来源：松桃县供电局2012-03-02

培训内容针对配电线路运行与检修、装表接电、用电检查、业扩报装、抄核收等7个专业技能进行了全面培训。

来源：虞城县供电公司2012-03-01

35千伏变电站五增、二改、一新建 农网、度夏技改工程，300个台区新建、改造，春季综合检修，10千伏迂回线路改造，110千伏ⅰ、ⅱ张虞线、孟虞线改造，产业集聚区930万配网工程，电费管理和抄表中心建设，业扩报装管理

来源：浙江省富阳市供电局2012-02-28

很满意，供电部门的服务在我市是首屈一指的，到哪个窗口都一样，不但服务态度好，为用户考虑得很周到，业务能力也很出色，刚在营业窗口办理完业扩报装的富阳青云自控仪表设备厂赵先生举着大拇指说，来之前我电话咨询过

来源：贵州省遵义供电局2012-02-28

二是严格窗口营业一口对外工作流程，在业扩报装、报修服务方面，实行无周休日值班制度，严格兑现服务承诺，在规定时间内必须完成。同时设立了残废及孤寡老人档案，落实责任人定期上门服务。

来源：贵州省贵阳供电局2012-02-28

针对工业园区用电需求，贵阳供电局将主动出击，全面掌握工业园区项目的用电需求，跟踪督办新增负荷电源工程项目的实施，建立业扩报装绿色通道，确保新增负荷及早投产，为工业园区发展扫清障碍，进而带动区域经济转型和增长

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-02-28

培训内容包括营业窗口服务、营销必备、业扩报装流程、电价、电费、供用电合同、服务礼仪知识等内容。此次营销礼仪培训，参训人员做到了用心听课，用心领会，用心体验。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-02-28

在业扩报装工作中想用户所想、急用户气急，开展首问负责制，主动服务、微笑服务;规范业扩报装工作，公开服务信息;职工认真遵守三个十条，积极开展三指定治理工作，杜绝了三指定现象;对业扩服务实行100%回访，做到了客户服务无违章

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-27

同时，该所还开辟了返乡农民工用电绿色通道，缩短业扩报装流程，提供保姆式用电服务，最大限度地节约了农民工办理用电时间。...借助于穆棱地域经济的快速发展，穆棱市电业局加快了电网建设步伐，突出了市场导向作用，不断提升电力市场拓展能力，把业扩报装服务前移到客户规划阶段，加快了客户入网速度。

来源：陕西省宝鸡供电局2012-02-27

坚持你用电、我用心，深入开展安全年活动，全力确保党的十八大等重大活动安全可靠供电;从有序用电、业扩报装、计量收费、供电质量等方面，全面提高服务质量;推广互动化、自助式服务，积极应用手机、网站、pos机、

来源：河北省定州市供电有限责任公司2012-02-24

客服大厅办理全市的高压业扩报装，每天的工作量很大。...张燕，客服中心业务受理员，在2011年业扩报装三指定治理期间，由于工作任务艰巨，客服大厅的工作人员连续1个月每天晚上加班到10：00多才回家，甚至有时晚上加班到12：00多。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-02-24

自主开发建设的95598客户光明服务系统、安规考试系统、综合考核管理系统、内网协作办公平台、业扩报装管理系统的全面实用化，以及蒙东公司协同办公网和sg186营销系统的应用，极大增强了管理手段，使公司的各项管理工作有章可循

来源：甘肃省民勤县电力局2012-02-24

三是查业扩报装。重点检查2011年新增配变的所有报装资料是否齐全;复查已安装投运的新增配变的安装地点、受电容量是否与申请报装容量相符;查是否存在三指定现象，客户档案资料是否规范。四是查各类电能表。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-02-24

二是抓好业扩报装工作不断提高工作质量和服务水平，加快报装速度，重点解决上电慢的问题。三是继续对业扩报装三指定工作进行落实和改进，保证三不指定得到落实，绝不出现三指定现象。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-02-24

来自东软公司的两位讲师针对业扩报装、计量、电费业务模块进行了详细辅导，如何进行收费对账，如何查看相关收费报表，对比并解释了不同报表的不同之处，讲解了预收电费的入账规范，并下发收费日台账标准格式，要求客服中心及各供电所

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-23

强化业扩报装一口对外机制，提高报装接电效率。继续开展台区承包，深入挖掘降损潜力，抑制线损指标异常波动，巩固降损增效成果。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-02-22

打开服务队员的工具包，不仅各种工具一应俱全，就连业扩报装单，安全用电宣传单也装了不少。该局开通绿色通道，简化农业排灌业扩报装手续，现场办理用电手续。在服务好村民浇地的同时。

来源：河南省新乡供电公司2012-02-22

优化业扩报装流程，新增报装11782户，容量67.2万千伏安，市场占有率达98.27%。积极协调做好电量结构优化调整，严格执行电价政策，售电均价完成509.819元/千千瓦时。

来源：河南省济源供电公司2012-02-22

着力解决满足现状、因循守旧、不思进取等问题，确立创新突破、创先争优意识;从作风层面，着力解决推诿扯皮、心浮气躁、效率低下等问题，营造和衷共济、和合奋进浓郁氛围;从制度层面，着力解决安全管理、服务规范、业扩报装等方面的漏洞或盲区

来源：河南省济源供电公司2012-02-22

新年伊始，济源供电公司就召开专题会议，就服务先行区建设作出部署，制定完善了电网建设、供电服务、业扩报装等方面的具体措施。

来源：贵州省遵义供电局2012-02-21

加强业扩报装标准化管理，推广业扩供电方案和低压受电装置典型设计，减少业扩报装送电时间，落实好重要用户、重要场所的保供电工作;与此同时以供电可靠率为总抓手，进一步加强配网管理。