来源：温州鹿城供电分局2011-03-30

此外，鹿城供电分局通过在供电营业窗口实施军训、礼仪培训、礼仪操、晨会等一系列举措，全面推行营销标准化服务，进一步提振供电营业厅窗口服务人员“精气神”，提升供电服务的质量和水平， 鹿城供电分局配网检修(抢修

来源：河南济源供电公司2011-03-30

3月29日，河南济源供电公司组织志愿者服务人员走访孤寡、残疾等特殊客户群体，解决用电难题，开展便民服务。...据悉，为确保志愿者服务活动成效，该公司要求服务人员建立服务档案，记录服务对象、服务时间和服务内容，并采取抽样走访方式检验服务效果。

来源：富阳供电局2011-03-30

供电营业窗口礼仪操是营业窗口服务人员通过职业仪容仪表、标准行为举止，以肢体语言体现员工的内在修养，展现员工的“精气神”。...同时，还要将标准化礼仪服务的演示片段学习内容潜移默化地融入到营业窗口工作人员的日常行为中。

来源：陕西宝鸡供电局2011-03-29

当天，在宝鸡火车站广场前，印有“保护电力设施安全 保障电网可靠供电 ”的彩拱门高高耸立，该局客户服务中心、送电工区、电缆工区、工程处、修试工区、市区分局的宣传点一字排开，服务人员在精心制作的展板和咨询台前

来源：河南济源供电公司2011-03-29

“感谢你们上门服务，这个‘小仪器’让俺彻底打消了疑虑。”3月28日，在河南济源市喜洋洋小区，看到显示的数据，听着服务人员的讲解，居民杨成军说。...河南济源供电公司把打造“阳光”计量、提高现场校验效率，作为提升供电服务质量的一个重点，积极引进新技术、新工艺，购置yc2000掌上型单相电能表现场校验仪。

来源：陕西省电力公司宝鸡供电局2011-03-25

活动内容主要包括，学习《供电监管办法》等上级及局各项管理制度和要求，举办供电服务人员专题培训、考试；围绕“假如我是一个客户，供电企业应如何做好服务”主题，开展专题大讨论，认真查找分析本部门、本岗位在落实省公司和全局各项决策部署

来源：鹿城供电分局2011-03-24

绝对的服从和铁的纪律强化了窗口服务人员服务行为的规范性，转变了服务作风，进一步提振了员工“精气神”。...分局的5名窗口服务人员身着迷彩军装，精神抖擞、斗志昂扬，体现出巾帼不让须眉的硬气。

来源：桐庐供电局2011-03-23

3月23日上午10时，杭州桐庐第三届山花节在“锦绣桃源”桐庐“风情小镇”阳山畈精彩开幕，众多游客前来观光游玩……瞬间，在花的海洋中，身穿黄色工作服务的桐庐县供电局电力服务人员正在紧张地穿行巡视线路，与粉色的桃花形成鲜明的对比

来源：蒙东电力兴安电业局2011-03-17

聘请成都浩睿公司开展“铸造卓越”供电服务技能提升培训，此培训以提升营销一线服务人员的实战应变能力、服务技能和职业化高效团队为目的。...运用各地先进供电企业的服务礼仪与行为规范案例,演练了各类服务礼仪,提升了职工的服务技能和技巧。

来源：蒙东电力兴安电业局2011-03-17

此次培训以提升营销一线服务人员的实战应变能力、服务技能和职业化高效团队为目的。...兴安电业局举办“铸造卓越”供电服务技能提升训练营培训班，本次培训共分三期，从2月28日至3月8日，全体营销人员150余人参加了培训。

来源：陕西宝鸡供电局2011-03-15

为深入宣传贯彻电力监管法律法规，3月15日上午，宝鸡供电局组织宣传服务人员走上街头，结合宝鸡市 “3.15国际消费者权益保护日”活动，以摆放展板、散发宣传资料、为群众答疑解惑的形式，在宝鸡市开元商城门前开展了...宣传活动中，宝鸡局监察部、营销部精心组织，市区分局积极参与，并把精心制作的展板摆放在咨询台前；宣传人员分别将图文并茂的宣传图册和宣传资料散发给过往行人，并向他（她）们介绍了《供电监管办法》、《电力法》、

来源：河北定州供电公司2011-03-14

，服务人员随时接受广大群众的各项用电业务咨询，为客户现场解答用电疑难问题，并发放安全用电常识和用电服务的宣传资料。...为进一步提高供电优质服务水平，更好地服务广大农业客户，确保春灌保电工作的全面胜利，3月10日，河北定州供电公司开展了“落实抗旱保电措施，提升优质服务水平”为主题的电力开放日活动， 活动现场设立了咨询台和宣传展板

来源：慧聪it网2011-03-10

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来源：安徽宁国供电公司2011-03-08

在外人眼中，校表就是一个简单、重复的机械性动作，既不像是外勤人员冒严寒酷暑或是风霜雪雨在外施工、抢修；也不需要像是窗口服务人员那样每天可能面对各种各样的问题和客户。...她们对得起手中的这杆子秤电能计量装置是电力企业销售电量进行贸易结算的“秤杆子”，而校表人员则是量入量出的“定秤人”，表计的准确与否，直接影响电力企业电费的正常回收，以及与用电客户双方的公平交易。

来源：北极星电力新闻网2011-02-21

感觉中望软件升级挺快的，中望的技术服务人员专业素养不错，技术过硬，态度也很好，设计人员提出的问题很快就能得到回应和解决。 相对中望cad2008，中望cad2009功能改进了不少，基本上还可以。

来源：陕西宝鸡供电局2011-02-17

截至2月17日，该局已经出动抗旱保电服务人员3000余人次，对300多台涉及抗旱用的变压器进行了巡视检查，消除农灌线路缺陷81处，新架农灌线路57公里、临时变压器12台，为农民提供电力服务312人次，发放安全用电宣传单

来源：千龙网2011-02-17

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来源：睢县供电公司2011-02-15

2月15日早晨6：20分，睢县长岗镇孟楼村委农户孟庆忠，对帮助他检修灌溉用电设备的供电服务人员说这话时不由地伸出了大拇指。...“供电公司服务就是‘好’，我刚刚打一个电话，他们就来一个技术服务队，帮助我解决抗旱浇麦遇到的电力方面的问题，服务非常周到，我一百个满意。”

来源：虞城供电公司宣传科2011-02-11

2月10日上午, 两名头戴安全帽，身挎电工包的供电服务人员在虞城县八里堂姜楼村的田间地头忙着检修线路。这是虞城供电公司抗旱服务走进田间地头的一个工作缩影。...截止到2月11日下午，虞城公司共计出动人员2200余人次，增派流动服务车提供160次现场服务，实现报装、架线、验收、通电“一条龙”服务13300余次。

来源：铜陵供电公司2011-02-10

四是服务人员应认真履行电力员工行为规范，确保不发生一起媒体曝光供电服务事件或供电监管事件。通过公司到营销部到客户服务中心到服务人员的层层把关，不断