来源：福建省电力公司2007-12-19

2006年在福建公司组织第三方客户满意度测评中，三明电业局业扩报装专项服务满意度指数为91.43，同比2005年业扩报装满意度指数上升10分。 　　...　　多年来，业扩报装流程时间长、环节多、收费透明度不高，一直是客户最关注的问题之一，也是影响供电企业增加售电量，提高客户满意度的重要因素。

来源：中国电力新闻网2007-12-17

青岛供电公司为方便客户，共建立了五条业扩报装"快速通道"，规定100千瓦以下客户申请，利用综合服务车现场"一站式"服务；100千瓦至500千瓦客户申请，采用扁平化管理模式办理；500千瓦以上客户申请，采用业扩例会办理

来源：山东电力集团公司2007-12-14

　　山东省青岛供电公司不断创新业扩报装服务模式，积极建立业扩报装“快速通道”，有力促进了售电量的增长。...青岛供电公司为方便客户，共建立了五条业扩报装“快速通道”，规定100千瓦以下客户申请，利用综合服务车现场“一站式”服务；100千瓦至500千瓦客户申请，采用扁平化管理模式办理；500千瓦以上客户申请，采用业扩例会办理

2006-01-12

在确保电力供应的同时，该公司还通过优化业扩报装流程，缩短电力业扩报装项目的竣工送电周期，使客户早用上电、早投入生产、早产生效益。

2003-08-05

电力营销工作中业扩报装流程部分还是采用手工传递工作票的方式，部分营业帐目和报表都由工作人员手工统计和核对，已经不能适应目前电力营销管理工作快速、准确、自动办理的需要。...客户需求多年来的信息化实践经历使宁夏电力公司对信息化建设有着清醒的认识。

来源：中国电力新闻网2007-12-13

抄表、计量、业扩报装工作实现专业化垂直管理，使营销管理工作形成有效的制约和监督机制。进一步提高了抄表工作质量，保证抄表数据的准确可靠。推动了营销分线、分压、分台区的考核管理工作良性发展。...截至到11底，该局共受理各类客户报装业务5025户，报装容量167.5万千伏安，送电4505户，送出容量131.7万千伏安，带来近40亿千瓦时的新增售电量。

来源：中国电力新闻网2007-12-13

接到任务后，秀屿供电局以最快速度完成业扩报装，短短15天后，该公司新配变安装完毕。日常维护中，平海供电所对该公司所属供电馈线及其内部配变设备重点加强巡视、测试，全力保障其正常用电。...前阵子，附近一家工厂开工，为了不影响生产，电力部门特别采取了带电作业接电，确实是处处为用电客户着想啊！” 　　

来源：中国电力新闻网2007-12-13

面对负荷的不断增长，通辽局积极为客户提供优质服务，简化业扩报装业务受理流程，减少中间环节，在方案制订、预算提供、施工及验收送电等环节加快进度。

来源：中国电力新闻网2007-12-12

在正常的农网检修、业扩报装、工程施工、客户报（检）修工作前，由装表接电班、运行班和抢修班工作负责人凭工作票或派工单完善相关的签字手续后领出使用，每缺一项程序，他都拒绝领出使用，工作结束后，督促作业人员及时整理登高工具

来源：云电新闻网2007-12-11

投诉、咨询、告申，件件有落实 　　据不完全统计，在《客户用电咨询服务记录薄》和《来电来函记录》中，投诉类电话约占15，咨询类电话约占45，告申类电话约占40，在咨询和告申类电话中以业扩报装、安全用电知识为主

来源：青海省电力公司2007-12-11

营业用电实训基地模拟营业大厅、营销技术支持系统、电能计量装置、客户配电系统等四个实训室组成，能满足电能计量、抄核收、装表接电、用电检查、业扩报装、95598等营销人员，在电力营业工作流程、服务规范、技术规程等方面的技能培训需要

来源：云电新闻网2007-12-10

将业扩报装由“串联式”操作方法转变为“并联式”工作流程，并主动为客户受电工程提供前期技术服务，提高了办事效率。...曲靖供电局对流动服务车的服务内容进行了扩充和完善，建立相应的管理制度，使其基本具备现场营业厅、流动服务厅的功能，并利用流动服务车开展了现场缴费、报装、抢修一条龙服务;部分县级供电企业也按要求装备了流动服务车

来源：江苏省电力公司2007-12-10

在今年迎峰度夏、电网建设、改造及业扩报装等工作中，该公司广大员工克服了夏季负荷较重、雨水频繁、暴风雨、龙卷风等不利因素和灾害天气影响，克服人员少、时间紧、任务重等诸多困难，确保了企业安全生产和电力有序供应...今年年初以来，该公司以优质、高效、方便、快捷的供电服务，促进了地方经济的迅猛发展和人民生活水平的稳步提高，同时也拉动了供、售电量的持续攀升，实现了供电企业与供电客户之间的双赢。

来源：江苏省电力公司2007-12-10

该公司各部门相互配合，通力协作，积极拓宽服务渠道，创优服务方法，精简服务流程，实行“一口对外”、“内转外不转”，着力为业扩报装客户开通“绿色通道”，“四个服务”水平得到了有效提升，为电量的迅速增长提供了强劲动力

来源：中国电力新闻网2007-12-07

一是健全供电管理制度，着力解决群众关心的焦点和热点问题，规范了业扩报装服务流程。二是加强限电序位的规范管理，完善供电应急预案，严格执行停、送电制度，切实保障可靠供电。...大部分供电企业加强时限考核，进一步优化报装服务流程，提高办理用电业务效率，提供供电方案、审核受电工程设

来源：天津电力公司2007-12-05

　　“大客户经理制”是天津公司深化“天津电力心连心工程”优质服务品牌建设推出的一项重要服务新举措，即在大电力客户办理业扩报装业务过程中，由公司委派的大客户经理为客户提供专业的咨询和服务，帮助办理天津公司内部的有关手续

来源：山东电力集团2007-11-26

在50分钟的节目时间里，共有16位听众打进电话咨询、反映用电问题，主要集中在业扩报装、电费交纳、农电安全管理、电能计量、占地赔偿等方面。 　　...山东公司介绍，优质服务是电网企业发展的永恒主题，广大客户的监督是我们工作的动力源泉，我们实施“彩虹工程”，花钱买批评、买意见，就是基于这样的认识。

来源：中国电力新闻网2007-11-19

据了解，南网公司以无功补偿和变压器经济运行技术为重点，大力推广节能技术和设备；将节能服务的关口前移，在业扩报装环节对客户的用电方案进行能效评价，积极引导客户使用节能配电设备，从源头上降低损耗；协助功率因数偏低的客户制订节电改造方案

来源：中国电力新闻网2007-11-05

该营业厅设立定点收费点6个，以用电咨询、业扩报装、事故抢修、电费缴纳及95598远端坐席等业务为一体的综合移动式服务模式，解决了瀛湖库区周边6个乡镇（瀛湖镇、流水镇、洪山镇、南溪乡、新坝乡、玉岚乡）5009...户2.2万老百姓和库区旅游单位的用电需求，为广大库区客户营造了更为方便、快捷、完善的电力消费环境。　　

来源：中国红河网2007-09-21

据悉，9月7日建水率先开通了“95598”电力呼叫中心，随后，个旧、开远、蒙自也相继开通了“95598”电力呼叫中心,客户只要涉及电力故障报修、电费电价咨询、停电信息咨询、业扩报装进度咨询以及投诉、举报等均可打