来源：安徽省涡阳供电公司2021-01-31

在做好以上安全检查工作的同时，党员服务队员还向通俗易懂的语言向老人们宣传安全节约用电知识，提醒老人在日常生活中注意用电安全，不能私拉乱接电线，遇到用电难题及时拨打供电所或者客户经理电话，以便上门处理。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-01-31

该公司主动开展好农村安全用电宣传活动，全县200多名社区客户经理在保障疫情防控安全的同时，通过“进村访户”面对面了解客户用电需求，帮助群众解决用电难题。

来源：河南省济源供电公司2021-01-29

落实抢修队伍、抢修车辆，备足各类应急抢修物资；针对可能出现的雨雪、冰冻、雾霾等恶劣天气，积极加强与气象、交通部门联系，建立24时联系机制，及时掌握气象、客流等信息，扎实做好电力保障和优质服务工作，及时解决用电难题

来源：河南省济源供电公司2021-01-28

同时，济源供电公司还逐层细化社区供电服务，与社区、安置小区物业建立实时联络机制，主动开展靠前服务、延伸服务，定期组织人员对安置小区用电情况及配电设备进行排查，面对面解决群众用电难题，打通服务群众“最后一公里

来源：安徽省涡阳供电公司2021-01-27

认真分析近年来农村春节期间高峰负荷变化趋势，在做好疫情防控工作的同时，组织各基层供电所客户经理深入各自服务的区域了解农民工返乡情况，家电配置和使用情况，提前预测配变、线路的承载力，并义务帮助返乡群众排查用电安全隐患，解决群众用电难题

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-27

及时解决用电难题，高效处置突发故障，让春运“畅通无忧”。

来源：国网宁波供电公司海曙供电所2021-01-27

及时解决用电难题，高效处置突发故障，让春运“畅通无忧”。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2021-01-27

车站供电所获悉群众用电困难后，所长杨宏伟及时带领人员勘查线路，商讨确定供电方案，协调工程材料，３日内给永乐北台区增设一台200kva配变，及时解决了群众冬季灌溉用电难题。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2021-01-22

“感谢供电所的小伙子们，从申请电表到安装完毕才花了三天时间，这下我的用电难题可解决了。”1月20日，余姚丹娜田园度假酒店的老板李继麟握着国网余姚市供电公司丈亭供电所员工陈召军的手再次表示感谢。

来源：能源杂志2021-01-20

不过在漫长的历史中，“中央水塔”腹地的乡村层饱受缺电之困，秦岭地区丰富的水资源将小水电推向前台，成为纾解秦岭南北两麓用电难题的关键。

来源：中国能源报2021-01-20

莒县供电公司招贤供电所所长房祥敏说：“最近气温降低，我们专门组织技术人员主动上门服务，着重检查棚内各项照明、取暖等用电设备，及时解决园区用电难题，并指导工作人员安全用电。”

来源：河南省济源供电公司2021-01-19

针对供暖企业用电设备闲置时间长的特点，济源公司建立与供暖企业“一对一”服务机制，及时安排技术人员协助供暖企业对设备进行试运行，实行24小时信息沟通，第一时间解决供暖企业用电难题。...同时，宣传冬季安全用电常识，讲解冬季电热毯、电热扇等设备用电注意事项，在面对面解决用电难题的同时，着重提醒有老人、儿童的家庭，购买合格的电采暖设备，严格按照电器使用说明，不私拉乱接，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电事件

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-01-19

四是对暂时无法立项全面整改的台区，采取临时调整负荷线路、调整三相四线、更换大线径导线等方式，以精细化管理多途径缓解群众用电难题。

来源：河南省济源供电公司2021-01-18

此外，针对居民大功率取暖设备激增、用电负荷升高的情况，优化“网格化”便民服务站点布局，建立“点对点”服务机制，加大外围供电设备隐患排查治理力度，指导客户科学规范用电，实时解决各类用电难题，切实固化“煤改电

来源：河南省济源供电公司2021-01-15

此外，济源供电公司还优化“网格化”便民服务站点布局，立足就近到达的原则，建立“点对点”服务机制，做到第一时间解决群众的各类用电难题，全力为农村冬季安全用电保驾护航。（杨战营）

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-14

鉴于济源地区山区面积大、气候条件复杂等带来的取暖需求高等特点，济源供电公司在提前做好供电线路改造和配电台区治理、提高供电可靠性的基础上，大力推广“电采暖”模式，建立服务档案，落实定期排查、隐患治理和信息沟通制度，随时解决用电难题

来源：河南省济源供电公司2021-01-13

同时，强化安全用电宣传力度，向社区、农村等居民宣传安全用电、节约用电知识，讲解用电高峰期间安全用电注意事项，帮助解决用电难题，保障度冬期间用户放心用电、安全用电。（杨战营）

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-10

同时，持续推进“情系万家、电暖乡村”活动，对农村居民用电设施仔细体检，解决用电难题，营造健康温馨用电环境。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-01-08

1月7日上午，光山县供电公司营销专责胡继森在微信工作群里转发了一张国网表扬工单的截图，群里的同事看完工单内容后，纷纷为及时解除客户用电难题而受到客户表扬的陈功锋点赞。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-01-07

同时开辟“绿色通道”，快速办理菜农业扩报装需求，解决菜农用电难题，全力护航冬季“菜篮子”用电安全。