来源：中国电力新闻网2008-09-25

贾福清强调：近年来，省电力公司全力推进“两个转变”（推进“集团化、集约化、精益化”运作、实现公司发展方式的转变和建设电力大通道、实现电网发展方式的转变），深化“二保”（一保客户满意，二保政府放心）服务理念...他指出：陕西省电力公司做为服务全省电力客户的主体，在发展中始终坚持“陕西电力，以人为本，科学发展，和谐服务”的经营理念，遵循“开拓市场，建强电网，引导电源，保证内需，加大外送”的发展思路，按照“在同行业中实现西北领先

来源：中国电力新闻网2008-09-24

记者：近年来，电力服务理念发生了根本变化，为客户服务变成了营销的基本出发点，这种理念转变的背景是什么，对社会和企业本身有什么意义？...国家电网公司提出：优质服务是企业的生命线。首先，我们必须把自身的发展和社会的要求结合在一起，把优质服务当成企业生存的高度来认识。其次，优质服务是社会责任，我们这样的大型国有企业，必须肩负起这个责任。

来源：中国电力新闻网2008-09-23

我们回去以后，将首先对员工宣传服务理念，按照宜春公司的做法抓落实。”...一是强化服务意识，积极培育服务理念；二是规范市场行为，努力提高服务质量；三是完善过程控制，不断细化服务手段；四是加强监督考核，切实落实服务责任。

来源：江西省电力公司2008-09-23

我们回去以后，将首先对员工宣传服务理念，按照宜春公司的做法抓落实。” 　　...一是强化服务意识，积极培育服务理念；二是规范市场行为，努力提高服务质量；三是完善过程控制，不断细化服务手段；四是加强监督考核，切实落实服务责任。

来源：中国电力新闻网2008-09-22

、诚信待人，努力践行“真诚服务、共谋发展”的服务理念，杜绝损害客户利益、破坏公司形象的行为，努力把公司建设成为信用意识强、管理制度严、公共记录好、经营业绩优、品牌美誉度高的诚信企业。...三鹿集团是中国最大的奶粉生产企业和第四大液态奶生产企业，同时也被中国质检总局授予免检产品称号，作为一个国内大型知名企业，本应服务于社会，服务于人民，由于丧失了基本的职业道德，无视对公众的诚信，不但害了众多孩子

来源：陕西省电力公司2008-09-16

中国电财作为集团内部的财务公司，依托集团、服务集团，以建设国家电网坚强资金管理平台为核心，以为集团成员单位提供优质服务为宗旨，不断提升资金管理和服务能力，用真诚的服务理念、规范的服务内容、一流的服务品质

来源：中国电力新闻网2008-09-11

国家电网公司服务理念中的“真诚服务”就是以客户中心，坚持服务至上，为客户提供安全可靠的电力供应和真诚规范的服务。...我们县级供电企业也正是要通过优质服务，诚信经营，兑现向社会公布的供电服务“十项承诺”，为客户提供满意服务。让我们供电员工在诚信之光的引导下，为社会奉献和谐、文明之光。

来源：中国电力新闻网2008-09-09

前后对比，也就是字数增减的问题，但折射出的服务理念，却让笔者思索良久，也颇多感慨。 对供电企业的网络而言，辖区和服务区没有本质的区别。两者均能说明电网覆盖面的大小。...……电网企业作为国家重要的基础能源行业，不仅事关国家经济安全，也是构建和谐社会的重要力量，电网企业要努力践行“四个服务”的理念，将“辖区”转变为“服务区”，才能与当今全社会要求相适应，也才能真正提升优质服务水平

来源：中国国电集团公司2008-09-09

二是用优质服务吸引供应商，确保电煤供应。该公司确立了“以情感商，以诚固商，服务吸商”的服务理念，以诚信公平的姿态与供应商建立长期战略伙伴关系，用真情感动供应商，努力促进各供应商多供电煤。

来源：国家电网报2008-09-09

公司以炽热的激情积极履行社会责任，实践真诚规范的服务理念，为残疾人客户提供最大帮助 　　“我真没想到只打了一个电话，你们就全办好了！”...盲人夫妇手捧服务卡激动地说：“‘一站式’快捷服务太周到了，有了‘爱心服务卡’今后就更方便了。” 　　想客户之所想，急客户之所急。

来源：漳泽检修分公司　2008-09-04

这次更换的企业理念集安全理念、经营理念、服务理念、人才理念、执行理念、亲情理念等八大类44条，内容更加丰富，更加符合检修文化特色和科学发展宗旨，让企业文化理念“亮”了起来。

来源：中国电力新闻网2008-09-02

电力行业践行“四个服务”企业宗旨和“真诚服务，共谋发展”服务理念，首先就应该是“微笑”，只有微笑，用户才会接近你，才会接受你的服务，这样“用心服务”才能得以继续，得以体现，落到实处。 　　

来源：中国电力新闻网2008-08-29

苏荣书记的批示既是对我们的鼓励，也是一种鞭策，我们不仅要以苏荣书记的批示为动力，也要继续查找不足，虚心接受社会各界的监督与批评，作为直接面对用电客户的市场营销部，我们更要树立“人人是窗口，人人是形象”的服务理念...，更好地规范员工服务行为。

来源：中国电力新闻网2008-08-28

近年来，南湖供电分局在强壮电网的同时，也把服务提到了重要位置，不断创新服务理念，扩大服务范围，延伸服务内容，努力为客户提供便利。...客服中心副主任张宏表示，送电完成后，他们还将继续为学校提供电力服务，包括用电咨询、安全检查、今后增容等等，只要用一天电，就服务一天。

来源：中国电力新闻网2008-08-25

启东市供电公司将牢固树立“真诚服务，共谋发展”服务理念，进一步认真贯彻执行国网公司“三个十条”，扎实开展“和谐电力，服务社会”优质服务主题活动，主动创新重点项目用电服务制度，为项目提供全过程服务，对政府重点建设项目和应急需求做到及时跟进

来源：中国电力新闻网2008-08-18

他们表示，本次采访取得了真实、丰富和重要的收获，看到了陕西公司服务党和政府工作大局，积极履行社会责任，千方百计为奥运保供电、为社会做贡献，用实际行动诠释“一保客户满意、二保政府放心”的服务理念，塑造国家电网品牌的良好形象

来源：华北电网公司2008-08-18

华北公司注重通过活动进行营业窗口及坐席人员服务理念、服务技巧、服务礼仪及业务知识系列培训，提升员工服务技能。在国家电网公司举办的第二届供电“服务之星”劳动竞赛中，华北公司代表队共有三名选手获奖。

来源：中国电力新闻网2008-08-13

甘肃公司把提升服务水平放在了战略地位，不断深化优质服务内涵，创新服务理念，加强供电服务工作制度化、规范化建设，全力打造“国家电网”服务品牌。 　　“以客户需求为目标，升级服务形象。

来源：陕西省电力公司2008-08-13

提出了坚持“陕西电力，以人为本，科学发展，和谐服务”的经营理念；树立了“一保客户满意，二保政府放心”的服务理念；充分发挥大电网能源资源优化配置的功能，建设资源节约型、环境友好型社会。

来源：中国电力新闻网2008-08-05

据悉，兰州供电公司积极响应“金牌服务迎奥运”倡议活动，牢固树立“真诚服务、共谋发展”服务理念，全面推动公司“优质服务”升级。...充分发挥了团员青年在安全生产和优质服务工作中的生力军和突击队作用。透过青年员工微笑的脸、热情的服务和活跃的思维，不断的创新服务方式，拓展服务内涵，打造兰州供电服务品牌，公司社会形象得到进一步提升。