来源：祁东电力局2011-03-16

此次活动，共向用电客户发放了节约用电、安全用电指南、业务办理指南等宣传单3000余份，解答用电咨询19人次，耐心听取、收集用电客户提出的意见和建议6条，为优质服务起到了良好的推动作用，增进了与广大电力客户的交流和沟通

来源：英大网2011-03-16

为让广大电力客户进一步了解智能电表的使用方法及功能，增强电力计量的透明度。...参加活动的工作人员，向客户详尽地进行演示、解说整个智能电表的电能计量流程和智能电表使用的方法，让刚开始使用智能电表的居民客户亲身体验和观摩了智能电表的先进功能及使用方法。

来源：互联网2011-03-16

由于该设备安全性能高，银联卡与现金操作安全可靠，使用起来又简单、又方便，所以一出现就博得了电力客户的喜爱。...近几年，为了方便广大电力客户缴纳电费，该公司采取多种方式增加收费网点，目前全州有215个收费网点。同时与邮局、银行、信用社等单位合作，积极推广银行批量代扣、网上银行缴纳电费等多种缴费手段，方便客户。

来源：互联网2011-03-16

为规范供电市场秩序、维护投资者和电力客户的合法权益，蒙东电力公司牙克石供电局认真开展了“三指定”专项治理工作，并在工作中认真落实“三指定”专项治理整改措施，专项治理工作收到预期效果，规范了管理标准，

来源：萧山供电局2011-03-16

今年2月中旬以来，萧山供电局组织员工利用业余时间深入到城区和各乡镇，提供包括用电业务咨询、用电政策宣传、表后线路检查、代缴电费等一系列服务延伸项目，惠及电力客户上千人，受到了社会和市民的肯定。...3月15日，萧山供电局团员青年来到萧山友谊学校401班，为“小客户”们细心解说用电常识，分发电力消费者“小贴士”，并为学校的电力设备进行了“免费体检”。

来源：安徽黄山供电公司2011-03-15

张泽宇表示供电部门将会尽最大的努力确保“三个阶段”内不影响全市电力客户的正常用电，确保6月15日前徽州变顺利投运。...会议还听取了该公司总工程师唐龙江关于二季度黄山电网运行方式安排及风险分析的汇报，营销部负责人关于黄山电网运行方式调整期间客户端安全用电管理的应对措施汇报。参会各部门、各区县政府进行了交流发言。

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-03-15

3月15日，伊尔施供电所参加了阿尔山市工商局在伊尔施文化宫门前以“消费与民生”为主题的大型咨询服务活动，供电所借此机会为广大电力客户答疑解惑。...此次宣传活动共向来往群众散发《电力法》、《电力设施保护条例》、居民客户用电须知、安全用电常识、现行电价、供电优质服务电话等宣传资料200多份，热情解答客户询问、咨询12人次，并在开展宣传咨询的同时广泛征集

来源：牙克石供电局2011-03-15

牙克石供电局员工牢记“奉献清洁能源，建设和谐社会”的企业使命，努力实践“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”的企业宗旨，始终坚持为地方经济发展服务、为林城百姓民众服务的理念...上午九点，在市区繁华地段，供电局领导和员工整齐列队，身披绶带，出动了急修宣传车，摆设了咨询台、宣传板，向市民发放安全用电手册、电力法规宣传单，提供用电咨询、解答客户难题。

来源：安徽黄山供电公司2011-03-15

期间共向广大电力客户发放智能电表使用等四个品种的宣传资料1000余份，现 场受理分时电表报装业务23户，接受客户咨询百余起。深受广大电力客户的欢迎。...3月15日上午，黄山公司在徽州区南山路，消协3.15消费者权益日纪念宣传活动现场，围绕“消费与 民生”主题，开展“智能电力”宣传活动，为客户提供用电咨询，现场受理业扩报装业务，向客户散发宣 传材料，

来源：甘肃省民乐县电力局2011-03-14

为进一步强化客户需求侧管理，提高电网用电负荷率，减少因客户设备引起的停电事故，三堡供电所借“春检”之机，积极引导帮助重要电力客户和重点用电单位开展设备检测、隐患排查工作，共同营造良好用电环境，

来源：虞城供电公司2011-03-11

为进一步强化客户需求侧管理，提高电网用电负荷率，减少因客户设备引起的停电事故，虞城供电公司假借“春检”之机，积极引导帮助重要电力客户和重点用电单位开展设备检测、隐患排查工作，共同营造良好用电环境，维护正常供用电秩序

来源：满洲里供电局2011-03-11

这份“温馨提示”在原“催交电费通知书”基础上重新提炼创新，提示电力客户正确使用电能，规避用电风险，及时缴纳电费，并公布了电费查询电话号码。抄表员们细致、周到的服务得到了群众的好评和认可。...抄表员们边学边用，不但做到了对客户的贴心服务，同时也提升了电力行业的服务水平和服务形象。小提示，大作用抄表催费工作看似简单，其实繁重、琐碎，做好十分不容易。

来源：济南日报2011-03-10

山东将建成智能电网技术支持系统，全面推广建设智能变电站、城市核心区配电自动化等项目，加快建设用电信息采集系统，实现电力客户“全覆盖、全采集、全费控”。...山东还将推广电力光纤到户，建成完备的电力通信网络。山东将规划千万千瓦级风电基地开发规模和布局，推进抽水蓄能等调峰电源建设。

来源：桐庐供电局2011-03-07

另外，通过创建活动激发窗口人员爱岗敬业的工作热情，促进其主动提高工作积极性、业务技能和服务技巧，在最大限度实现女职工自身价值的同时，把“一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一声请坐、一个满意”的服务传递给广大电力客户...该局此次被授予“巾帼文明岗”称号的均为供电营业窗口，担负着为客户提供优质服务，展示企业形象的责任。

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-03-07

为加强行业作风建设，规范服务行为，阿尔山供电局进一步完善监督机制，将电力行风建设和优质服务工作置于广大客户和全社会的监督之下，在全市电力客户中，聘请电力行风监督员10名，针对行风监督员和用电客户提出意见和建议

来源：牙克石供电局2011-03-05

为规范供电市场秩序、维护投资者和电力客户的合法权益，牙克石供电局认真开展了“三指定”专项治理工作，并在工作中认真落实“三指定”专项治理整改措施，专项治理工作收到预期效果，规范了管理标准，维护了客户利益

来源：国家电网蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-03-05

所有改造项工程全部竣工后，困扰扎兰屯地区部分农村电力客户多年的电压不足、供电可靠性低、增容难等问题，都将得到彻底解决。同市政、城建和城市规划部门密切配合，携手打造亮丽扎兰。...今年的阳春三月，似乎是国家电网蒙东电力公司呼伦贝尔扎兰屯供电局的收获时节。

来源：牙克石供电局2011-03-03

为牙克石供电局连续九年获全市民主评议行风第一名做出了突出贡献，他生动诠释着“为人民服务”这项党的宗旨，践行着国家电网“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”的企业宗旨，为林城百姓提供了优质安全

来源：牙克石供电局2011-03-02

几年来，牙克石供电全体干部员工敬业奉献、拼搏进取，努力践行着国家电网公司“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”的企业宗旨，真诚诠释着“诚信履责、可靠信赖”的国网品牌内涵，...经济发展离不开电力，电力发展离不开经济。服务招商企业，服务地方经济，服务林城百姓，是牙克石供电局多年来始终不变的经营战略。 牙克石市是伴随大兴安岭林区开发而兴起的一座典型的林木资源型城市。

2011-03-02

3月1日，一位电力客户来到扎兰屯供电局，怒气冲冲的责问生产副局长吴学哲同志：“我的树马上就成材了，你们说伐就伐，还讲不讲道理？20多棵大杨树，得多少钱？！你们得包赔我的全部损失！”...客户提出赔偿问题，职工们把《中华人民共和国电力法》和《中华人民共和国电力设施保护条例》中保护线路走廊的相关规定告知客户后，客户未置可否。