来源：国网北京市电力公司2018-02-09

、管理高效、客户满意的现代供电服务体系，高质量提升公司优质服务水平。...，加强营销人才队伍建设，发挥专家人才领军作用，高质量打造现代服务体系。

来源：中国电力新闻网2018-02-06

九、服务美丽乡村建设。完善服务全市乡村的供电服务体系，构建快速响应的服务前端。加大农村地区供电服务基础设施投入，加快实施新一轮农网升级改造，重点完成72个困难村电网改造。

来源：国家电网报2018-01-09

国网甘肃电力因地制宜，全力以赴开拓售电市场，进一步优化供电服务体系。...在供电服务方面，持续提升服务水平，认真做好新能源并网接入工作，全力服务宜春金园、抚州超算中心等客户用电，提高办电效率，确保企业早用电、早开工。

来源：国家电网报2017-11-23

该公司完善了供电服务体系，推进市县服务资源集中调度，强化电网支撑保障，加快供电服务模式市场化转型，为客户提供全天候、多样化、个性化服务。

来源：亮报2017-09-20

国网山东省电力公司在国家电网公司的要求和指导下，将互联网思维进一步融入到整个供电服务体系中，围绕满足客户需求、提升客户感知梳理出36项重点研究项目;在员工队伍中树立互联网思维，培养创新意识;同时加快电子服务渠道推广运营和互联网

来源：国家电网报2017-07-13

供电所必须加快建立智能、便捷、精准、高效的供电服务体系，变被动服务为主动服务、变粗放服务为精准服务，围绕客户的特质和要求推行价值营销，更好地为客户创造价值。这是乡镇供电所面临的最紧迫的任务。

来源：国家电网报2017-06-30

通过建设供电服务指挥平台，将全面整合营配调服务资源，完善供电服务体系，进一步提升服务水平。...为完善供电服务和抢修指挥体系，加强专业协同，南京供电公司根据国家电网公司和国网江苏省电力公司的统一部署，按照人员集中、信息集成、管理集约的原则，作为省内首批试点率先筹建供电服务指挥中心。

来源：国家电网报2017-06-30

通过建设供电服务指挥平台，将全面整合营配调服务资源，完善供电服务体系，进一步提升服务水平。...为完善供电服务和抢修指挥体系，加强专业协同，南京供电公司根据国家电网公司和国网江苏省电力公司的统一部署，按照人员集中、信息集成、管理集约的原则，作为省内首批试点率先筹建供电服务指挥中心。

来源：国家电力投资集团公司2017-06-16

项目总投资2.98亿元，计划2017年底前初步建成满足小康标准需求的可再生能源局域示范电网及供电服务体系，户均生活用电标准900瓦，人均生活用电量达到600千瓦时，满足小康社会用电要求。...该项目为察隅县局域网骨干电源，装机容量8000千瓦，2013年11月电站主体开工建设，2015年9月首台机组试运发电，12月4台机组全部发电，为察隅县3镇1.2万余居民供电，解决了全县无电人口的供电问题

来源：国家电网报2017-03-09

在三集五大体系建设方面，重点在优化供电服务体系、强化专业协同等方面不断深化，加快构建移动终端+互联网+大数据业务体系。...把发展混合所有制作为突破口，积极参与售电市场竞争，超前做好工业园区和开发区配电网规划、投资和建设，注重发挥电网企业在人才、管理、服务等方面的综合优势，加快构建适应多元化市场主体的营销服务体系。

来源：国网青海省电力公司2017-02-21

组建园区服务机构是全面贯彻落实国家电网公司关于主动适应经济新常态、改革新形势、服务新要求，优化供电服务体系，加快完善以客户为中心的服务机制要求的重要工作举措。

来源：国家电网报2016-08-01

持续加强供电服务质量管控，全面提升市场竞争能力，进一步加强营销服务基础支撑能力，实施互联网+营销服务行动计划，加快建设适应变革需求的供电服务体系。

来源：河南省信阳光山县电业局2016-06-22

该公司将以此次培训为契机，继续深化你用电、我用心的服务理念，扎实构建以客户需求为导向的供电服务体系。...6月22日，光山县供电公司对50余名供电所会计、户表工程负责人开展了专题业务培训。此次培训旨在强化内部供电服务管控，促进供电服务能力水平显著提升。

来源：国家电网杂志2016-04-08

十三五是我国全面建设小康社会的关键时期，农网规划建设标准、运营管理模式以及供电服务体系都将面临新的挑战。公司持续开展的农网改造升级，已经解决了一些制约农网供电能力的突出问题。...，坚持建设与改造并举，推进标准化建设，遵循统一规划、因地制宜、突出特色、先进适用、经济高效的原则，解决农网发展存在的突出问题和薄弱环节，全面提升农网供电保障和服务支撑能力。

来源：中国能源报2016-03-02

四川省电力公司副总经理李华2月23日在国网2016年农电工作电视电话会议上强调：农电工作与促进三农发展休戚相关，没有良好的农村电网和农村供电服务体系，就没有农村建设小康社会的基础。...而且，这一轮改造能大大缩小农村和城市在供电服务和经济水平方面的差距，将为城镇化奠定很好的基础。

来源：国家电网杂志2016-02-17

现如今，以天津自贸区建设为契机，国网天津电力再度提出打造快高新高端供电服务体系，全年365天提供主动服务，专属经理一对一快速响应客户诉求，提供数据增值信息定制服务，建设o2o供电服务手机客户端，进一步提升客户满意度

来源：北极星输配电网整理2015-10-23

4、电网发展：随着国网用电信息采集系统全面改造的不断完成，国网在城网用电信息采集系统不断完善的前提下，逐步打造智能互动用电信息平台，依托智能电网和互联网通过智能控制手段和云计算技术，构建智能互动供电服务体系...，实现供电服务高效便捷，更好地满足广大客户多样化、个性化服务需求，为建设中国坚强智能电网的第二阶段做好充分的准备工作。

来源：北极星售电网2015-09-07

原来国家电网的大营销体系就是要创新管理模式，变革组织架构，优化业务流程，实施95598客户服务、计量器具检定配送、营销稽查监控等核心业务省级集约，建立24小时面向客户的统一供电服务体系，形成业务在线监控

来源：南方电网报2015-07-27

据悉，深圳供电局是全国第一家与蚂蚁金服、阿里云建立战略合作伙伴关系的供电企业。近年来，该局着力打造线上线下全电子化供电服务体系，满足客户随时随地实时互动的需求，大幅提升客户体验。

来源：中国能源报2015-07-22

作为城市电网运营商，深圳供电局一直致力于提升客户服务水平，近年来，十分注重互联网+电网的融合应用，着力打造线上线下全电子化的供电服务体系，已建成以掌厅、网厅为主的互联网服务平台，形成了以移动缴费、电子账单