来源：《中国电力报》2022-09-14

在营销服务方面，数字化产品推动内部管理提质增效，支撑用电服务有效率更有温度。为了及时掌握客户需求、主动消除服务风险，广东电网客服中心ai扮演起“数据洞察员”的角色。

来源：新华网2022-08-25

“通过‘网上电网’平台的同期电量监测模块，我们可随时监测企业的日用电量情况。这些数据能从侧面反映出企业的生产经营情况，便于我们有针对性地提供更优质的用电服务。”滨河新区供电公司员工王兵说。

来源：国家电网报2022-08-15

配合政府依法依规启动客户侧控制措施，千方百计保障民生、公共服务和重要客户用电。开展能效提升、智慧用电服务，倡导全社会节约用电。...坚持“需求响应优先、有序用电保底、节约用电助力”，做好负荷预测和供需平衡分析。

来源：郑州航空港兴港电力有限公司2022-08-12

装配式建筑是建筑行业未来趋势，符合节能环保、绿色建筑的要求，能够很好地支撑配电网发展建设需求，在今后的合作中，兴港电力将在电力设备安装、运维检修、试验预试、应急抢修等方面为装配式产业园提供全方位、高质量的用电服务

来源：中国网2022-08-12

推动用电服务迭代升级，围绕乡村振兴，推进城乡群众用电服务“均等化”；做深综合能源服务，帮助企业实现用能成本最省。一心一意谋发展，迈开大步搞创新。供电服务中心全力实践“三新”工作要求。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2022-07-29

临山供电所地处余姚西北，负责3个居委会、20个行政村的供用电服务，服务面积90.78平方公里。...这一次他来到余姚市三达塑料有限公司，除了为企业提供用电服务外，更为了见一见自己的老战友同样在中国海军某部队服役过的陈春平。

来源：国家电网报2022-07-29

国网天津电力聚焦数字赋能、基层减负、提质增效，深化数字化供电服务中心建设，将电表换装等传统业务与“大云物移智”技术融合，提升工作效率和低压居民客户用电服务体验。...移动作业终端还能将档案数据同步至用电信息采集系统。用电信息采集系统自动发起采集调试任务，完成低压台区采集设备远程抄表，减少一线员工工作量，提升工作效率。

来源：新华网2022-07-27

为畅通用电服务“最后一公里”，深圳供电局于4月30日前按期完成全部280项重满载项目投产，最大限度解决部分区域用电紧张难题。...市民如遇停电情况，可通过“南方电网95598”微信服务号报障、查询。（胡美施 李江南 伍炜卫）

来源：国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2022-07-26

据了解，电e盈产品是国家电网公司联合优质金融机构，为用电企业提供的一项“电费增值+智能交费”的创新服务，产品支持线上操作，在线签约，打造注册、充值、交费、查询等一站式用电服务新体验。

来源：南方电网报2022-07-22

项目用电服务从“等您来”变为“我上门”，实现了客户“等电来”到“电等您来”的转变。...同时，深圳供电局用数字化手段不断升级供电服务，搭建了“政企用电用能共享服务数字平台”。

来源：江苏省盐城供电公司2022-07-20

通信技术，深度融合应用输电业务典型场景，推动线路巡检向以机巡为主的协同巡检模式转变、状态管控向多源融合的远程智能监测预警模式转变、线路检修向智能辅助的带电作业检修模式转变，让客户享受更智慧、更方便、更快捷的用电服务

来源：中国电力新闻网2022-07-04

为让广大居民更快更好地享受智能、便捷、高效的现代化用电服务，推进营销信息系统融合接入迅速响应，该公司周密部署，精心组织召开动员大会，以强烈的政治担当、使命担当、责任担当，全力以赴做好榆林地区12个区县营销信息系统接入工作

来源：国家电网报2022-06-29

为客户提供更环保、更经济的用电服务，是国网湖南省电力有限公司服务实现碳达峰碳中和目标、推动能源低碳转型的举措之一。近年来，国网湖南电力积极推动能源转型，助力湖南省社会经济高质量发展、绿色发展。

来源：河南省济源供电公司2022-06-28

济源供电公司始终把辖区企业发展作为自己服务的源动力，随时了解企业发展动向，了解企业用电情况，提前做好进驻企业的用电服务，主动上门服务，定期组织人员对园区线路进行巡检，通过不定期上门回访、维修也为企业发展解除了后顾之忧

来源：南方电网报2022-06-17

此外，广州南沙供电局深入推进社会信用体系建设在电力领域的融合应用，在原有“信易电”基础上，以信用为支撑优化办电用电服务，服务企业筹建项目快速用电，积极探索“零证办电、诚信用电”服务模式。

来源：新华网2022-06-17

建成投运冬奥电力运行保障指挥中心，高效开展场馆用电服务，26项场馆临电建设任务全面竣工。...加快传统供电服务向“供电+能效服务”转型升级，让客户用电更舒心、节能减排更精细。

来源：海南电网公司2022-06-16

为持续改善用电服务体验，海南电网公司将试点推广“主动办、线上办、联席办、一次办”用电服务模式，配合政府优化“电水气+”一窗受理服务模式，实现“一件事一次办”，加快打造优化用电营商环境园区样板工程。

来源：南方电网报2022-06-08

不仅如此，电力数据还让市民享受到更便利的用电服务。...据悉，深圳供电局研发政企用电用能共享服务数字平台，主动对接政务数据，为“i深圳”等8个政务渠道提供数据支撑，推动实现“一网通办”，今年以来，已为8752个建设项目、559个重点项目进行全过程主动跟踪服务

来源：南方电网报2022-06-08

同时，海南电网公司还施行了全力保障电力供应、建立新能源服务绿色通道、实行电费延缓缴清、大幅减少办电成本、进一步提升办电效率、合理降低用电成本、配合规范转供电加价行为、提供客户全方位服务等8项措施，切实提升中小微企业用电服务精准度

来源：新华网2022-05-27

南方电网能源研究院企业研究管理研究所副所长雷兵表示，以联名卡为载体，通过灵活多样“电力+金融”服务，提升个人用电客户体验，推动用电服务向现代生产性生活性服务转型，这也是南方电网贯彻“解放用户”理念的一种方式