来源：国家电网报2023-03-14

2022年12月，在首次接洽客户后，国网上海市电力公司营销服务中心客户经理主动了解客户需求和困难，并牵头成立专班，统筹协调兄弟单位开展工作。...客户经理联合浦东供电公司员工当天完成现场勘查，并指导客户优化系统方案。同时，该中心协调浦东供电公司加快供电方案审批，推动外线工程尽早开工。

来源：国家电网报2023-03-14

3月7日，河北石家庄供电公司园区供配电中心客户经理穆炽炜不到一小时就完成了业扩项目的现场勘查，这得益于图实一致的营配调数据。...截至目前，石家庄供电公司紧密结合电网生产、经营管理、客户服务等核心业务，累计构建14项营

来源：泉州水务2023-03-14

京东工业华南区福建客户部总经理洪永海、京东工业华南区福建客户部客户经理郑随意、泉州水务集团党委委员、副总经理苏湘华出席仪式，集团相关权属企业领导及部室负责人参加签约活动。

来源：国家电网报2023-03-09

该公司针对高压客户采用“设备主人+客户经理”模式，针对低压客户推行台区经理制，实现高低压网格交叉共存、互为协作，确保“责任落实到人、业务协同运行、服务一次到位”。

来源：南网50Hz2023-02-17

该局客户经理还根据不同企业的用电特点，针对性地提供科学用电意见，现场解答用电疑惑，当好企业用电的“贴心人”。...（卢传隆）近日，南方电网广东茂名高州供电局金山供电所客户经理走进当地企业，检查用电设备，指导消除用电安全隐患。

来源：国家电网报2023-02-14

1月8日，厦门供电公司客户经理郑永利现场向客户厦门建发城服工程管理有限公司的客户答复供电方案。2022年11月，国网福建电力上线运行营销2.0系统。...有了营销2.0系统、移动作业终端和“网上国网”app的共同支撑，客户经理可以现场答复供电方案，现场勘查人员能够根据直观的供电方案开展工作，客户理解方案也更简单，综合提高了业务办理效率。

来源：国家电网报2023-02-14

沈阳供电公司迅速召集相关专业人员，确定工作方案及现场服务计划，安排客户经理跟踪工程情况。1月24日，农历正月初三，经过3个小时的验收，现场设备符合送电条件，一次送电成功。...电网企业提供充足电力支持，营造良好电力营商环境，保障客户安全可靠用电。

来源：国家电网报2023-02-13

2022年9月14日，滁州市城郊供电公司客户经理岳恒和同事一起巡检10千伏珠龙线：“要实现无功电压的线上管理、数字化分析，第一步要把各个配电台区的无功补偿参数补充到原来的台区台账中。...国网安徽电力积极响应农业生产客户的用电诉求，全面探索各项无功电压优化策略。

来源：国家电网报2023-02-13

2022年9月14日，滁州市城郊供电公司客户经理岳恒和同事一起巡检10千伏珠龙线：“要实现无功电压的线上管理、数字化分析，第一步要把各个配电台区的无功补偿参数补充到原来的台区台账中。...国网安徽电力积极响应农业生产客户的用电诉求，全面探索各项无功电压优化策略。

来源：国家电网公司2023-02-08

光谷服务站网格客户经理罗腊珍，在现场勘查环节收取了资料后说。国网武汉供电公司采取“容缺受理”模式，聚焦客户体验，运用客户思维，在现场勘查环节上门收取资料，让客户少跑路。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2023-02-06

各供电所台区客户经理积极走村入户宣传科学、安全用电常识，避免不安全用电行为的发生并引导居民安全用电。...各供电所增加对重点线路、重点区域的特巡和夜巡次数，加强对重点客户走访检查及隐患消除，携手当地政府相关部门加强节日期间防山火、线下垂钓及燃放烟花爆竹及孔明灯管控等工作。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2023-02-02

各供电所台区客户经理、青年志愿者积极走村入户宣传科学、安全用电常识，避免不安全用电行为的发生并引导居民合理用电。...各供电所增加对重点线路、重点区域的特巡和夜巡次数，加强对大客户、高危客户等重点客户走访检查及隐患消除，携手当地政府相关部门加强节日期间防山火、线下垂钓及燃放烟花爆竹及孔明灯管控等工作。

来源：国家电网报2023-02-01

国网上海电力在供电营业厅设立绿电服务微网点，建立与电力交易大厅联动的规范化标准，设专责解读政策规则、受理用户需求、汇总组织交易；组建由微网点服务人员、客户经理、电力交易员构成的前、中、后台梯级绿电服务团队...，形成“前台跟踪客户动态，中台汇集分析数据，后台优化决策建议”协同化响应模式，让业务流转更顺畅。

来源：安徽省涡阳供电公司2023-01-20

该公司主动开展好农村安全用电宣传活动，全县200多名社区客户经理通过主动上门，细致了解客户用电需求，帮助群众解决用电难题。...认真执行节日值班制度，保持台区客户经理服务电话、供电所值班电话24小时畅通，备足备齐应急抢修物资、人员、车辆等，确保一旦发生故障能抢修及时、恢复有效。

来源：人民网2023-01-19

“为满足园区内企业购买绿电的需求，我们编制了绿电推广介绍内容，对服务相关企业的专属客户经理进行业务培训，帮助有需求的企业购买绿电。”南方电网广东惠州大亚湾供电局党委书记、副总经理林明喜说。

来源：国家电网报2023-01-19

为项目建设快速接电“我仍然清楚地记得，一位客户推开了我办公室的门，说要申请施工用电，那是我第一次接触庆阳云创智慧大数据有限公司。”庆阳供电公司大客户经理张涛说。...园区企业陆续投产后，企业较高的力率调整电费引起了庆阳供电公司客户经理的重视。相关技术人员李荣卿前往企业查看后发现客户用电设备大多自带补偿，但客户不间断电源24小时处于充电状态，导致过补偿。

来源：人民日报2023-01-19

“为满足园区内企业购买绿电的需求，我们编制了绿电推广介绍内容，对服务相关企业的专属客户经理进行业务培训，帮助有需求的企业购买绿电。”南方电网广东惠州大亚湾供电局党委书记、副总经理林明喜说。

来源：南方能源监管局2023-01-13

，定期定量抽查95598热线相关业务诉求办理情况，指导供电企业加强电价政策的有效宣传和电费计收的主动解惑；在宣传内容上提高针对性，渠道上增强末端用户感知度，充分发挥互联网线上宣传渠道的广泛性和供电网格客户经理联系群众的纽带作用

来源：国家电网报2023-01-06

应急演练，锤炼实战本领“您好，我是贵公司负荷管理客户经理。

来源：国家电网报2023-01-06

1月3日，国网上海市电力公司营销服务中心大客户经理钟筱怡来到正在建设中的全球最大室内滑雪场——上海“冰雪之星”的施工现场，主动上门了解客户近期用电情况和需求。...上海张江（集团）有限公司人才公寓二期项目经理李嘉文说。近年来，大量重点工程项目加速落地上海，对供电服务质量和效率也提出了更高要求。