来源：牡丹江电业局2011-08-09

许多客户对于智能电能表存在许多疑惑。为方便客户了解其相关知识，营业厅班长对全体班员进行了此方面的业务培训。针对智能电表系统停送电操作给予了重点讲解，使营业厅每位员工都能熟练掌握并操作此系统。

2011-08-05

为满足团泊新城经济发展需求，静海供电有限公司将团泊新城作为智能农网建设的试点，工程主要包括：综合建设智能配电台区、配电自动化、智能用电采集、光纤入户、分布式能源接入、智能家居展示、智能营业厅建设等。

来源：菏泽日报2011-08-05

增设营业网点，创新缴费方式，开通了网上缴费、手机缴费业务，扩展移动合作营业厅代收电费网点，在人流密集场所安装自助缴费终端，方便了客户缴纳电费。...8月2日，记者在山东菏泽市供电公司获悉，今年上半年，菏泽市供电公司把握全市发展主基调，加快智能电网建设步伐，提升优质服务水平，上半年我市全社会用电量同比增长近三成。

来源：千家网2011-07-28

为满足团泊新城经济发展需求，静海供电有限公司将团泊新城作为智能农网建设的试点，工程主要包括：综合建设智能配电台区、配电自动化、智能用电采集、光纤入户、分布式能源接入、智能家居展示、智能营业厅建设等。

来源：安徽省电力公司2011-07-20

坐落于阜阳市颍州路的自助营业厅自试运行以来得到广大市民的广泛赞誉，前来缴费的人络绎不绝。该营业厅不仅实现了24小时自助缴费功能，还提供了用电信息查询、用电业务办理等服务，初步实现了供电服务智能化。

来源：国家电网报2011-07-19

宜宾电业局营业厅还延长了营业时间，从8时一直营业到22时，装表接电班、党员服务队和客户服务中心轮流值班，保证24小时提供不间断服务。...宜宾电业局还跟进相关服务，陆续投运了多台24小时自助售电终端，开通了环球易付便民电费代收和充值服务。目前在直供区共有环球易付电费充值网点31家，基本上能够满足居民客户的充值需求。

来源：四川省电力公司2011-07-15

智能电表安装之后，宜宾局对智能电表的服务丝毫不懈怠。2月12日，宜宾长江大道营业厅2台24小时自助缴费终端上线运行，南溪、江北、城区等24小时自助缴费终端随后陆续上线投运，方便了市民交费。

来源：新华网福建频道2011-07-11

该局营业厅智能化服务管理系统由客户排队叫号系统、客户服务评价管理系统、智能电表体验系统、客户自助缴费、查询系统、营业厅综合管理平台等子系统组成。

来源：河南省荥阳市电业局2011-06-21

整个营业厅已经实现光纤到所，以sg186为平台运行各种高效的信息系统，实现了办公信息化的闭环管理。...在河南省荥阳市电业局乔楼供电所，窗明几净的营业大厅里，工作人员在电脑上熟练地进行着各种操作，大厅左侧还安放着一台自助缴费机。

来源：新商报2011-05-18

为方便用电客户缴纳电费，供电公司在传统的营业厅以外设立小区、商场、超市等自助缴费场所，并实现手机、网上缴纳电费，此外还可通过各种类型自助终端进行缴费。...电力光纤到户电力光纤到户的智能用电小区是建设智能电网用电环节的重要组成部分。“十二五”期间，我市将完成亿达生态科技城以及其他新建小区的试点。

来源：牡丹江电业局2011-05-17

通过自助服务终端，客户可以办理缴费、预存电费、查询等业务，整个缴费时间不到1分钟。 “电保姆”连通“一站式” 这个局的营业厅、共产党员服务队、青年志愿者服务队为客户发放了便民服务卡片。

来源：中广网2011-05-13

、牡丹江电业局西安供电局售电班、佳木斯电业局自动化二班、佳木斯电业局佳西供电局营业大厅、大庆电业局东风供电局开发区营业厅、绥化电业局客服中心、鸡西电业局客服中心服务大厅、黑河电业局北安供电局营业大厅、黑河电业局继电保护所

来源：牡丹江电业局2011-05-04

愿做“电保姆”，服务卡片连通着“一站式” 这个局所属阳明供电局的营业厅、共产党员服务队、青年志愿者服务队为客户发放了便民服务卡片。...2011年，智能电网停送电管理系统在该局辖区内正式运行。 从2010年开始，该局24小时自助服务终端营业网点正式使用。自助服务终端分户内和户外两种，户外自助服务终端可实现24小时缴费。

来源：城市经济导报2011-04-12

与此同时，西安供电局还将建立24小时面向客户的供电服务体系，推广银联、自助缴费终端、电费充值卡等新型交费方式，建设网上营业厅，不断拓展多元化、个性化服务手段，不断提高供电服务能力和水平。...加快推进电网智能化建设，试点建设西安世园会风光储能智能电网综合展示项目。

来源：英大网2011-04-06

“智能通”引导服务是国家电网四川乐山电业局在智能电表推广工程中推出的专项服务，由“智能通”引导员深入小区、营业厅一对一现场指导客户操作自助缴费机、智能电表，宣传服务流程及表计计量方式和功能，让广大电力客户能够快捷

来源：上饶之窗2011-04-01

届时，上饶将建成全覆盖、全采集智能用电、售电、管理网络，形成上饶十分钟购电圈，广大居民客户可以在上饶市各供电营业厅、超市、自助缴费终端、商业银行等地点进行缴费充值。

来源：宁夏网2011-03-23

一些市民家还没有换表，对智能电表知之甚少，不知道新购电卡该怎么更换和使用?张立中：首次购电在所属供电局营业厅办理，此后可在供电局所有网点、带有银联标志的自助售电机上办理。

来源：北方网2011-03-18

在开通网上业务办理的基础上，开发居民业务智能受理终端，为居民客户提供自助服务工具，满足客户业务办理需求。8.加强供电营业窗口建设，开展创建星级营业厅活动。

来源：互联网2011-03-16

今年3月，又购置了电力综合自助服务终端机，不仅缓解了营业厅交费压力，同时还化解了电费回收风险，让客户交纳电费实现了“随时、随地、随心”。...现在，库尔勒市民到营业厅缴费就不用排长队等待，直接插入现金或银联卡，根据屏幕提示，输入相关信息，按要求操作，就能清松的办理缴费业务，即方便又快捷。

来源：广西新闻网-广西日报2011-03-16

现在，用电客户可以不用到营业厅拥挤排队，甚至足不出户，电费上缴便轻松“搞掂”。...今年年初，广西电网启动银行划扣、电费充值卡、自助终端交费3种绿色低碳的交电费方式，在社会倡导绿色能源消费习惯，方便广大用电客户，助力低碳经济发展。