来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-07-17

同时，他还提出四点建议：一是各单位要继续加强组织领导，建立主要领导负总责，上下协调配合、分工协作的行动格局;二是要完善电网建设与改造机制，强化供电设施检修维护质量，严格电费电价执行标准，加强95598业务宣传

来源：内蒙古海拉尔供电局2012-07-17

生产党支部结合95598光明服务工程等重点工作，大力开展了你用电，我用心的服务理念，围绕企业中心工作，开展了为民服务创先争优活动，明确了具体的活动形式，服务对象，服务方式，服务时间，建立了常态服务，开展了四进服务活动

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-07-17

满洲里供电局借此活动，主要向市民宣传阶梯电价的执行、违约用电窃电行为处理办法、95598服务承诺、cpu卡表的使用说明、夏季节电小常识、代收代缴电费业务等方面的内容，并现场耐心解答广大市民提出的有关用电方面的各类问题

来源：蒙东电力有限公司喀喇沁旗农电局2012-07-17

可能就这样一句话，极易引起这位客户反感，甚至拍桌子，还有可能到95598举报说你收费人员的态度恶劣。事实上，我们的收费人员如果微笑着说你这么大的老板，这么点电费还是能想办法解决的，也许情况就不同了。

来源：英大网2012-07-17

95598供电服务中心作为全省供电服务受理中心、信息中心、调度中心、监督中心，统一了服务标准和业务流程，提高了服务质量，规范了服务行为，保障服务热线畅通，确保电力客户有电用、用好电。...95598供电服务中心全面推行超前预警、提前介入，在线检测、专家诊断，紧急事故、应急处理三位一体闭环管理工作体系，努力打造技术领先、装备精良、服务卓越的技术服务品牌;持续完善技术监督服务，推行24小时服务承诺

来源：浙江省萧山供电局2012-07-16

今年以来，该局深入实施95598光明服务工程，优质服务广度和深度不断延伸。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-16

2012年以来，牡丹江电业局强化了客户经理首问负责制，全方位推进95598光明服务工程，对加强用电报装管理，规范报装行为，简化报装流程，缩短报装接电时间，并完善了一口对外供电服务机制，在《用电报装工作规范实施细则

来源：河南省鄢陵县电业局2012-07-13

喂，电业局 95598吗?...而鄢陵县电业局95598客户服务中心的电话日话务量达到350起，全局16支电力抢修队日抢修电力故障次数最多达100余次。

来源：河南省三门峡灵宝市电业局2012-07-13

该局要求将95598光明服务工程与该局中心工作紧密结合，以活动促进管理水平和服务能力的全面提升。...该局把95598光明服务工程作为创先争优活动总结提升阶段的一项重要内容，作为深化品牌建设工作的一个重要载体，作为一项惠民工程、民心工程和群众满意工程。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-07-13

满洲里供电局借此活动，主要向市民宣传阶梯电价的执行、违约用电窃电行为处理办法、95598服务承诺、cpu卡表的使用说明、夏季节电小常识、代收代缴电费业务等方面的内容，并现场耐心解答广大市民提出的有关用电方面的各类问题

来源：中国电力新闻网 辛文2012-07-13

此外，上海电力公司供电服务中心95598热线也通过开展专项培训、增加坐席数量、设置专人坐席、开设自助服务、开展实战演练等方式，应对阶梯电价咨询高峰。

来源：河南省延津县电业局2012-07-13

95598客服中心和电力抢修中心人员24小时值班，并增加了备班人员。四是应急救援物资配备充足，确保应急车辆及备品、备件、工器具等应急物资随时可用，移动发电车24小时待命，随时应对各类突发情况。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2012-07-13

在返回路上值班人员有打来电话，95598报修电话告知，寺沟台区又停电了。上沟、新华、桑岭台区又相继打来报修电话。抢修人员顾不上换衣服，回到所上带上照明灯又匆忙赶赴寺沟等几个台区恢复送电。

来源：河南省永城市供电局2012-07-12

同时，加强95598客服人员及值班抢修力量，做好设备巡查工作，随时应对突发事故和排除用电故障，确保汛期安全可靠供电。

来源：甘肃省民勤供电公司2012-07-11

9时05分，95598接到客户停电咨询电话，座席代表快速准确答复，也首次拉开了民勤公司95598设立以来的首次联合反事故演习。...随着民勤电网迎峰度夏联合反事故演习正式开始， 95598 备班人员到岗，随即启动应急服务预案。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-07-11

党支部组织职工积极开展深化创先争优实施95598光明服务工程活动，开展为客户的优质服务，多项举措提升为民服务。以客户满意为标准，不断为电力客户的报装上电提供优质服务。...到乌兰浩特一中新楼工地、盟医院工地和乌兰浩特保障房(惠民小区)等工地现场为客户上电服务，受到了客户的欢迎;95598信息热线保持畅通，24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修，受到了客户的好评

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-11

通过95598与该所内线班班长金铁成取得联系。

来源：内蒙古根河供电局2012-07-10

一是进一步深化了创先争优活动，将创先争优活动通过共产党员服务队的形式固定下来，带动今后各项工作活动的开展;二是共产党员服务队推动了你用电、我用心、95598光明服务工程、行风建设、企业文化建设等各项活动

来源：新民网2012-07-10

建议居民可先拨打95598供电服务热线进行咨询或登录上海市电力公司官方网站了解有关细则。

来源：河南省孟州市电力公司2012-07-09

该服务队的成立，旨在不断提高供电服务水平，深化为民服务 创先争优活动内涵，更好地服务地方经济建设，打造95598光明服务工程，传播国家电网品牌形象。