来源：国网新疆电力公司2015-03-26

2014年，国网新疆电力公司在全疆建成标准化供电营业厅759个，布局社会代收、第三方合作营业网点2017家，安装自助缴费终端1837台，推出移动缴费pos机3792部，覆盖城乡的标准化缴费服务体系逐步建成

来源：英大网2015-03-26

我们公司从最初的供电营业厅柜台购电，到现在的网上购电，已发展10种个性化交费方式，实现了差异化24小时在线服务，不仅提升了供电企业服务质量，也极大地提升了客户的满意度，实现了企业管理和客户便捷交费的双赢

来源：城市商报2015-03-19

实现全省业扩报装异地受理，所有供电营业厅均可受理省内客户新装、增容业务;推出全省异地收费服务，省内银行、供电营业厅均可跨地市交纳电费，满足客户就近业务办理和电费交纳需求。点手机微信可办理业务。

来源：大河网2015-03-19

以前，范村供电营业厅用两台柜式空调取暖，室内温度比室外高不了多少，今年冬季，营业厅安装了14块碳晶电暖器，室温保持在19℃以上，不但暖和多了，而且很美观，客户都询问哪里能买到。...据悉，省电力公司目前正将该技术向豫中、豫北14个市的1200余个乡镇供电营业厅推广，然后发挥营业厅的示范和带动效应，从而向更多的居民家庭推广。实施电能替代，争取政策支持十分关键。

来源：国家电网报2015-03-10

全国人大代表、福建邵武市武夷烟叶有限公司营销中心副主任黄蕾说，以前营业厅排大队，现在银行代收、网银支付、pos机、便利超市都可以交费，便民服务交费网点在市区实现了网格化，乡镇行政村也实现了100%设立固定交费点

来源：中国青年报2014-12-08

便民化上，拓展多元化电费缴费方式，推广应用24小时自助终端、掌上营业厅、电费充值卡、支付宝等便捷缴费方式。全省居民电子化缴费比例接近60%。...为此，正建立基于客户感知的互动服务体系，努力向精益、和谐、智能、互动方向转变。精益化上，按照细分客户群体设计营销组织机构、业务流程，实施差异化服务。

来源：北极星电力网2014-10-23

1.拓展服务渠道开通95598网站、电话、手机客户端等业务办理渠道，推广应用自助服务终端，推行客户资料电子化管理，逐步取消纸质业务单的流转;开展低压居民客户申请免填单服务，实现同一地区可跨营业厅受理办电申请...，为客户提供选择多样、方便快捷、智能互动的服务。

来源：东南商报2014-10-10

张亚芬为民服务营业厅是浙江省电力公司第一家以员工名字命名的营业厅，作为电力系统仅有的几名五星级业务员，营业厅班长张亚芬多年来用自己的热情获得了一项项殊荣。...爱心 张亚芬：用温暖双手托起贴心服务自9月28日以来，前往鄞州供电营业厅办理业务的市民会发现，在营业厅东侧有一个心形大门，上书张亚芬为民服务示范营业厅，里面陈列着一个个爱心故事和一幅幅服务照片，这些都诉说着电力服务工作者给予市民的专业技艺和温馨服务

来源：OFweek 锂电网2014-10-09

其中，400个目的地充电站将以中国联通位于120个城市的营业厅为依托。汽车公司与电信运营商的这种混搭难免让业界有些错愕，但真正的行家对这样的市场开拓力理应佩服：电动车这个行业的关键...所以，我们不能太理想化，要生长在一个现实的世界里。 王总如是说。比亚迪双模技术现实的世界里，谁会相信弯道超车?

来源：亮报2014-08-31

营业所工作人员介绍，一层营业大厅虽然外观与普通营业厅差不多，但内部采用了智能互动服务系统，营业厅设有多台自助服务设备，可为办理业务的客户提供智能业务受理、智能自助终端现场互动服务等。

来源：国家电网报2014-08-29

近年来，国网湖北电力还针对不同客户群体，运用市场细分的原则，推出储蓄交费、网上营业厅、社会化代收等多种方式，实现城乡交费零障碍。...该公司在原有金融机构代收基础上，依托一体化交费接入管理平台丰富并拓展客户交费渠道，实现了95598互动服务网站银联快捷支付、95598电话交费、银联全民付终端交费、移动手机支付电费等新型交费业务。

来源：电缆网2014-08-27

这是继原有实体营业厅、95598客户服务热线、95598网站之后，公司面向广大客户提供信息化、智能化用电服务的又一项重要举措。...结合微博、掌上app等信息服务渠道，电力微信平台的集群效应充分发挥，全方位、立体化的互联网电力服务平台进一步拓展，一个强大的电力社会化互动传播矩阵正在形成。

来源：亮报2014-08-27

营业所工作人员介绍，一层营业大厅虽然外观与普通营业厅差不多，但内部采用了智能互动服务系统，营业厅设有多台自助服务设备，可为办理业务的客户提供智能业务受理、智能自助终端现场互动服务等。

来源：南方电网2014-08-26

6月22日，深圳首届大规模、全方位的电网开放日活动正式启动，1000余名深圳市民分赴全市21个供电营业厅及11个特色工作场所，深度触电，在详细了解电是怎么来的，以及一度电背后故事的同时，还学到安全用电、...为适应深圳新一轮的大发展，包括中心区未来快速增长的电力需求，深圳供电局将继续加大电网投入，加快电网发展，努力打造智能、高效、可靠、绿色的现代化深圳电网。

来源：睿商在线2014-08-19

金融服务无线网络系统对银行、证券、期货交易业务等金融服务的支撑，已经从早期的通过无线网络实现分支机构相连，发展至目前通过wlan网络实现营业网点柜台业务与用户的无线互联，应用场景已经由金融机构内部过渡到营业厅网点

来源：国家电网杂志2014-07-03

5月底，可办理该项业务的营业厅将再增加100个，更好地满足新能源小客车出行需求。国网北京电力还不断完善充换电互动服务平台及手机客户端功能应用，建设电动汽车智能服务平台app软件。...今后，新能源汽车客户将可以在手机上体验查询、预约、导航、充电业务办理等一体化互动服务。

来源：新华网2014-06-18

一是进一步修订和完善各类分布式电源并网服务流程、服务内容和服务标准，并统一在营业厅公布，确保服务过程公开、透明;二是量化考核时限标准，对分布式电源业务办理每一节点、每一环节，统一标准时限考核，要求承办部门必须在规定的时限内完成

来源：每日新报2014-05-20

天津生态城供电营业厅智能家居样板间，工作人员用手中的掌上电脑就能遥控室内的智能家电。通过手机预约，居民可以在下班路上让热水器提前烧好洗澡水，电饭煲焖好米饭。...中新天津生态城智能电网供电营业厅主任杨滨说，通过一年来的努力，实现了对6个光伏、2个风电共计1.5万千瓦分布式电源的友好接入与全额消纳，建成了嘉铭小区样板间等三项微电网工程。

来源：每日新报2014-05-20

天津生态城供电营业厅智能家居样板间，工作人员用手中的掌上电脑就能遥控室内的智能家电。通过手机预约，居民可以在下班路上让热水器提前烧好洗澡水，电饭煲焖好米饭。...中新天津生态城智能电网供电营业厅主任杨滨说，通过一年来的努力，实现了对6个光伏、2个风电共计1.5万千瓦分布式电源的友好接入与全额消纳，建成了嘉铭小区样板间等三项微电网工程。

来源：通信产业报 作者：赵越2014-04-24

无线网络系统对银行、证券、期货交易业务等金融服务的支撑，已经从早期的通过无线网络实现分支机构相连，发展至目前通过wlan网络实现营业网点柜台业务与用户的无线互联，应用场景已经由金融机构内部过渡到营业厅网点