来源：中国电力新闻网2008-10-21

基层各单位在营业厅（窗口）服务、95598服务热线、故障报修、抄表催费、停电公告等供电服务方面的工作质量都有较大提高。

来源：中国电力新闻网2008-10-20

基层各单位在营业厅（窗口）服务、95598服务热线、故障报修、抄表催费、停电公告等供电服务方面的工作质量都有较大提高。...；在催收电费过程中，将过去张贴在居民小区的《电费通知》一律改为《温馨提示》，规范了抄表员电费催收行为，保护了客户隐私，实现了催费工作的人性化、温馨化，营造了和谐的供用电关系，供电服务工作得到了广大市民的认同

来源：陈蔚华 江西省上饶县供电有限责任公司2008-10-10

王献东所负责的片区从2006年10月至今已连续23个月电费回收率排名靠前，期间没用过一次停电催费手段。...万家灯火平安夜，是供电人最大的追求，有人认为抄表工作就是抄抄表，收收费，工作几天就完成了。

来源：中国电力新闻网2008-09-23

目前公司安装的电能表主要是机械式和电子式，采用人工现场抄表，手工算费、现场催费。工作人员工作强度大、抄表准确度低、电费催缴难度大。

来源：中国电力新闻网2008-09-22

目前公司安装的电能表主要是机械式和电子式，采用人工现场抄表，手工算费、现场催费。工作人员工作强度大、抄表准确度低、电费催缴难度大。

来源：中国电力新闻网2008-09-12

为了严厉打击临时用电窃电行为的发生，客户服务中心抄表班在抄表和催费工作当中，做到对每户计量装置都要进行认真仔细地观察，对电表卡字失准的及时追补电量，对封铅更动过的有窃电嫌疑的坚决依法查处。

来源：中国电力新闻网2008-05-29

在电网发展方式的转变上，该局从优化、完善电网结构着手，推行同杆双回路高塔和同杆四回路并架，提高电网输电能力和利用效率；在加强线损管理上，该局开展了电能线损分压、分线、分片管理活动，初步建立抄表催费、用电检查

来源：安徽省电力公司2008-05-09

对于新装客户在业务办理时进行搜集，对于原客户采取抄表催费员搜集、业务变更时客户代表搜集、收费时收费员搜集、利用社区信息员搜集、95598座席代表搜集等方式；四是加强功能应用，关注应用效果。

来源：中国电力新闻网2008-04-16

而是和所有客户一样，一同发出了催费通知书。而且催费及时，距离我逾期交费只有7天时间。收费人员严格全额收取电费违约金，虽然只有1.61元。

来源：安徽省电力公司2008-04-07

加强抄表、收费、催费的考核力度，确保每月电费回收结零。公开举报电话，接受社会监督，杜绝农村用电中的"三乱"和"三电"现象，通过改革，真正实现了"五统一、四到户、三公开"和"收支两条线"的管理。 　　

来源：中国电力新闻网2008-03-27

如稳步推进供电所专业化管理；全面推行台线绩效管理，实现线损管理的规范化和精细化；大力推行客户预存电费及手机短信催费平台，实现电费月结月清；深入开展了“三项”效能监察活动和以“反窃电、强管理、降线损”为主题的

来源：华中电监局2008-03-19

3.停电催费问题。主要是反映在用户逾期未交付电费时，供电公司未按照国家规定的程序实施停电，以及用户缴费后恢复供电不及时等问题。 4.服务态度问题。...（四）电力安全方面 主要包括两方面的问题：一是反映变压器、电力线路与住宅或地面安全距离不符合国家有关规定；二是反映有的供电企业将农网改造工程承包给无资质的村民委员会，为便于抄表和节约成本，集中装表过多

来源：中国电力新闻网2008-01-25

gprs电能表数据采集终端、载波集抄终端、小范围(片区)集中抄表终端等等功能，将帮助该局实现用电现场电能数据的自动、准确、实时采集；完成户变隶属关系的清晰化；实现以台变为中心的电能计量管理、综合电价管理、催费停送电管理

来源：中国电力新闻网2008-01-11

去年，为保证全年电费的结零，该公司统一了抄核收管理模式，班子成员亲自挂点监抄和跟抄，通过每月的经济活动分析会和每季的奖金考核会订牢电费回收工作；去年年底，公司抽调了精干人员组成20个催费小组深入重点、难点收费区域

来源：中国电力新闻网2008-01-07

亲情催费情动客户 为了让欠费居民交清电费，三明局的营销人员轮番与用电居民进行沟通、联系，去人、去函、去电话，摆困难、讲理由、叙友情，家住市区双园路的小黄同学，今年15岁，父亲早年去世，母亲下岗靠打零工维持生计

来源：中国电力新闻网2008-01-07

家住滨江小区的伍玉莲女士用上智能卡表已经1个多月了，对于这种新型电能表，她感受颇多：“以前总是看到催费单才知道要交电费了。现在看看新型电表上的显示就可以了。...智能卡表作为一种新型电表，具有容量大、用电安全、可以实现负荷控制、自动抄表、增容、缴费及购电方便等优点，目前已应用于我国众多大中城市。

来源：中国电力新闻网2007-11-26

但日趋激烈的市场竞争，加之企业经营活动相对保密，使得供电企业对个别企业客户难以做到有效监控，有时甚至直到企业客户濒临倒闭时才掌握到情况，给催费工作带来很大的被动。...抄收差错引发的电费流失 　　 “两改一同价”后，广大基层供电企业农村抄核收工作得到了切实加强，原先存在的村电工搭车收费、多抄摊派的现象得到了根治；在原有村电工中择优录用和面向社会公开聘用的抄表工队伍基本建立