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2013-05-22 14:59来源:兴安盟右中电力有限责任公司作者:于光关键词:蒙东电力兴安中旗公司花灯供电所用户信息核查收藏点赞
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为提高用电客户基础资料准确性, 加强计量装置的现场运行管理,不断提高标准化管理水平,根据科右中旗电力公司营销部相关要求,花灯供电所开展了为期三个月的用户信息核查工作。
此次核查工作从用户在营销系统中的基础资料入手,在每月结清电费后进行,以10kV用户、0.4kV用户及0.2kV用户的核查顺序,按照边查边整改的原则,认真细致的开展好工作,辖区电工要带上营销系统中的基础资料,深入现场每个计量点进行核对。首先核查用户计量装置信息,包括计量接线状况、表信息是否与实际相符、表封完好情况、有无窃电行为;其次核查用户用电性质及电价政策执行情况,包括用户用电性质是否与实际相符、电价执行是否准确,有无违约用电行为;最后要核对用户基本信息的真实有效性,包括用户姓名、证件、联系方式等。 为保证此次核查工作有序开展,并取得实效,花灯供电所制订了详细的工作计划,以各辖区电工自查为主,对辖区内用电客户基础信自进行全面核查。目前,10kV用户与0.4kV用户已核查完毕,发现的错误信息已进行整改,0.2kV用户的核查工作也接近尾声。
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上半年5-6月份,科右中旗供电公司班子成员分头带队,主动深入辖区内的苏木(乡)镇、工业开发区和街道社区,了解近期用户供用电需求,并征求今年迎峰度夏和防汛抗洪工作意见,立足于第一现场征求意见建议、第一时间解决实际问题。该公司还在走访中向用户赠送国家电网公司《社会责任报告》。在巴彦呼舒镇,该公司结合工业循环经济园区内道路的建设,安排同步做好供电配套工作,并针对桥南居民电费缴纳点偏少的情况,着手联合社区街道共同解决难题;在111国道黑白花奶牛基地,该公司了解到有12家涉及鲜奶生产和食品加工的用户,一旦停电将蒙受很大的损失,当场表态将在迎峰度夏工作方案中予以考
上半年,科右中旗供电公司深入开展思想作风、纪律作风建设活动,为造就一支思想高度统一、工作作风过硬、纪律十分严明的员工队伍奠定了基础。他们加强领导,统一思想。根据目前思想解放程度不够、观念有待更新的局面,该公司要求党小组成员、行政班子同心协力,统一认识、统一行动;做到思想领先,视野开阔、心态开放;打破固有管理模式和惯性思维方式,释放“上行下效”的正能量;不断拓宽知识视野,完善知识结构,促进知识更新,团结一心,有效营造党风政风,促进干部执行力和凝聚力明显提高。他们作风过硬,真抓实干。强调认真即水平,实干即能力。一是在改革创新&ldq
今年上半年,科右中旗供电公司认真贯彻落实十八大会议精神,创建“三型”党组织,不断加强学习型领导班子建设工作。 为保证该项工作取得实效,公司制定了工作方案,领导干部率先垂范,主动把学习作为一项重要的战略任务来抓,把学习作为一种生活习惯,带头抓好学习,同时,积极创造条件,营造良好的学习氛围,鼓励干部带头学习,扎实推动学习型领导班子建设工作,按照“缺什么 补什么”的要求,结合新形势新要求,结合干部岗位和工作需要,积极创新学习方式,拓展学习范围,增强学习实效,创造性地落实学习型领导班子建设工作要求,紧密联系实际,
6月26日16:30,科右中旗供电公司扎木钦供电所接到牧民一个焦急的求助电话,斯日古楞老人的牧铺停电了——原来,68岁的阿斯楞老人从遥远的外蒙古乌兰巴托回到阔别25年的家乡科尔沁右翼中旗扎木钦,回到他的哥哥、70岁的斯日古楞身边。亲人欢聚,无限喜悦—— 为了欢迎亲人 ,斯日古楞的儿孙们在草原的牧铺上举行盛大聚会,祭奠敖包后,他们摔跤、赛马、射箭...就在杀牛宰羊筹备晚宴时,牧铺却突然停电了... ... “放心吧,保证不影响您的亲人聚会!”熟悉客户情况又经验丰富的供电所长金晓东说。
为提升财务集约化管理水平,打赢 2013 年财务集约化攻坚战,在蒙东公司的号召下,兴安供电公司财务资产部于6月末组织了赴呼盟学习交流活动,在呼伦贝尔阿荣旗电力公司和鄂温克电力公司进行了4天的学习和沟通。交流中,阿荣旗电力公司和鄂温克电力公司分别将公司的概况、工作亮点为大家做了详细介绍,重点就财务集约化管理方面的所见、所学、所闻、所思以及和本公司工作的对比结果与参会者进行了交流,通过找差距、挑不足、学方法,与会人员都深有感触,一致表示,要结合实际工作,借鉴先进管理经验,通过寻差距、找不足、学经验,为促进呼兴农电财务管理工作发展做出贡献。 通过这种互相交流
“三集五大”是实施人才物集约化管理、构建五大体系建设、实现公司方式转变的统一管理模式,它的改制能最大限度地发挥企业效益,是电力改革发展的必然趋势。开展“三集五大”工作以来,公司严格执行兴安供电公司 “三集五大”体系建设机构设置和人员配置实施方案。 首先利用周例会、月度会、组织员工认真学习蒙东电力公司印发的“三集五大”体系建设宣传手册,宣贯“三集五大”体系建设相关文件和精神; 其次领导班子成员利用下班组时机,与员工交流沟通,及时了解掌握
进入七月,一年一度的赛马节又要开始了,近年来,赛马节已经成为科右中旗的一个特色的节日,骑马、马术表演、民族歌手助阵等多种带有浓郁的民族文化氛围的节目都会吸引许多外地游客前来一睹风采,为保证赛马节的顺利进行,赛马节保供电的工作就尤为重要。 每一届赛马节召开之前,科右中旗供电公司都针对具体的场地规划制定相应的保供电方案,今年针对夏季多雨的特点,科右中旗供电公司又制定了一套应急方案,并且指派具体负责的人员到现场对用电设备进行安全检查,确保赛马场周围的线路安全,对容易出现故障的危险点及时进行排查更换,并且在比赛当天安排专人进入赛场观察,出现问题及时汇报并解决;
为深化财务集约化管理,加强财务队伍建设,提升财务人员业务水平,按照蒙东公司的要求,兴安供电公司于2013年7月5日,在公司5楼视频会议室,开展了2013年财务第一次调考,此次调考采取分岗位、分专业的方式进行,即资金、资产、出纳和综合四个专业,参加考试人员有兴安供电公司本部及各所属农电局财务人员共25人,科右中旗供电公司李海媛、田秀阳参加了考试,考试内容分别资金和综合专业。 为保证此次调考工作的规范性和严肃性,兴安供电公司在考前制定了周密的调考方案。整个考场纪律严格,由视频监控考试,并在现场设一名蒙东公司监察部人员进行监考,确保了此次调考工作顺利进行。
安全责任重于泰山,在电力生产行业中,安全生产一直是生产工作的重中之重,科右中旗供电公司也不例外。 作为电力系统这样一个特殊行业,科右中旗供电公司一直在安全生产方面严格要求自己,在各种场合及作业现场,一再强调安全的重要性;该公司每年都通过举办各种不同形式的活动时刻提高广大职工的安全意识,确保广大职工尤其是一线作业人员在工作中真正做到安全生产。 六月是科右中旗供电公司的“安全生产月”,该公司以此为契机,通过举办收看警示教育片、开展“安全生产咨询日”、开展应急演练现场观摩等活动活动向广大职工及用电户宣传安全生产
近日,科右中旗电力公司营业大厅多了一群身着“共产党员服务队”字样的人,他们面带微笑,为来往缴费的用电户解决一系列的疑难问题,获得了广大用电户的一致好评。 仔细一打听,原来他们是公司每年评选出的优秀共产党员,以这样一种方式来迎接党的生日的到来,他们说,除了这里的党员,还有其他的共产党员服务队的队员到用电户家中、施工现场、田间地头解决各种用电问题,尽自己所能为党的生日献上一份贺礼。据了解,该公司每年都通过开展多种活动来庆“七一”,同时也通过这种形式来巩固和扩大创先争优活动成果,全面加强“三个建设&
在全面推进创先工作中,科右中旗供电公司结合“第三方客户满意度”等评价指标,以提升供电企业形象和客户满意度为目标,以提高供电可靠性为根本,重视企业行风建设和社会监督,借助“外力”强“内功”提升优质服务质量水平。为进一步加强供电企业作风建设,改善和提高客户满意度,科右中旗供电公司坚持把与客户的沟通联系和社会监督作为提升服务质量的重要途经,重视借助行风监督和服务监测的“外力”,强化供电优质服务的“内功”。该公司依托成立的客户关系委员会,坚持
争分夺秒是花灯供电所每一位抢修人员的目标。该所共有员工14人,担负着好腰苏木镇32个自然村、720平方公里、1.1万人口2499户的生产、生活供电任务。辖区内有60kV变电站1座,主变容量8000kVA,供电营业区内现有10kV线路4条,共217公里;低压台区68台,共1616KVA,其中专用变台31台,低压线路全长185公里。由于人员少、供电地域广,乡村路况差,供电半径大,部分村屯抢修到场时限,按要求难以达到。如果在不同区域发生多起故障时,更是难以满足要求。为有效解决这些问题,节约时间,提高效率,该所不断完善机制。结合当地线路走势特点,配电运行维护班
科右中旗供电公司十分重视班组服务团队建设,将各班组视为企业发展的基石,以建立扎实精干的班组作为全心全意为客户服务的根本,无论是哪个岗位的员工,都能将本职工作及优质服务相关内容“吃”到肚子里,融进血液里。对待客户的咨询,无论是面对面,还是在电话里,都能有问必答。同时该公司以供电所规范化建设为载体,结合辖区内电力客户的特点,积极推出一些特色服务,通过优化操作流程、实行综合管理,减少停电时间,提高供电可靠性,扮演好“电保姆”的角色。9月底笔者来到花灯供电所,与所长王强谈起如何做好基层供电所的服务时,他的体会是根
花灯供电所成立于2009年,承担着好腰苏木镇32个村720平方公里,共1.1万农牧民的生产、生活供电任务。该所以优质服务为目标,方便服务对象,兑现服务承诺。创建了农牧民满意服务窗口。在办理咨询、查询等业务过程中,供电所实行“首问负责制”和“一口对外”的承诺服务,热情接待、立即答复、立即就办,使农牧民客户高兴而来,满意面归。报装服务中,业务受理员将报装程序讲解清楚,积极与农牧民沟通,避免让他们办理用电业务时重复往返,对新装业务,缩短报装时限,采取“一日办结”,提高工作效率的同时,让农
为切实保障农村居民生活用电的基本需求,规范供电所的供电服务行为,进一步提升供电服务水平,花灯供电所工作人员于8月20日开展了居民用电服务质量问卷调查活动,分别对不同台区及不同年龄层次的一百位居民用户进行了走访。本次调查问卷上提出的问题主要涉及了供电质量、故障报修恢复用电效率、用电计量和收费、供电服务热线、行风等居民用户普遍关心的一些热点问题。在活动中,用户们都认真填写了调查问卷,并为供电服务质量整改工作提出了宝贵的意见和建议,如希望在交费前也能像城镇用户一样,接收到提示短信;加大阶梯电价政策的宣传力度等合理化建议。从问卷调查统计情况看,村民们对供电所服
六月份的第三个星期是科右中旗电力公司安全文化宣传周,花灯供电所全体人员紧紧围绕“科学发展,安全发展”这一安全活动主题,通过发放宣传单,宣传安全用电知识,以全力提升广大村民“依法用电,安全用电,节约用电”意识为目的,展开了一系列的安全文化宣传活动。每逢一、四、七日,是好腰苏木镇全体村民赶集的日子,村民聚集较多,这正给该所的安全宣传活动打造了良好的基础。所人员首先来到集市门口,挂好“推行安全标准化,促进企业本质安全”的横幅,再由安全员带队,头戴印有国家电网标识的安全帽,手举&ldquo
2012年春节即将来临,为了确保好腰苏木用户过上一个安定祥和的节日,花灯供电所结合实际情况,在辖区范围内开展了设备隐患排查活动,为确保春节期间安全可靠供电打下坚实的基础。供电所制定了“迎春节、保供电”计划,,提前部署春节保供电内容,强化组织领导,细化责任落实到人。对所辖区内线路及设备进行节前巡视检查,重点加强对配电变压器、配电线路等重要用电设备的巡视,对发现的设备缺陷和危及线路安全的隐患及时进行消缺处理,确保春节期间电网安全可靠运行,拉开了春节保供电工作的序幕。此外,为了进一步加大服务质量,供电所成立外线抢修小组,制定二十四小时
电力是国家的重要能源之一,它直接关系到千家万户的生产和生活,是国家富强、人民安居乐业的重要保证,根据国家电网和蒙东公司加强“三个建设”的具体要求,科右中旗电力公司花灯供电所通过不断的探索和创新,走出了一条以建设促进服务、以服务推动发展、以发展增加效益的成功之路。一、加强党的思想建设 增强职工的凝聚力每周一下午是花灯供电所每个共产党员的学习日,因为他们知道自己的一言一行一直接会影响到职工的思想动态,要在职工中树立起威信,做出表率,才能得到职工的信赖和拥护,在做到身体力行的同时,他们还完善党的组织建设,制定了一整套机构合理制度健全的
近日花灯供电所收银台前挤满了用户,除缴纳本月电费外,大部分都是来预交电费的用户,少的交二三百元,多的在五百元以上。因科右中旗两支箭多半村民居住较为分散,且离供电所缴纳电费处比较远。像包日温都用户离镇内有三十七公里,敖包屯用户离镇内有二十五公里,最近的查申套卜用户也要顶着寒风骑摩托车跑上十五公里,才能来营业厅缴纳电费。为此,供电所员工采取多种措施,加大电费预交宣传力度,提倡用户预交电费。这样即解决了用户纳费难的问题,也为我所电费回收和上缴提供了有力保障。中学台区的一位用户说,他是通过广播宣传得知的消息,一次性预交了三百元,到下一年末基本上够用了,春节期间
为确保标准化供电所复验通过,科右中旗花灯供电所相关工作人员根据蒙东电力公司《标准化供电所建设要求》和科右中旗电力公司《标准化供电所实施细则》开展工作。他们针对安全、生产、营销、供电服务等各项考核标准,对日常工作记录进行整理、总结和归档,对存在的薄弱环节高度重视,逐项进行梳理、分析、改进。花灯供电所结合本所实际,一是机构设置标准化。按照公司统一部署,因地制宜、积极稳妥的原则,在所内设立了营销班、配电班及优质服务班,并明确各班职责,同时合理设置岗位,实现营配分开,抄核收分离。二是硬件设施标准化。在创建标准化供电所的基础上,花灯供电所对本所营业厅、办公室、工
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