来源：山东电力集团2007-11-26

在50分钟的节目时间里，共有16位听众打进电话咨询、反映用电问题，主要集中在业扩报装、电费交纳、农电安全管理、电能计量、占地赔偿等方面。 　　...山东公司介绍，优质服务是电网企业发展的永恒主题，广大客户的监督是我们工作的动力源泉，我们实施“彩虹工程”，花钱买批评、买意见，就是基于这样的认识。

来源：中国电力新闻网2007-11-19

据了解，南网公司以无功补偿和变压器经济运行技术为重点，大力推广节能技术和设备；将节能服务的关口前移，在业扩报装环节对客户的用电方案进行能效评价，积极引导客户使用节能配电设备，从源头上降低损耗；协助功率因数偏低的客户制订节电改造方案

来源：中国电力新闻网2007-11-05

户2.2万老百姓和库区旅游单位的用电需求，为广大库区客户营造了更为方便、快捷、完善的电力消费环境。　　...该营业厅设立定点收费点6个，以用电咨询、业扩报装、事故抢修、电费缴纳及95598远端坐席等业务为一体的综合移动式服务模式，解决了瀛湖库区周边6个乡镇（瀛湖镇、流水镇、洪山镇、南溪乡、新坝乡、玉岚乡）5009

来源：中国红河网2007-09-21

据悉，9月7日建水率先开通了“95598”电力呼叫中心，随后，个旧、开远、蒙自也相继开通了“95598”电力呼叫中心,客户只要涉及电力故障报修、电费电价咨询、停电信息咨询、业扩报装进度咨询以及投诉、举报等均可打

来源：中国电力新闻网2007-08-24

三是要彻底转变观念，加强精细化管理，规范业扩报装流程，缩短报装接电时间，超前介入，跟踪服务，努力促进新增负荷投产；四是要积极培育新的电量增长点，以新农村建设为契机，加快推进新农村电气化建设，努力培育农村电力市场...二是认真研究国家宏观调控政策对高耗能行业的影响，采取灵活的营销策略，积极引导和支持客户进行技术改造，全力稳定存量负荷。

来源：广西电网公司2007-08-20

简化报装程序 及时解决用电需求 　　广西电网公司认真履行“优质服务年”十项承诺，规范服务行为，简化业扩报装流程，为企业用电问题排忧解难。 　　...上半年共检查客户用电设备80户次，发出整改通知书30多份，使用户故障率下降近100%。 　　随着东部企业不断落户广西，电力供应形势将不断变化，客户对供电服务的要求也越来越高。

来源：北方网2007-08-08

、通讯线缆入地、新装、增容特事特办，优化业务流程，提高业扩报装和建设速度，倒排工期，确保务期必成。...公司要求把服务二十项民心工程作为重要着力点，进一步拓宽“天津电力心连心工程”的深度与广度，全面推广大客户经理制，为二十项民心工程电力配套任务开通“绿色通道”，提供个性化、特色服务，对二十项民心工程所涉及的电力线路迁移改造

来源：中国电力新闻网2007-07-04

安全生产“八个结合”主要体现在内容上重点做好与“消缺迎峰”、“百日安全无事故”、应急预案完善和演练、高危企业和重点客户供用电安全排查，秋检和安全性评价整改工作的结合；方式上紧密结合班组常态安全教育培训和安全文化理念建设

来源：中广网2007-04-30

河北省电力公司还制定了《城乡供电服务一体化标准》，在业扩报装、故障报修、用电检查和投诉处理等方面，实现市、县两级供电服务标准、服务流程统一。...加强业扩管理，真诚服务广大电力客户。开展业扩工程典型设计，优化业扩流程，推行业扩公开监督制度，确保高压客户平均接电时间缩短3天，为电力客户提供更加快捷便利的服务。