来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-22

该所此次调查及整改从营业厅服务环境，售电员服务态度，抄收人员催费服务满意度，故障报修人员抢修是否及时等多方面入手，广泛征集客户的意见和建议并及时整改。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-08-21

本次调查问卷上提出的问题主要涉及了供电质量、故障报修恢复用电效率、用电计量和收费、供电服务热线、行风等居民用户普遍关心的一些热点问题。

来源：河南省潢川县电业局2012-08-21

潢川局践行 你用电 我用心服务理念，积极应对，把抢修保供电作为该局压倒一切的中心工作来抓，密切关注天气情况、电网负荷情况，以各供电所为单位成立了 20多支抢修队伍，严格执行24小时值班抢修制度，一旦接到报修电话

来源：浙江省海宁市供电局2012-08-21

活动中，明察暗访组采用模拟故障报修、现场检查、查阅资料、走访用电客户、监控远程巡查等方式，重点对各供电所窗口服务、故障报修、服务环境和纪律作风等方面进行了抽查，对发现的问题进行全程跟踪监督，并按照《行风监督检查评分标准

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-08-21

设立便民服务咨询电话，帮助客户查询电费交费信息、故障报修登记、解答已申请用电的客户的用电办理情况、通知重要用电客户计划检修停电事项等内容。

来源：河南省济源供电公司2012-08-21

为加强故障报修精益化管理，详细掌握全市农村电力故障报修的真实情况，查找在各环节中存在的问题和不足，并针对问题对症下药。...通过故障报修的精准分析，把握故障报修重点，进一步提高故障处理时效性，缩短抢修时间，提高供电可靠性和优质服务水平。济源供电公司农电服务中心主任王自军说。

来源：浙江省海宁市供电局2012-08-20

据了解，自6月份以来，嘉兴电力局每天接到的报修电话有上万个，其中受理故障报修上千件。全市50多支电力抢修队、1000多名电力抢修工人随时待命。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-08-20

晚9时23左右，阿尔山市气象局值班人员宝力高打来报修电话，说雷雨后阿尔山市气象局气象监测设备缺相。接到电话后，该局共产党员服务队队员刘林、李洪文冒雨赶到现场勘察，原来是打雷时造成高压保险跌落。

来源：贵州省遵义供电局2012-08-17

同时加强报修维护管理，加强备品备件管理，为故障抢修和用户报修做好准备，尽量减少故障消缺时间。开展村电共建服务窗口和电费充值卡服务，帮助客户轻松、方便、快捷的缴纳电费。

来源：甘肃省民勤供电公司2012-08-17

人员不足和办公环境简陋等方面的问题，提出了强化服务质量、提升服务水平，推进服务升级的工作目标，并投资近10万元，对95598客户座席厅进行了改造装修，对95598客户座席代表进行了培训，使电力客户故障报修

来源：OFweek太阳能光伏网2012-08-16

原因是计提坏账准备大幅增加和汇兑损失;2月28日，公司再次公布2011年年度业绩快报，预计公司全年归属于母公司净利润0.83亿元，同比下降62.21%，主要原因是预计计提坏账增加及汇兑损失增加;4月17日，公司再次发布业绩快报修正公告

来源：OFweek太阳能光伏网2012-08-15

原因是计提坏账准备大幅增加和汇兑损失;2月28日，公司再次公布2011年年度业绩快报，预计公司全年归属于母公司净利润0.83亿元，同比下降62.21%，主要原因是预计计提坏账增加及汇兑损失增加;4月17日，公司再次发布业绩快报修正公告

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-14

据统计，此次台风共造成农村低压线路断杆5处、12基，断线57处，断落火线近130对，损坏配电箱5台，电能表箱损坏5套，损坏保护器22台，损坏接触器12台，其他用户内线零星故障报修电话好几百处。

来源：吉林省敦化市农电有限公司2012-08-14

截至目前，该公司党员服务队共处理用电故障报修126次，更换配变45台，排除低压线路故障10余起，为企业消除隐患6起。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-08-14

六是深入实施你用电，我用心主题活动，努力打造95598阳光工程，确保客户投诉渠道畅通，确保95598供电服务热线24小时受理业务咨询、电费查询、服务投诉、电力故障报修畅通。

来源：江苏软件行业协会2012-08-13

实现配电网负荷信息和用电终端用电信息全覆盖、全采集、全费控系统，这样，居家用电故障不等用户报修，信息通过电表传输到电网，就可自动诊断修复。

来源：浙江省海宁市供电局2012-08-13

8月8日开始，强台风海葵肆虐浙江海宁，电力设施伤的不轻，95598电力服务热线电话一直处于接线状态，不少拨不进电话的人干脆在微博上@海宁电力青年报修。

来源：国家电力网2012-08-13

电力用户通过95598互动服务网站了解实时用电价格，进行产品选择、缴费结算、信息查询、故障报修、业扩报装、电动汽车充放电预约服务等。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-13

从打报修电话，到查找到故障，排除故障仅用了30分钟，供电服务真是神速呀！...12日19时，穆棱供电所报修电话传来焦急求助声。放下电话，值班电工立即与该所所长孙柏东取得联系，孙柏东与值班员驱车赶往故障现场。

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2012-08-13

10千伏水口183线路接地，黄浒181、赤沙182、长寺186、顺风187、枫墩188、荻澄152、石矿154、江边159线路过流保护动作指挥小组不断接到故障报修电话，瞬间9条线路调跳闸，将会严重影响辖区境内重要机关单位