来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-29

两个多月的时间，该所在对15000多户的用电客户检查中，陆续查获二十多个窃电案。...这个所从3月28日开始，以加强线损管理为切入点，组织人员分工分组，对餐饮、网吧、商店、洗浴中心等商业用电场所，以及居民小区的居民用电进行拉网式反窃电大检查。

来源：河南省太康县电业局2013-05-27

太康县局组织了由生技、安监、农电、调运、检修、110kv常营、110kv太康变电站等部门参加的防汛预案演习，通过对出现暴雨等强对流天气，10kv太3板、太1板开关跳闸，35kv常逊线#35杆导线脱落跳闸，导致重要用电客户停电的应急演练

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-05-27

为更好地服务广大农村用电客户，切实做好服务民生和三农工作，通辽库伦农电局采取多项措施全面开展供电所管理和农网工程涉农问题排查治理工作，取得了良好的成效。一是加强组织领导。...六是严格执行国家政策规定，坚决杜绝供电服务、工程建设中侵占客户利益和涉农利益行为，建立农网工程管理与问题排查常态机制，及时发现乱收费问题风险点，把问题消灭在萌芽状态。

来源：河南省商丘供电公司2013-05-27

其中，出动360人次进行防风防汛特巡，出动抢修人员50余人、抢修车辆16辆，以最快速度恢复用电客户供电。目前，商丘电网35千伏及以上线路运行平稳，未出现受损情况。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-05-27

所以，就让我们把真诚的微笑、优质的服务奉献给每一位用电客户，在日积月累的琐碎和平凡里，在一点一滴的热情和真诚中，把我们企业的形象展示得更加生动、具体。...营业厅是一个与客户直接打交道的服务窗口，记得有一次，在我们的大厅，有一位姓王的老人来交费，因欠费5.4元，违约金1元，老人觉得用电才十几元，电费违约金却要交1元，简直是不可思议的事。

来源：陕西省眉县供电分公司2013-05-24

认真开展党的群众路线教育实践调研工作，要以五包促五化活动为抓手，以下基层、接地气、转作风、促发展深化三问三解三同和创建基层服务型党组织活动为载体，突出服务基层、服务发展、服务民生主题，引导党员干部及时深入联系包抓的村组、企业和用电客户

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-24

上级领导及用电客户对该所营销精益化管理工作给予了很高的评价。这个所十分重视为地方政府创建优良经济发展环境，围绕民生重点项目做文章。...该所营销精益化管理的华丽转身，一切工作围着客户转，一切管理围着工作干，在取得良好效果的同时，赢得了社会各界的好评，让你用电、我用心这句话真正地刻进了客户心里。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2013-05-23

，不断提高广大农村用电客户安全用电意识，杜绝农触事故发生。...同时，今年将继续坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则，到农村集市宣传、普及《电力法》《电力设施保护条例》等电力安全知识，解答安全用电常识，创造性地开展多种形式的宣传咨询活动。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2013-05-23

客服中心与县房管所联系，取得大型居民小区相关信息，与小区业委会联系，要求提供小区规划电气设计图，准确对小区客户用电情况及线路规格、配变容量进行核算和预测，保障广大居民用电客户用上放心电。

来源：河南省商丘市郊区供电公司2013-05-23

由于用电客户的搬迁时间不一致，该公司积极采取措施，解决客户拆迁过程中的用电困难：对将要拆迁的客户，首先确认拆迁时间，及时抄表，妥善解决拆迁客户的电费结算，正确结算电费;对还未拆迁客户的下户线、电能表计、

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-05-23

为更好的服务地方经济发展，全面履行社会责任，为广大用电客户提供坚强的电力保障。...该局领导与库伦旗水泥制品有限公司负责人就企业发展规划、用电负荷需求、目前生产状况、市场销售情况等方面进行了深入的交流，并征求客户意见和建议。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-05-22

为保证此次核查工作有序开展，并取得实效，花灯供电所制订了详细的工作计划，以各辖区电工自查为主，对辖区内用电客户基础信自进行全面核查。...为提高用电客户基础资料准确性， 加强计量装置的现场运行管理，不断提高标准化管理水平，根据科右中旗电力公司营销部相关要求，花灯供电所开展了为期三个月的用户信息核查工作。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-05-22

5月20日，是第14个世界计量日，古浪县供电公司电能计量中心组织全体员工走上街头进行青春光明行 电能计量公益咨询活动为广大用电客户答疑解惑。...在当日的宣传咨询活动中，该公司集中发送宣传资料数百份，解答咨询30多条，并向社会公开承诺，如客户对电能表计量有疑问，该中心均免费提供检定服务和电能计量业务咨询服务，此举受到了广大用电客户的广泛赞誉，充分体现了该公司

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2013-05-22

下一步该公司将推广预购电服务，使用电客户和公司实现双赢。...针对这一情况，繁昌供电公司经研究决定，为高压用电客户提供预购电服务，客户可以根据自己的实际需要有计划地购电、用电，不会因欠费而发生滞纳金，增加不必要的开支，同时能够降低公司电费回收的风险。

来源：亮报2013-05-22

游梦娜算了一笔账：如果某用电客户改造前用电量为每月10000度，假设电价为每度5角钱，那么改造前每月电费为5000元。...在美国的电力节能改造中，电费账单融资不同于传统贷款，它是与供电业务捆绑起来的，由用电客户来为能效项目买单。

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-05-22

该局党委书记说，精心服务工业园区是服务理念的一种升华，它是建立在用电客户至上的服务理念基础上的，目的是为客户提供更加专业化、人性化、差异化的深层次服务，架起了电力和企业的连心桥。...4月份，该局班子成员在对大客户中联水泥制品有限公司走访中，详细了解了客户新投资项目的用电需求、用电计划，在听取了他们对用电、节能方面的需求与意见建议后当场指导企业优化用电方式，帮助企业破解用电难题。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2013-05-22

他们一边宣传安全用电常识，一边回答用户提出的各类问题，为广大用电客户指点了迷津。...此次活动共发放各类宣传单300余份，解答各种疑问10多个，提高了辖区群众的安全用电意识，营造了浓厚的安全生产活动氛围，收到了较好的社会效果。

来源：贵州电网公司赫章供电局2013-05-21

据了解，该市供电局历来重视与客户沟通，对专线以上大客户、重要客户和大商业客户，每月进行一至二次走访;定期开展 客户用电安全服务等活动，向用电客户发放安全用电手册，收集整理客户用电安全存在的问题;着力提升

来源：贵州省遵义供电局2013-05-20

针对不同用电客户开展了银行代扣、邮政代收、村电共建服务窗口等交费方式，在方便用户交费的同时还可以办理业扩报装、用电咨询等业务。...为了切实解决群众交费难的问题，把为民服务工作落到实处，近年来，遵义凤冈供电局以创先争优为载体，开辟多种交费方式，着力提升客户满意度。

来源：贵州省遵义供电局2013-05-20

据了解，遵义供电局95598客户服务中心通过以客户为中心的阳光服务为遵义两城区40多万用电客户24小时不间断提供用电业务受理、信息咨询、信息查询、故障报修、投诉举报与建议、信息发布等服务。