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近日,国网额尔古纳市供电公司按照《呼伦贝尔供电公司优质服务效能监察工作方案》具体要求,结合春季供电形势,开展了供电优质服务效能监察活动。
本次供电优质服务效能监察活动主要围绕停送电管理、业扩报装工作流程、故障报修和服务人员行为规范等环节开展监督检查。检查组深入基层供电所,与服务人员一起查找问题、自查自纠。此次活动,通过明察暗访、走访客户、现场征求意见等方式全面梳理供电服务存在的问题、薄弱环节和不足部位,针对发现的问题,提出整改措施并限期整改。
同时,该公司根据客户用电报修电话记录,对不同类别报修是否规范、督办等环节进行监察,实时跟踪整改结果,确保活动取得实效,为践行党的群众路线深入开展和做好春检工作夯实了基础。
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1月24日下午14时,国网额尔古纳市供电公司办公室的小韩正在专心整理资料,一个陌生的本地电话打了进来。她下意识的接了起来:“您好”。“你好,请问你是收电费的吗?”一个老者的声音。“我不是收电费的,我是供电公司办公室,您找收电费的是吗?”“不,我就找办公室”老人非常坚决地说:“我家灯管烧了,我换不了,你们电工能给修一下吗?”经过了解,老人说昨晚灯管冒烟了,其他一切正常,新灯管已经买好了,自己实在不会换,想让供电公司电工帮安一下。小韩很清
为确保圆满完成全年电费回收任务,国网额尔古纳市供电公司采取多项举措,详细制定电费回收计划,根据用户用电性质、缴费方式等进行详细的分析,制定切实可行的电费回收计划并落实到位,截止2014年12月29日12时,提前全面完成电费回收任务。该公司营销系统全体干部员工认真落实蒙东公司决策部署,努力打造电费回收和谐环境,推广邮政、银行代扣代收,拓展网络、手机缴费等渠道,开通第三方交费业务,确保缴费渠道畅通,客户交费不再受时间制约。针对大客户、高风险客户,公司制定“一户一策”回收策略。出台大客户电费回收风险防范应急预案,与大客户签订分次划拨协
国网额尔古纳市供电公司2014年度职工冬季培训开始了。本年冬季培训本着适用和必要的原则,统筹规划,合理安排,确保工作学习两不误,确保培训学习内容与工作实际紧密相联。培训之前,各专业专工认真分析当前工作形势和工作任务,查找工作中存在的不足和亟待解决的问题,征求班组成员的需求意见,拿出培训建议。公司分管领导对建议进行审核并提出改进意见,经过各方讨论后形成培训方案。各专业按照培训方案展开工作。目前,培训处于摸底考试阶段。
从国网额尔古纳市供电公司获悉,该公司在额尔古纳市2014年政风行风民主评议中获得先进单位殊荣。近年来,该公司始终坚持把行风建设作为公司的重点工作来抓,强化“你用电•我用心”的服务意识,不断提高供电质量,全方位提升优质服务水平。一是拓宽缴费渠道,推行银行代缴代扣业务和手机缴费业务,积极引导客户使用自助服务设施,不断满足客户需求;二是简化业扩手续,提高办电效率,实现居民客户“一次申请、三日接电”;三是常态开展供电服务明察暗访活动,对各基层单位进行督导检查,不断改进服务措施;四是深入居民社区与用户谈心
为进一步增强公司系统广大干部员工反腐倡廉、法制意识,树立良好的工作作风,国网额尔古纳市供电公司于12月4日下午,举办了题为防“四风”之害反腐倡廉警示教育专题讲座。讲座从反腐倡廉工作中出现的反腐斗争新形势、贪污犯罪新动向、反腐新趋势等方面入手,就如何预防职务犯罪等问题作了详细的阐述。讲座之后,干部职工共同观看了反腐倡廉警示教育片。此次反腐倡廉警示教育专题讲座,使广大干部员工深受教育和启发,对进一步加强公司党风廉政建设、依法治企、管理提升起到了积极地作用。
近日,为了全面实施“六五”普法规划,提高员工法律意识和服务意识,进一步提升依法治企和供电服务水平,结合生产经营实际情况,国网额尔古纳市供电公司在全员范围内开展了2014年度集中学法普法活动。本次普法活动分两个阶段,第一阶段为学习阶段,由法律部门牵头,各部门(班组)负责人组织实施,对《中华人民共和国安全生产法》(新)、《电力设施保护条例》、《国家电网公司新“三个十条”》、保密法、合同法、及与各专业密切相关的通用制度进行了学习。第二阶段为考试阶段,由法律部门出题,对管理部门员工和班组一线员工分别进行考试。在本
11月19日上午,国网额尔古纳市供电公司参加了额尔古纳市法制办组织的企业经营管理人员法律知识考试。本次考试以集中、限时、开卷的形式进行,考试内容为全国“六五”普法统编教材有关经营管理、安全生产等知识,该公司领导班子、职能部室、业务实施机构共30名管理人员参加了答题。该公司依法治企办公室负责人说,今年是全面落实“六五”普法规划重要之年,通过此次考试,督促大家学法用法,对公司合法经营、依法治企有重要的推动作用。下一步,公司将结合本单位生产特点在全员范围内开展一次法律、法规、制度大普考,达到以考促学,学以致用的
11月5日上午10时左右,阴沉了大半天的天空终于飘起了雪花,额尔古纳入冬以来的第三场雪到了。飘雪的日子是浪漫的,可以给人无限的遐想。额尔古纳供电公司检修班的年轻人想着,今年冬天究竟会下多少雪,我们的线路是否能经得起极寒天气的考验?10时30分左右,一通电话打断了他们的遐想:“镇一线接地,请马上巡线。”抢修班长展长军立即组织队员整装出发。“展师傅,我们工地塔吊刮了高压线,你们赶紧来人吧”,刚出门展班长就接到的了某房地产开发项目负责人的“自首”电话。得知消息后,该公司安质部、运检部相关
10月25日下午14:00,天气阴沉,一阵阵冷风刮过,寒意袭人。国网额尔古纳市供电公司客户服务中心计量班、用电检查班的人员如约来到公司,在主任的带领下到镇区各配电台区核查台区计量。他们两人一组,各自带好必要的工具到相应的片区。每到一处,都要打开计量箱,仔细检查集抄器、电能表的接线方式是否正确,信号传输是否良好,接线是否有松动,计量是否准确,还要核对计量装置参数是否与录入系统的一致。看似比较简单的工作,一个流程下来也需消耗不少的时间。将近15:00的时候,狂风卷积着雪花呼啸而来,像柳条般抽打着。大街上等待玩雪的小孩子们被这突如其来的“倾盆大雪
10月24日早晨还不到八点半,急修班的电话就迫不及待地响了起来,当日值班的老李习惯性地拿起电话:“您好……”“我是群众路线教育实践办公室,我们这里怎么停电了?我们有个重要文件需要处理”一个着急的女声传了过来。“我们今天没有停电任务,你们整个楼都没电还是哪个楼层没电?”“不清楚,反正我们这层没有电,你们快来人看看是怎么回事吧”电话那头有点急躁,看来真是着急了。“好的,我们马上到。”老李赶紧招呼小李整装出发,不
10月21日,额尔古纳35kV大力山配电化新建工程投产运行,15户牧民用电难的问题得到彻底解决。据了解,大力山配电站位于额尔古纳市根河桥头道沟,这里30多年来一直没有电力线路,居住在这里的牧民的生产生活受到很大制约。为了解决大力山牧民的用电问题,实现户户通电,国网额尔古纳市供电公司积极向上级申报项目,争取资金。2013年该公司上报的35kV大力山配电化新建工程科技项目得到内蒙古自治区发改委的批复。该工程于2013年9月开工建设,新建箱式变电站一座,主变容量0.315MVA,新建35kV线路3.493km,工程投资191万元。另外该公司同时投资12万元在
3月8日从济源供电公司获悉,该公司近期立项开展营销业务及线损管理效能监察,以促进营销业务管理及电能损耗管理工作规范化管理,进一步提高企业经营管理水平。依据《国家电网公司效能监察办法》、《国家电网公司线损管理办法》、《国家电网公司营销信息管理办法》等要求,该公司着力通过效能监察,摸清
日前,岐山县供电分公司对供电所96789服务热线月话务量较大的供电所长进行约谈督办,进一步强化效能监察机制,不断提升供电服务水平,发挥全员主观能动性。今年以来,由于疫情防控形势严峻,特别是春节期间居民居家多、少出门,用电需求强烈,加之疫情防控特殊性,网络缴费特别受用户亲昧,用户有时手
近期,凤翔分公司立足效能监察工作职能,逐步围绕供电服务提升、安全“三项”制度落实、户表采集上线率等重点工作开展效能监察,积极发挥其在生产经营中的监督和助力作用。公司成立党支部书记刘建峰为组长的效能监察领导小组,认真梳理,制定公司效能监察实施方案,明确监察内容、工作范围、工作步骤和
近日,岐山县供电分公司对供电所星级创建不力的供电所长进行约谈督办,进一步强化效能监察机制,有效发挥全员主观能动性。供电所星级创建工作是公司系统今年一项重点工作,针对创建当中存在的问题,该公司多次召开工作协调会进行安排部署,并对这项工作进行不定期通报、督办,但是,由于个别供电所长主
塔山第二发电公司围绕企业中心工作,抓住关键环节,积极开展物资管理、作风建设等重点工作专项效能监察,为生产经营做好服务,为企业发展保驾护航。该公司成立了以党政主要负责人为组长的效能监察工作领导小组,紧密结合企业重点工作、关键环节,研究确定重点效能监察项目,制定科学的监察方案,严格督
6月19日,兴泸水务集团纪委效能监察小组集中专项工作检查来到第二站江南水业,对江南水业开展集中专项工作检查,兴泸水务(集团)股份有限公司是一家主要从事自来水供应及污水处理业务的企业集团。在检查预备会上,兴泸水务集团公司纪委书记黄梅向各检查组提出了更高要求,要求检查组认真细致开展专项检
6月7日,光山县供电公司组织人员梳理、统计本单位积压废旧物资情况,认真填写库存积压废旧物资统计表,为顺利推进公司2017年废旧物资清理专项行动工作奠定坚实基础。光山县供电公司按照省市公司要求制定了废旧物资清理专项行动工作方案,旨在进一步提升废旧物资处置效率,提升退役设备的利用效率与报废
今年以来,中水电四局武汉轨道公司认真贯彻公司2017年党风建设和反腐倡廉工作会议精神,遵循加强党建、深化改革、精益管理、提质增效工作主题,围绕加强项目工程分包管理、公务用车制度改革、提质增效工作等六个方面,扎实开展效能监察工作,进一步发挥监督检查融入业务流程管理和预警、纠偏、帮扶的作
11月15日,浙江宁波供电公司监察部收到了基层单位发来的关于10千伏胜山线负荷分流工程归档资料管理不到位等问题的整改回复函,这标志着宁波供电公司2016年农网改造升级工程风险防控效能监察查证问题全部实现闭环管理。近年来,随着国家加大对农网改造升级工程的资金注入,宁波市每年农网改造升级工程数
为维护企业利益,强化燃煤管理日常监督,促进燃煤管理的各环节工作更加规范和严密,近阶段,结合到厂燃煤实际情况,华电集团牡二电厂纪委监察室与审计部联合对燃料管理部现场留存的市场煤进行了采、制样监督,并将相关煤样交由厂生技部进行比对化验。效能监察是企业纪检监察工作与生产经营相结合的最佳
2月26日,玉屏供电局召开2015年度述廉议廉会议,落实市、县纪委会议精神,就2015年局班子履行党风廉政建设主体责任和监督责任情况等向与会人员作汇报。会上,玉屏局党总支书记、纪检委员、工会主席杨明勇传达了铜仁市、玉屏县纪委会议精神,组织学习了《中共玉屏侗族自治县委廉洁自律约谈办法(试行)
为配合盐城射阳港电厂检修,最近,盐城供电公司500千伏变电运检中心提前谋划,精心组织,严密部署,对盐城鹤栖变500千伏射栖5W11线、港栖5W12线开展停电检修工作,织密安全防护网,加强作业风险和质量管控,做到春检不就“简”,安全不懈怠,确保迎峰度夏期间盐城电网供电安全可靠。针对检修期间的安全
为配合盐城射阳港电厂检修,最近,盐城供电公司500千伏变电运检中心提前谋划,精心组织,严密部署,对盐城鹤栖变500千伏射栖5W11线、港栖5W12线开展停电检修工作,织密安全防护网,加强作业风险和质量管控,做到春检不就“简”,安全不懈怠,确保迎峰度夏期间盐城电网供电安全可靠。针对检修期间的安全
4月24日,洛南公司在洛南县石坡镇10千伏160石梁线开关更换施工现场,开展“党员双带头,助力平安春检”活动,树牢“违章就是隐患、违章就是事故”理念,把好春检现场安全关、质量关,确保作业安全高效完成,以实际行动展现责任与担当。当前,正是开展春季安全大检查的关键时刻。为全面筑牢安全防线,确
4月25日,在220千伏苗店变安苗2断路器设备改造现场,河南济源供电公司安监人员正在对检修工作票进行逐一核对,并对针对发现的问题和不足,进行当场纠正,为春检工作推进创造安全环境。针对当前春季设备检修点多面广的现状,河南济源供电公司始终遵循“安全第一”的理念,紧盯安全管控,从严、从细抓好
四时“春”打头,百行“检”为先,在欣欣向荣的春天,华电昌吉分公司的“春检人”忙碌着消缺除患,他们是安全的“守护者”,他们忙碌的身影,是这个季节最美的风景。该公司认真制定春季安全大检查专项工作方案,组织开展安全设施检查和安全风险管控工作,加大重点设备巡检力度,完善防雨、防风、防雷措
为贯彻落实国能(福州)热电有限公司春检工作的相关部署,热控专业紧抓责任落实量身定做春检“套餐”,“三查、三严、三高”开展现场设备隐患排查工作,确保春检工作不走过场、检而不“简”消除安全生产中的顽瘴痼疾,为机组安全稳定运行夯实基础。安全管控突出“三查”,专业结合现场设备实际情况以及
二季度以来,国能龙岩发电公司以春季安全大检查为契机,融合专项检查、应急演练及党建引领等内容,确保春检工作不简化,务实高效,筑牢安全生产防线,全力保障双机安全可靠运行。该公司强化了组织领导,成立了春检工作领导小组,负责全面指导和监督春检工作,明确了工作标准,细化了每一项工作,并鼓励
为进一步夯实安全生产基础,近期,国能龙岩发电公司根据2024年春季及防汛安全大检查内容,紧盯问题聚力隐患排查,织密春检安全防护网。图为该公司运行人员在主厂房测量设备轴承温度该公司加强春季及防汛安全大检查工作的过程管控,结合地区季节特点,以做好“六防”为根本,明确了责任制落实情况、安全
4月12日,国能龙岩发电公司利用220kV升压站IV段母线检修契机,开展老带新、师带徒现场实训,力争把春检工作打造成青年员工岗位成才的历练平台。图为该公司技术人员现场对青年员工进行培训在220kVIV段母线间隔检修工作现场,该公司专业技术人员从升压站的一次设备各类常见故障分析、诊断及处理方法,再
近期,国能龙岩发电公司结合春检特点超前布控、精细部署、细化措施,紧盯重点设备、关键环节多措并举开展春检工作,夯实基础管理,提升管控力度,为安全生产提供坚强保障,扎实推进春检各项工作。为确保各项春检措施落实到位,该公司成立专项工作小组,明确重点工作要求,将春检任务、人员分工、检查范
近日,国能龙岩发电公司组织生产人员对安全工器具进行全方位“安检”,进一步强化安全工器具管理工作,保证工器具“零隐患”,严把春检安全生产第一关。图为该公司生产人员正在检查工器具工器具作为安全生产过程中的“重要角色”,工器具管理是安全管控内容之一,也是春检工作的重要一环。为此,该公司
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