来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-05-07

推行属地化“阳光业扩”，全链条缩短报装接电时长，落实落细便民、降本、提速举措，缩短高低压非居民用户报装接电平均时长，优质高效做好业扩报装服务。...实施中，济源供电公司向市场要效益，坚持业扩报装与电能替代业务融合，用好“打包交易”、红线外配套等支持政策，扎实做好电能替代项目，提高替代电量指标。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-05-06

公司开辟新能源并网服务绿色通道，强化主动服务，精简业务流程，各相关专业高度协同，按照“一口对外、便捷高效”原则开展业扩报装。协助客户建立健全运行管理制度，确保新能源并网后安全、稳定、健康发展。

来源：国家电网公司2020-04-30

而前期勘察与整个业扩报装，电网企业又有一整完善套流程可...法人治理结构的灵活机制与决策简化程序，有机融合国有资本的规模、技术优势和民资的创新能力、管理优势，实现了资产效益和劳动生产率的大幅提升。据统计，平均项目实际成本比控制价下降18%。

来源：国家电网公司2020-04-30

而前期勘察与整个业扩报装，电网企业又有一整完善套流程可...法人治理结构的灵活机制与决策简化程序，有机融合国有资本的规模、技术优势和民资的创新能力、管理优势，实现了资产效益和劳动生产率的大幅提升。据统计，平均项目实际成本比控制价下降18%。

来源：电力需求侧管理2020-04-29

、业务运作现状评估结果，围绕服务策略梳理和提升工作开展以下业务:业扩报装（大客户经理）、电费、用电检查、需求响应及节能服务、渠道、计量等。...摘要:新电改的深化推进加快了市场“多买多卖”格局形成,基于数据挖掘的精准电力营销对加强电力企业客户关系管理、增强市场竞争力具有重要作用。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-28

同时，该公司紧盯新装增容客户，让党员牵头服务，体现第一速度、第一效率，先后完成业扩报装965户，新增容量2.77万千伏安。...该公司党委围绕“党建+提质增效”工程实施，根据业务归口和属地管理原则，把降损指标分解到营销、配电、农电等业务部门，由部门负责人和支部书记协同制定线损管理办法，做到可量化、便考核，让党员带头降损增效，实行工单闭环管理

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-04-27

笔者在该公司采访时，市场营销部主任张向利告诉笔者“售电量的增长，线损率的降低，故障率的降低、供电可靠性和电压质量的提高、低压业扩报装时间的缩短……每一个具体的数据，都体现着一个供电所的工作情况，通过对标...对标内容结合省市公司同业对标涵盖了安全管理、生产管理、营销管理、日常管理等各项管理工作，既包括售电量、电费回收率、综合线损率这些“硬指标”，也有客户投拆次数、营销信息系统基础数据录入完成率这类“软指标”

来源：凤翔县供电分公司2020-04-26

二是线下检查，针对线上稽查问题，下台区、馈路进行实际核查，外查台区，走访客户的三结合方式重点从电费回收管理、抄核收管理、电价执行方面、业扩报装、线损管理以及供用电服务等方面进行检查。

来源：国家电网报2020-04-23

常态化规范化开拓市场近年来，国网浙江省电力有限公司健全“强前端、大后台”电能替代工作体系，建立标准化全业务流程，组织编制一系列配套管理制度，明确工作职责、工作标准及目标任务，将电能替代与业扩报装、用电检查等专业岗位有机结合

来源：河北新闻网2020-04-22

隆尧县供电公司积极探索市场竞争新模式，以管理优势巩固市场，以优质服务抢占市场。...在业扩报装方面，优化对直接交易客户、售电公司的服务模式，完善电费结算、业扩报装、抢修服务制度标准和业务流程，提前做好各项准备；确保隆尧县供电公司存量市场份额。

来源：国网河南省电力公司技术能培训中心2020-04-17

针对这些问题,项目开发团队从供电所人员的红线意识、规矩意识、服务意识、安全意识四方面入手，利用10天时间搜集整理素材、丰富培训案例，设计开发了《优质服务与廉洁从业》、《业扩报装规范流程》和《供电所安全生产...近期，国网河南省电力公司提升营销基础管理工作专项培训在国网河南技培中心全面收官。

来源：凤翔县供电分公司2020-04-14

推进业扩报装提质提效，构建涵盖规划、建设、运维、营销等各专业、贯穿业扩全环节的“强前端、大后台”标准化服务体系，实现环节少、时间短、造价低、服务优的办电服务新模式。...，随时就能联系到辖区管理人员和供电所组，培养客户“有问题，找台区责任人”的习惯。

来源：中国电力报2020-04-02

近年来，为打造与海南自由贸易港建设相适应的现代供电服务体系，海南电网公司出台优化电力营商环境“三优三智四强化”举措，推行客户经理服务模式，减少办电流程，将高压和低压业扩报装分别压缩至3和2个环节，让电力用户享受...审批优化 办电提速——南网海南电网公司打造用电报装配套项目极简管理链条为优化营商环境，进一步提升办电速度，南方电网海南电网公司打造用电报装配套项目极简管理链条，在海口、三亚试点用电报装配套项目中施工全过程管理

来源：亮报2020-04-01

目前，客户画像产品已构建客户标签405个（规则标签326个、模型标签8个、手工标签71个），累计标记标签约2.6亿人次，标记客户7766余万，有力支撑了95598客户精准服务、营销电费管理、业扩报装等业务水平的优化提升

来源：山东能监办2020-03-31

对全省1658个营业厅修订完善能源监管投诉举报热线12398、国家电网公司供电服务“十项承诺”、国家电网公司员工服务“十个不准”、高、低压业扩报装流程、分布式电源并网流程、山东省销售电价表、高可靠性供电费...多年来，山东电力走出了一条创新发展之路，成为全国第一家“中国一流管理的省级电力公司”，先后荣获全国五一劳动奖状、全国文明单位、首届山东工业突出贡献奖、山东十大责任企业等称号，对标、业绩连续多年居国家电网公司前列

来源：国家电网公司2020-03-24

四是在精益管理上持之以恒。强化精准投资，将有限资金向保政策、保安全、保增长倾斜，提高投入产出效率。要大力降本节支，树立过紧日子的思想，杜绝“跑冒滴漏”。...密切跟踪企业用电需求，提高业扩报装效率，优化电力营商环境，以良好的服务赢得市场、赢得客户，重庆公司要高度重视做好“获得电力”评价相关工作。要通过推行电采暖、港口岸电等方式，加大以电代煤、以电代油力度。

来源：河南省济源供电公司2020-03-23

此外，该公司发挥党员突击队、党员服务队作用，让党员带头执行重点业扩报装、重要电力保障、重大工程项目供电服务等任务，牵头解决线损管理、设备隐患治理中的技术难题和工作难点，推动效率、效能、效益提升。

来源：陕西省眉县供电分公司2020-03-17

在做好疫情防护和日常工作的同时，以整顿业扩报装、电价执行、线损及电能计量装置管理、电费回收等管理方面营销管理薄弱环节为重点，对辖区内重要用户、大用户的用电情况进行排序，统一制定调研报告，为全面推进降损服务

来源：河南省济源供电公司2020-03-16

该公司围绕综合管理、安全生产、营销服务、队伍建设、企业文化等五大方面进行排查，重点对业扩报装中，供电所是否兑现服务承诺、规定项目及标准收费、是否存在故意提高客户接电条件等；抄核收业务中，是否存在抄表收费不透明

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-03-13

此外，济源供电公司结合疫情防控新形势，在认真落实阶段性电价优惠政策、帮助企业降低用能成本的同时，深化“线上线下”业务协同，持续优化业扩报装流程，最大限度压缩服务时限，提高办电效能，促进企业加紧复工复产，...持续加强线损管理，严格落实台区线损责任制，及时做好计量和采集装置改造等工作，充分运用电采在线监测系统，强化业务数据贯通，提高精益管理水平；压实工作责任，严格业绩考评，深化监督控制，扎实做好异常台区线损治理工作