来源：河南省济源供电公司2021-06-08

“针对三夏期间，我们全员备战，主动深入辖区各村、各小麦脱粒场，现场解决用户用电难题，并对农忙季节开辟绿色通道，做到当天申请当天送电，不误农时。”梨林供电服务站员工赵军民说。麦梢渐黄，“三夏”在即。...期间安全可靠供电与“我为群众办实事”实践活动深入融合，深化为民服务，针对山区夏粮收割点多、面广，多用打麦机的特点，在5个中心供电所成立12支个流动服务小分队，采取定点服务、巡回排查、公布电话、主动上门解决用电难题等多种形式

来源：河南省济源供电公司2021-06-07

“老乡，卧室里的风扇开关给你修好了，下次有啥用电的事，随时给我打电话。”6月4日，在济源大峪镇砚瓦河村，济源供电公司服务人员对留守老人刘建富家的用电情况排查消缺，并帮助用户解决用电难题。

来源：河南省济源供电公司2021-05-31

同时，加大安全用电宣传力度，为讲解冬季用电注意事项，在面对面解决用电难题的同时，提醒用户不要随意添加大功率用电设备，不私拉乱接，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电，保障用户放心用电、安全用电，用心服务农民

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-05-27

本网讯（通讯员刘晋达）近日，凤翔县供电分公司义务为范家寨镇贫困村-老女沟，架设线路、配变、安装配电柜解决该村低电压、电力设施不足的用电难题，破解用电瓶颈，为农村电网“迎峰度夏”夯实基础，受到属地政府一致好评

来源：河南省济源供电公司2021-05-26

建立定期走访和电话随访制度，加强与客户沟通，围绕客户需求实行上门服务，面对面解决用电难题。建立联系卡制度，构建故障报修快速通道，24小时开展应急服务，为农村家庭清凉度夏提供电力保证。...根据差异化管理，结合用户家庭的基本状况和夏季用电特点，耐心讲解用电注意事项和节电小知识，指导用户安全用电、科学用电。

来源：河南省济源供电公司2021-05-20

同时，充分发挥共产党员服务队的先锋模范作用，定期走访社区敬老院、各家村户，对老弱病残、孤寡和长期外出务工的留守家庭等特殊群体提供服务，为他们解决用电难题，确保特殊群体的安全可靠用电。（杨战营）

来源：安徽省涡阳供电公司2021-05-19

下一步，该公司将以“我为群众办实事”为出发点，主动查找服务短板、提升服务质量，大力开展上门宣传，了解客户诉求，及时解决客户用电难题，用心用情解决基层的困难事、群众的烦心事。...走访中，该公司党员服务队员重点对农村留守群众家中的安全用电隐患进行排查，重点对老人家的电视、烧水壶等用电设备进行检查，同时测量电压质量、试跳漏电保护器的灵敏性，对排查出的电线破损裸露、线路接头松动、私拉乱接以及漏电保护器失灵等安全隐患现场给予消除

来源：国网青海省电力公司黄化化隆县供电公司2021-05-18

截至目前，国网化隆县供电公司党支部为供电辖区内老、弱、病、残等特殊用电客户提供志愿服务12次，期间开展安全用电检查32次，解决用电难题48个，推广“网上国网”app545户。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-05-16

包括：客户线路、设备巡视检查，设备红外测温，设备试验情况及试验结果，继电保护整定情况，安全工器具、消防器材配备使用情况等，着力解决客户的用电难题。...为保障小微企业生产用电安全，深入企业进行用电安全检查，了解生产经营情况、用电困难，为企业找对策、想办法，帮助小微企业协调化解用电难题。同时，开辟绿色通道，简化用电报装流程，保障小微企业用上及时电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-15

“电力升级改造后，我们以后用电更加可靠了。”5月11日，济源铁路小区3栋楼居民开心地说道，感谢供电公司对小区进行电力改造，彻底解决了居民的用电难题。...同时，该公司各小区联络员在小区业主微信群了解居民客户诉求，及时收集客户有关用电的问题和意见建议，做到阵地前移、服务前置、力量前倾，提高用电质量，让居民群众用电更安全、更可靠、更放心。（张娇莉）

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-14

、用电难题高效解决。...该公司围绕“办实事解难题”，聚焦可靠供电、便民服务、用电业务办理等内容，采取工作调研、走访群众、组织客户座谈交流等方式，精心梳理32项群众急难愁盼事项，建立专项台账，落实交办、督办、办结销号闭环机制，以社会认可

来源：河南省济源供电公司2021-05-13

“该变电站主变更换完成后，可解决周边村庄和企业用电难题，满足用电需求，为居民清凉度夏提供保证。”5月12日，在济源35千伏天江变1号主变更换现场，现场负责人张龙龙说。...从电网现状、台区布局、电力负荷以及长远发展等方面，认真评估论证各区域用电需求，针对部分区域配电设施薄弱、供电线路老化，以及供电容量小、用电卡脖子等问题，组织专业技术人员分析诊断，拿出改进措施，列入公司配电网建设改造计划

来源：河南省济源供电公司2021-05-12

同时，充分发挥共产党员服务队的先锋模范作用，定期走访社区敬老院、各家村户，对老弱病残、孤寡和长期外出务工的留守家庭等特殊群体提供服务，为他们解决用电难题，确保特殊群体的安全可靠用电。（杨战营）

来源：河南省济源供电公司2021-05-11

济源供电公司把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育重要内容，深化为民服务意识，组织焦裕禄共产党员服务队采取帮助群众排查用电隐患、宣传夏季安全用电常识、征求客户意见、了解用电需求等方式，为群众积极解决用电难题

来源：河南省济源供电公司2021-05-10

定期组织技术服务人员分赴各片区“义诊”，针对客户用电难题，第一时间指派人员处理，并将服务时限和办理结果进行反馈、销号；成立专项督导组，对供电服务和用户问题处理情况检查督导；根据用电档案信息，对用户用电情况进行电话随访

来源：中国纪检监察报2021-05-10

约谈总部营销、产业等部门负责人，推动落实深化集体企业改革、健全集体企业内控合规体系等措施，开展营销领域侵害客户利益突出问题专项整治活动，积极推动解决群众用电难题，持续提升供电服务水平，客户投诉事件明显下降...对大中型企业用电推行省时、省力、省钱“三省”服务，对在哈尔滨城区的小微企业用电推行零上门、零审批、零投资“三零”服务……黑龙江电力公司持续推出系列便民惠企服务举措。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2021-05-08

党史学习教育开展以来，公司把学习党史与为群众办实事解用电难题紧密结合起来，牢牢扭住党支部这个基本单元、党员队伍这个细胞主体，扎实开展“优质服务惠民生”专项行动。...，开展安全用电、科学用电、节约用电等知识宣传，并现场指导帮助群众通过手机开展多元化缴费业务；三是组织客户服务中心工作人员深入工业园区、大客户开展用电走访，及时了解他们的用电需求和生产经营状况，诚恳征求客户对供电企业的意见与建议

来源：国网青海省电力公司黄化化隆县供电公司2021-05-06

先后多次主动上门了解客户用电需求，协助解决客户用电难题，把用电服务送到客户家门口，迎来了用电客户的一致好评。...4月30日，国网青海电力三江源（黄化化隆）共产党员服务队在化隆县体育广场上开展了“学党史、悟思想、办实事、开新局”为主题的节前用电安全宣传教育，此次活动旨在提醒节假日期间用电客户用电安全，保障人身、财产

来源：安徽省涡阳供电公司2021-05-01

督促、指导、帮助客户开展隐患治理，着力解决客户的用电难题。

来源：国网青海省电力公司黄化化隆县供电公司2021-04-29

下一步，该公司将持续用心用情做好供电服务工作，及时了解广大客户用电需求，协助解决客户用电难题，不断提升客户用电的幸福感和获得感而努力。...据悉，化隆县供电公司所辖地区穆斯林群众占全县人口的70%，今年穆斯林斋月为四月中旬至五月中旬为期一个月，每天凌晨3点至5点、晚上7点至9点为每天用电高峰期和用户用电服务需求高峰期。