来源：中国电力新闻网2008-04-16

通过认真查找营销管理工作中存在的薄弱环节，总结经验，结合实际整改，使营销人员思想观念和服务意识明显转变，工作质量明显提高，营销管理水平得到进一步提升。

来源：中国电力新闻网2008-04-15

、服务意识、开放意识、精品意识、创新意识，深化“班组管理精细化竞赛”活动，深入实施“职工健康关爱工程”，切实做好职代会工作，开展“建功在企业、和谐促发展”主题活动，组织好第七届职工文化节，团结动员广大职工为公司发展再上新台阶作出新贡献

来源：中国电力新闻网2008-04-14

创建活动使广大客户直接感受到了供电行业的诚意，促进了供电行业与社会的进一步融合，也促进了基层站所员工服务意识的转变和基层各级执行力的提升，还促进了政府和纠风部门对供电优质服务和行风建设的理解支持。

来源：南京电监办2008-04-14

（一）供电服务方面 一是用户在进行故障报修时，反复多次拨打95598，迟迟得不到处理。 二是农村供电所，农电工服务意识淡薄、服务态度差等行为引起用户不满。

来源：山东电力集团公司2008-04-14

、服务意识、开放意识、精品意识、创新意识，深化“班组管理精细化竞赛”活动，深入实施“职工健康关爱工程”，切实做好职代会工作，开展“建功在企业、和谐促发展”主题活动，组织好第七届职工文化节，团结动员广大职工为公司发展再上新台阶作出新贡献

来源：国家电网报2008-04-10

会议分析了当前公司工会面临的新形势和新任务，提出要以党的十七大精神为指导，牢固树立“六个意识”，即大局意识、集团意识、服务意识、开放意识、精品意识、创新意识，推动工会工作再上新台阶。 　　

来源：山西省电力公司2008-04-10

做好离退休工作必须通过一流的服务，扎实的管理，对离退休职工队伍通过开展形式多样的教育活动，使领导放心，让老同志满意。树立五种意识，即牢固树立创新意识、和谐意识、大局意识，责任意识和服务意识。

来源：中国电力新闻网2008-04-08

供电部门应该通过建立早期预警机制，收集服务中存在的风险点反馈信息，做到了全方位、多途径地发现风险点；通过查找“短板”，从服务意识、服务素质、服务流程、硬件支撑、应急机制等方面及时分析风险点；依据各类原因

来源：中国电力新闻网2008-04-07

中央电视台《聚焦三农》制片人屈哲情不自禁地说：“抗冰保电中，电力员工在支农、惠农方面作了很大贡献，保证了农村经济的发展，保证了村民的正常生活，看得出四川省电力公司心系‘三农’的服务意识。...胡刚还向记者们介绍了眉山公司不断推进创新式服务，提高服务规范化水平的情况。

来源：东北公司　2008-04-07

整个采暖期间，直管各单位都严格执行调度命令，时刻与省调保持联系，严格按照调度指令调整运行方式；与上级单位和各市有关部门、热力公司等热用户保持紧密的联系和沟通，千方百计做好热用户服务工作，增强服务意识，确保安全生产和持续供热

来源：中国电力新闻网2008-04-02

中央电视台《聚焦三农》制片人屈哲情不自禁地说：“抗冰保电中，电力员工在支农、惠农方面作了很大贡献，保证了农村经济的发展，保证了村民的正常生活，看得出四川省电力公司心系‘三农’的服务意识。...胡刚还向记者们介绍了眉山公司不断推进创新式服务，提高服务规范化水平的情况。

来源：中电投2008-04-02

同时，进一步增强了服务意识，逐步提高了居民的满意度；并加大了热费收缴和供热稽查力度，有效增加了供热收益率，使供热收益成为企业新的利润增长点，为继续深入推进“网源合一”发展战略提供了宝贵经验。（关梅梅）...该公司从讲政治、保稳定的大局出发，牢固树立全公司“一盘棋”意识，狠抓供热设备治理和安全生产稳定，全力确保了供热任务的顺利完成。

来源：河北省电力公司2008-03-31

各级领导和广大财务人员必须认清形势，增强服务意识，充分发挥财务管理在企业经营管理中的职能作用。各级领导要切实负起责任，努力为财务管理营造一个和谐高效的工作环境。...孙正运对财务工作者提出了四个方面的要求：一是要有大局意识，要有长远规划；二是要精打细算；三是要有针对性地学习了解公司基建、生产过程的各个环节，更好地服务安全生产，服务电网建设，服务公司大局；四是要做节约型企业的宣传员

来源：宁夏电力公司2008-03-28

2007年，宁夏电力公司办公室系统着力于标准化水平和规范化行为的提高，强化服务意识，在保密、信访、档案管理等工作取得长足进步，先后获得宁夏回族自治区保密、信访及档案工作先进集体荣誉，其中档案工作更是四年来惟一受到自治区级表彰的企业

来源：中国国电集团公司2008-03-27

一是增强求实意识，强化供热安全，进一步完善《供热管网突发事故应急预案》，提高事故的处理能力，加强采暖期供热运行的调控，科学经济运行，保障第22个采暖期的安全供热；二是加大热费收缴力度，加强服务意识，树立良好的窗口形象

来源：国家电网报2008-03-27

为深化优质服务年活动，公司又开展了安全生产和优质服务“百问百查”活动，强化全员服务意识，营造优质服务的浓厚氛围；组织开展“青春光明行”活动，激励广大青年员工投身优质服务年活动；大力推进“三个中心”建设，

来源：中国电力新闻网2008-03-26

更加强化计量管理和营销分析预测工作，增强服务意识，提升服务质量，对居民社区和交通要道增设“温馨电力宣传栏”，及时将停电信息、用电常识、电价电费政策、安全用电及电力的法律法规等告之千家万户，延伸电力服务的触角

来源：中国石油报2008-03-26

这个公司始终秉承“为油服务”、为社会“超值服务”的思想，强化员工服务意识，规范员工服务细节，全面推行“五个一”服务标准。

来源：中国电力新闻网2008-03-25

共建和谐就是紧紧依靠企业内外部力量，争取社会各界的广泛支持，在服务经济社会发展的同时，壮大企业自身，实现多方共嬴的可持续发展。这就要求我们要树立“四种意识”，做好“两件大事”。 　　树立服务意识。

来源：中国石油报2008-03-25

今后一段时期，集团公司质量工作从提高认识入手，进一步提高和改进企业员工对质量工作的认识，特别是企业内部各工种各环节之间的相互服务意识，在企业中逐步树立全员、全过程、全组织的全面质量管理观念。 　　...　　近年来，中国石油的质量工作取得长足发展，百万石油人的质量意识有了很大提高。在315来临之际，记者采访了质量管理与节能部副主任杨果。 　　记者：请您谈谈中国石油应从哪些方面抓质量？