多元，你们的电表肯定不准，说啥我也不交8月17日，家住尉氏县水坡乡闹店村的王大叔一大早便来到水坡供电所营业厅，一进门便开始大声嚷嚷。...为了更有说服力，抢修人员返回供电所，拿来一块临时电表给装上，然后叫王大叔把电视机和洗衣机打开，看看电表转动情况。

来源：云南省宣威供电公司2014-08-17

8月17日上午，城区供电所工作人员在城西营业厅向正在缴费的两位客户推广电费银行代扣， 使用银行代扣好处多，以后客户缴交电费就不用排队了，而且公司免费提供短信服务。...为切实提升客户感知、拓宽缴费渠道、缓解催收压力及防范资金安全风险，8月份，宣威供电公司积极筹备开展一系列非现金缴费推广活动，加大非现金缴费宣传力度，把非现金缴费指标分解到各供电所确保非现金缴费业务有条不紊推进

来源：云南省宣威供电公司2014-08-17

宣威供电公司开展有针对性地开展反窃电有关的法律法规的宣传活动，乡镇供电所充分利用收费高峰期进行反窃电宣传，一同营销优质服务宣传活动居民区开展宣传，在营业厅窗口向用户发放反窃电知识宣传单，向客户讲解《云南省查处窃电行为条例

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-08-14

客户可以在全旗任意选择一家农村信用合作社营业厅，可以轻松实现快速办理缴纳电费业务。...我家开通电费代扣代缴有一个多月了，以后可以不必再大老远的跑到供电所缴费了，真的是太方便了!8月12日，家住呼伦贝尔阿荣旗霍尔奇镇地房子村二组的田华宝高兴地说。

来源：鹤壁日报2014-08-13

近日，记者从国家电网河南省电力公司获悉，今后，市民只需携带相关证件，就可以到供电营业厅申请报装汽车私人充电桩。...据介绍，全省范围内的居民都可以申请安装私人充电桩，只需联系自己所在市县供电营业厅即可。另外，从申请安装到送电，所需时间不超过半个月。

来源：贵州省铜仁供电局2014-08-12

用电客户只需手持62开头的银联卡和本人身份证，便可到该局营业厅办理该项业务，让交纳电费变得一劳永逸，而客户不需要支付任何手续费。客户需要了详细用电信息时，可以直接从营业窗口中打印票据，或拨打电话查询。...2014年以来，玉屏供电局积极贯彻落实打通服务群众最后一公里工作。

来源：温州网2014-08-12

那么，今年夏天全市的供电形势如何?...期间，吴哲表示，全市新能源汽车用户若有安装充电桩的需求，可到就近营业厅进行免费报装。图为温州电力局局长吴哲接听热线如何为特斯拉自备充电桩装表接电特斯拉进入温州市场,最受关注的就是充电问题。

来源：牡丹晚报2014-08-11

期间，全市各供电营业厅、供电所将直接受理客户分时电价调整申请，及时进行现场落实，对符合不执行分时电价政策的客户，三个工作日内在营销技术系统中走完改类流程。...而去年10月份，我市出台的《关于加快服务业发展的意见》也明确提出，进一步完善峰谷分时电价政策，根据电力供需形势，逐步缩小供电价格峰谷价差。

来源：英大网2014-08-08

据了解，国网天津电力已经完成了相关规章制度修编和业务流程调整，需要安装充电桩的电动汽车家庭用户可在全市各营业厅申请增容业务。...王先生对供电服务非常满意，他说，现在电动汽车在家里充足一次电，可以从天津跑北京一个来回。

来源：贵州省玉屏供电局2014-08-04

为确保电费按时足额回收，该所积极采取多项有力措施:一是组织人员利用抄表、维修广泛深入宣传电力相关法规政策，增强客户交费意识;二是打破常规作息安排，延长营业厅收费时间，保证营业厅收费不空档;第三，所领导与抄表收费人员结对挂钩

来源：贵州省玉屏供电局2014-07-31

该所一是要求严肃劳动纪律，加强考勤管理，干部员工坚持上下班签到制度，值班人员必须24小时保持通讯畅通，确保值班电话有人接听，营业厅应按规定时间营业;二是规范员工服务行为，遵守十个不准和十项承诺，态度热情...进入7月下旬以来，玉屏供电局大龙供电所为进一步深化供电服务，防止因供电服务发生投诉事件，该所就营销窗口供电服务和营销管理开展了一系列工作。

来源：河南省鄢陵县电业局2014-07-28

据悉，今年以来，为进一步提升优质服务能力，提升客户满意度，鄢陵县供电公司在保证营业厅坐收、走收和上门催收、阳光册、充值卡、银行转账等多种收费方式的基础上，又相继为客户开通了pos机缴费终端、许昌银行、村邮站代收

来源：河南省济源供电公司2014-07-23

目前时值迎峰度夏关键时刻，为了保障用电高峰时期全市居民的可靠供电，7月17日，河南济源供电公司采取明查暗访的形式，在不打招呼、不设议题、现场突击检查的情况下，加大对14个基层供电所和两个营业厅供电服务的督查力度

来源：英大网2014-07-23

目前，天津电网运行良好，全社会供电有序。...坚持从小事抓起、做好，主动服务民计民生，进一步加强营业厅管理、业务受理、售电管理，推行社区经理模式，提升现场服务水平。主动对接融入地方经济发展，服务美丽天津建设。

来源：贵州省遵义供电局2014-07-22

安全围栏护安全7月16日，天空灰暗，湄潭供电局楼下用电营业厅前的街道上热闹非凡，因为大桥封闭，营业厅前的路是唯一进出城的道路，所以来来往往的人们提着裤子、裙子，在齐膝的水面穿行。