来源：陕西商洛供电局洛南分局2014-06-24

各互查组都采取不打招呼的方式深入被检查供电所互查短板，通过走访、听汇报、查资料、召开座谈会等形式，对环境卫生、营业大厅以及基础进行检查，并通过拨打报修电话，走访群众，深入部分临时用电现场明察暗访，认真查找存在的问题和薄弱环节

来源：河南省济源供电公司2014-06-20

功夫下在平时、工作做在前头，让用电质量升上去、报修电话冷起来，就是最好的服务体现。这是他们对供电服务的朴素理解。...针对辖区企业用户多的特点，亚桥供电所健全客户档案，发放服务卡片，公开服务电话和服务承诺，严格落实首问责任制、所长走访制、上门服务制、电话随访制和服务质量问责制，主动接受客户监督。

来源：河南省方城县电业局2014-06-19

6月18日12点20分，方城县电业局95598值班人员接到故障报修电话后立即通知配电工区人员，抢修人员杨彬、王文辽迅速出动，奔赴抢修第一线进行紧急抢修。

来源：贵州省遵义供电局2014-06-17

当天晚上，接到报修电话后，遵义供电局报修中心抢修人员就立即赶到了宁波路联丰房开小区，电线发生燃烧后，许多居民在现场远远围观，该小区几乎黑漆漆的一片。...此外，变压器等电力设施出现故障，请大家注意安全，不要靠近，并及时拨打95598服务电话，技术人员会及时抢修。

来源：河南省济源供电公司2014-06-14

6月9日12点10分，济源供电公司输变电工程部经理尹永根接到中原特钢股份有限公司负责人打来的报修电话，就急忙放下刚吃了两口的米饭，和胡和平等人整装出发。

来源：电力自动化产品信息网2014-06-09

运行管理单位值班人员接到报修电话：某某公司配变终端跌落被烧坏。

来源：额尔古纳市宏源电力公司2014-04-24

同时，该公司根据客户用电报修电话记录，对不同类别报修是否规范、督办等环节进行监察，实时跟踪整改结果，确保活动取得实效，为践行党的群众路线深入开展和做好春检工作夯实了基础。

来源：河南唐河县电业局2014-04-21

4月20 日11时42分，唐河县电业局95598客户服务中心接到毕店街南头一客户停电报修电话，抢修人员11时50分钟到达现场，经检查发现室内漏电保护器接触不良造成停电，经过维修后，12时恢复供电。

来源：额尔古纳市宏源电力公司2014-04-10

4月6日上午10时20分，急修班值班员小张接到报修电话：电力公司啊，我是团结小区的，我家没电了。请问您在几号楼，几单元几号?小张一边记录一边说：好的，我们马上到。...小张说，这几年户表改造后，低压线路故障少了，每天报修的大都是用户家开关故障，用户家一没电就找电力公司，很多人家开关跳闸了也找。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2014-04-03

你们接到的报修电话中，涉及多用户停电的一般是由高压熔丝熔断、低压保险片熔断和线路跳线烧坏引起的。虞城供电公司配电中心张疆龙以110千伏虞城变的出线为例，对95598客服中心的坐席员们进行讲解。

来源：贵州省遵义供电局2014-03-25

针对所有学校的故障报修电话，我们必须要想尽一切办法先恢复供电，保证学校正常的教学秩序。，队长申友强向王园长解释说。...3月18日下午17：10分，申友强服务队接到报修电话，市政府机关幼儿园发生故障，同时10kv城民ⅱ回线路跳闸，服务队员在接到抢修指令后，迅速赶往幼儿园现场对故障进行巡查，经检查判断，故障原因是配电室高压计量互感器和表计烧坏引起

来源：河南省鄢陵县电业局2014-03-11

城关供电所所长许付顺接到报修电话后，迅速组织四名技术人员赶往现场。

来源：国网满洲里市供电公司2014-03-05

但由于多年的风吹日晒，很多房屋外的引户线已经老化，存在很大的安全隐患，公司急修部门经常会接到当地居民的报修电话。鉴于以上情况，公司共产党员服务队决定集中开展一次义务换线活动。

来源：河南省济源供电公司2014-02-24

2月23日上午10时，济源供电公司轵城供电所的值班电话骤然响起。20分钟后，3名抢修人员迅速赶到该村。按照报修电话指定的地点，等待他们的并不是遇到用电难题的客户，而是济源供电公司检查班的两名暗访人员。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2014-02-23

除夕夜，坐席员没有接到一个投诉或报修电话，这是历年来从没过的事儿。她们高标准的服务质量，精细化的专业水平，为服务好，经营好，形象好做出了最好的代言。...长假7天，该公司报修值班人员共接用户求援电话116次，基本是在2月2日初三大风变天、气温骤降后打来的，故障问题几乎全部是平房区居民进户线，因大风摇曳震颤导致虚接或断线，无一起配网故障而引起的大面积停电。

来源：贵州省玉屏供电局2014-02-19

为及时清理线路通道上不堪重负倒压在线路上的树木和竹林，保证各供电所辖区的正常供电，玉屏供电局各供电所迅速组织人员逐条线路进行巡线，同时根据报修电话对故障线路进行重点排查。...当日上午7时30分左右，根据电网监控反馈信息和村民报修电话，玉屏供电局立即组织大龙供电所抢修人员赶往大屯场村故障现场，发现10千伏开银线支线14号电杆拉线松动和线路受损。

来源：河南尉氏县供电局2014-02-18

为确保留守儿童和老人用上安全电，又能够及时足额缴纳电费，尉氏局组织各台区责任人对打工人员进行统计，建立起特殊服务对象档案，便民服务卡发放到外出打工人员的家中，其内容包括：报修电话、服务内容等。

来源：河南省太康县电业局2014-02-17

上午10时许，城区供电一所值班人员接到了鑫园小区居民打来的报修电话，说整个小区全部停电，此时外面下着雨夹雪，天气异常寒冷。可所长王长征顾不上这些，立即组织抢修队员冒着雨雪火速赶往抢修现场。

来源：甘肃省电力公司武威市供电公司凉州区供电公司2014-02-16

据悉，为及时处理客户用电中出现问题，该公司印制了有95598报修电话及辖区负责人、包片人手机号码的便民服务卡，以方便客户及时处理在用电中出现的问题及解答客户各类用电咨询。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2014-02-15

寒风里，科右中旗供电公司城区供电所维修班的孙阳挂断手里的报修电话，抬头对杆上正在接进户线的郑强喊：怎样了，兄弟?又来活儿了，老粮食车队家属区。我说十分钟后到，没问题吧?没问题，马上ok!...现在好多了，十月份开始的城区配网改造大大降低了报修率，为今年的两节保供电打好了基础。不然这样的天，现在这个时间，最少要有十个故障点等我们了。