来源：商洛供电局洛南分局2011-11-04

学习借鉴促提升 它山之石可攻玉为了把优质服务进一步延伸， 9月份该局组织19名供电所长赴延安供电局枣园供电所交流学习，实地感受学习张思德便民服务队为人民服务的可贵精神，体会四心服务（精心、用心、真心、爱心

来源：商洛供电局洛南分局2011-10-27

为了把优质服务进一步延伸，今年9月份该局组织19名供电所长赴延安学习，学习张思德便民服务队，学习延安局四心服务（精心、用心、真心、爱心）的特色服务，在该局20个服务窗口广泛开展为民服务，创先争优活动，在员工中开展你用电我用心服务

来源：黑龙江木兰县电业局2011-10-26

同时，13支便民服务队，深入田间地头，随时接受群众报修、咨询，及时处理群众在用电中出现的各种问题，还在各营业厅开辟秋收用电"绿色通道"，简化临时用电办理程序，为农忙用电提供便捷、高效的服务;向各乡镇发布安全用电须知

来源：重庆市电力2011-09-20

经过一段时间的探索，重庆市电力公司把微博话题主要集中在市民最关心、最需要、最贴近的供电服务信息上，放低身段，敞开胸怀，与网民零距离开展互动交流，累计发布微博近900条，统一化、互动化、拟人化的管理，让国家电网红岩供电抢修服务队微博逐渐成为提供便民服务

来源：牡丹江电业局2011-09-19

特色之二：青年便民服务卡。推出了客户一张卡电力一片情连心桥惠民服务举措，将青年志愿者服务队的便民、利民服务举措制成携带方便的服务卡发放给电力客户，为他们提供贴心的亲情化服务。

来源：中电联2011-09-15

活动启动仪式当天，5支党员服务队在地铁三号线滨江站施工现场、邓府山社区、麒麟街道锁石社区，开展便民服务活动。在为民服务方面，10月份起，南京居民交纳电费的渠道将进一步扩宽。

来源：黑龙江木兰县电业局2011-09-15

针对这种情况，该局专门组织了便民服务队积极开展秋收电力服务。对农村电力用户有求必应，随叫随到。...在便民服务过程中，他们还积极做好安全用电知识宣传，如在乡间小道、村头居民点、草垛地头向农民传授如何正确使用漏电保护器，怎么使用电器会更省电等安全用电、合理用电知识。

来源：商洛供电局洛南分局2011-09-13

之后大家一起观看了张思德电力便民服务队成长的记录片，不管是在冰天雪地还是热辣酷暑，这支队伍的身影总是出线在人民群众需要的第一线。...当前洛南供电分局正在积极开展为民服务创先争优活动，而此次参观学习延安张思德电力便民服务队，无疑为我们更好的开展此项活动以及今后的优质服务工作指明方向。

来源：北极星电力网2011-09-05

在南方，浙江苍南电力公司成立多只支便民服务队，深入田间地头，随时接受群众报修、咨询、投诉，及时处理群众在用电中出现的各种问题;向各乡镇发布安全用电须知，广泛宣传安全用电知识，做到家喻户晓，人人皆知;备足备品备件

来源：牡丹江电业局2011-08-24

该局汲取青年志愿文化精髓，成立青年志愿者服务队，积极投身社会公益事业，取得的成绩得益于优秀的服务文化，该局团支部和青年志愿者服务队取得全国青年文明号、黑龙江省青年文明号、牡丹江十大义工先进集体等荣誉称号

来源：牡丹江电业局2011-08-22

通过自助服务终端，客户可以办理缴费、预存电费、查询等业务，整个缴费时间不到1分钟，为供电企业与客户之间架起了连心桥。愿做电保姆这个局营业厅、共产党员服务队、青年志愿者服务队为客户发放了便民服务卡片。

来源：黑龙江牡丹江电业局2011-08-01

共产党员服务队和青年志愿者服务队，为客户服务真正“服务到了极致”。...“便民服务爱心卡”在电业局与辖区客户之间架起了连心桥。

来源：张家界在线2011-07-26

，充分发挥农村供电所党员服务队助农支农的作用，深入田间地头，随时帮助群众报修、咨询、投诉，及时处理群众在用电中出现的各种问题，为群众进行临时用电技术指导，义务帮助安装、检修等服务；加强电力抢修力量，做好设备材料的储备工作

来源：鹿城供电分局2011-06-21

为了能给用户提供更优质的服务，南浦所成立“便民服务队”，每月定时定点在社区为用户解答用电问题、全程引导业务办理，被誉为“流动的服务窗口”。...从2009年起至今，南浦所积极开展各类社区活动，如在联合经贸委开展大型公益活动、与社区共建便民伏茶点、羽毛球场、电力宣传栏等。

来源：桐庐供电局2011-06-13

活动当天，该局现场服务队还提供了业务报装、用电咨询、安全检查等便民服务，吸引了桐庐电视台、今日桐庐等多家当地媒体到场报道。...在当天的活动中，该局工作人员在现场开展了科学用电、安全用电知识、电力环保（辐射）常识等方面知识宣传，倡导节能减排全民自觉行为，引导社会公众积极加入科学用电、节约能源、保护环境的公益活动中来。

来源：陕西宝鸡供电局2011-06-03

高考期间，该局还指派专人对各考点配电线路的变压器、隔离开关进行全天候蹲守，全力保证电力安全可靠供应；各保电服务队在不定期巡视检查各学校供电线路的基础上，还要加大对线路设备的防护力度，严防外力破坏事件的发生

来源：牡丹江电业局2011-05-27

；以“共产党员服务队”为核心的电网先锋工程成效显著。...“121社企牵手”服务工程即：1——企业与社区共建一条服务绿色通道，互相沟通、支持，为辖区客户提供用电咨询等便民服务。2——建立和完善两个长效管理机制，即社企联席会制度和议事会制度。

来源：牡丹江电业局2011-05-26

5月21日，张元随阳明供电局青年志愿者服务队走进庆旺社区开展了“塑文化、强队伍、铸品质”服务满意“百分百”征求客户意见进社区活动。...活动中，他向社区客户发放”服务满意“百分百”征求客户意见调查问卷200余份，发放便民服务卡200张，解答用电咨询18件，受到辖区客户的欢迎和赞誉。

来源：牡丹江电业局2011-05-17

通过自助服务终端，客户可以办理缴费、预存电费、查询等业务，整个缴费时间不到1分钟。 “电保姆”连通“一站式” 这个局的营业厅、共产党员服务队、青年志愿者服务队为客户发放了便民服务卡片。

来源：河南省荥阳市电业局2011-05-13

成立16支三夏便民服务队，深入田间地头，随时接受群众报修、咨询、投诉，及时处理群众在用电中出现的各种问题，为群众进行临时用电技术指导和服务，帮助安装、检修夏收电器设备，营造和谐的供用电环境。