用服务赢得信赖——富阳青云供电所创建基层满意站所纪实

11月24日，笔者获悉，方城县电业局17个乡(镇)供电所在2014年群众满意基层站所评创活动中，均荣获所在乡(镇)公共服务行业第一名的好成绩，展示了方城电力良好的社会形象。近年来，方城县电业局领导班子高度重视行风政风工作，把优质服务工作作为企业的“生命线”做实、做好、做优。在日常工作中，加大明察暗访和奖惩力度，内强素质，外树形象，强化员工的优质服务意识，形成了“要我做到我要做”的转变，用实际行动践行了“你用电，我用心”的服务理念;在群众满意基层站所评创活动中，重点放在“

5月27日，从河南省商丘供电公司获悉，该公司系统18个基层供电所获得“群众满意基层站所”称号，受到市纠风部门的通报表彰。商丘公司以“群众满意基层站所”创建活动为契机，大力加强基层供电所标准化建设，进一步规范基础资料、规章制度，使基层供电所的所容、所貌得到改观，树立了服务窗口的良好形象;积极实施农电整体素质三年提升工程，客观分析面临的形势和任务，针对薄弱环节，通过抓制度建设和过程管控，不断夯实基础，提升供电所管理水平;公司系统各单位邀请部分人大代表到供电所进行参观，听取代表建议，对供电服务进行评议，促进了管

眉坞大地春暗涌，红河幽谷育奇葩。眉县分公司营头供电所一年来内抓管理，外树形象，全力做好供电服务，得到社会各界认可和好评，1月29日，宝鸡市委市政府在行政中心召开的表彰会上为该所授予市级“人民群众满意基层站所”殊荣。营头供电所位于秦岭主峰北麓以幽、奇、峻、秀闻名的红河谷畔，明澈怡人的自然美景陶冶了营头电力人质朴淳厚的品格和对自身职责的敬畏与热爱。一年来，该所以居民用电服务质量大提升专项行动为契机，以“从客户最满意的地方做起，从客户不满意的地方改起”为理念，以创建市级“人民群众满意基层站所&rdq

“创建群众满意基层站所工作要坚持实用性，长期性，在创建工作中，努力提升供电服务”这是日前海盐供电局相关负责人提出的。积极创建“群众满意基层站所，坚持实用性，长期性的方式是此次工作的主要做法。据了解，海盐县供电局各班组在创建“群众满意基层站所”活动中，以“责任树形象，诚心赢满意’的工作方针，有力地促进“群众满意基层站所”的创建工作。近年来，海盐县供电局在优质服务的道路上，始终以“群众满意、政府放心”为目标，积极践行&ldqu

海盐县供电局客服中心在创建“群众满意基层站所”活动中，以“责任树形象，诚心赢满意’的工作方针，有力地促进“群众满意基层站所”的创建工作。近年来，海盐县供电局客户服务中心在优质服务的道路上，始终以“群众满意、政府放心”为目标，积极践行“始于客户需求、终于客户满意”的服务理念，认真办好客户的每一起用电业务，认真解决客户提出的每一个问题，优质服务赢得了客户的普遍认可。2011年，在海盐县纠风办组织的全县服务窗口群众满意度测评中，海盐供电营业

 海盐县供电局客服中心在创建“群众满意基层站所”活动中狠抓落实，获得了客户的好评。该中心及时推出树一根标杆，把服务交给客户监督、撑一片晴天，做客户的贴心人、献一份真情，做企业的及时雨的活动。2006年起，海盐县供电局利用供电企业专业技术优势，通过实施优化用电，改变企业落后的用电方式，在降低企业生产成本的同时，促进了经济转型升级和节能减排。2011年迎峰度夏期间，“社会用电优化模式”发挥了重要作用，客服中心按照“区别对待、有保有压”的原则，向全县年用电量200万千瓦时以上大

日前，央视网报道了海盐供电“群众满意基层站所”创建工作。这篇报道由海盐供电客户中心所写，全文近2000多字，采用多方位，报道了海盐供电建设一强三优。做好供电服务工作几个测面，同时用大量篇幅介绍了广大客户对电力部门的评价。

在日前结束的科尔沁区政府廉政工作暨纠风工作会议上，通辽科区局荣获科区2011年度群众满意基层站所创建活动唯一一家突出单位，金家窑、敖力布皋、大林、钱家店、木里图五个供电所荣获科区2011年度群众满意基层站所优胜单位。2009年以来，该局高度重视群众满意基层站所创建活动，局长、党委书记挂帅、分管领导主抓，党政工青齐抓共管，形成了领导带动、上下联动、措施推动、考核促动的工作格局。创建活动中，该局坚持“四步走”，一是结合方案抓“诊断”。在认真解读和科学领会创建活动方案的基础上，通过纵向到底、横向到边的广泛发动，

近日，从庆元县纠风办获悉，庆元供电局左溪供电营业所荣获2011年度浙江省“群众满意基层站所(服务窗口)”创建工作先进单位称号。据了解，该局左溪供电营业所在为民服务工作中深入贯彻“你用电，我用心”服务理念，全面推行“标准、高效、换位、诚信、多元”满意服务。坚持标准服务，以完善的服务设施、温馨的服务环境、愉悦的服务体验，推动山区与城市用电服务同标准、同品质。坚持高效服务，以更短的时限要求每个业务流程，客户从以前的“来回跑”变为“只需签个名&rdquo

4月10日，笔者从封丘县电业局获悉，该局城区供电所被河南省纠风办评为“群众满意基层站所”荣誉称号。去年以来，该局认真落实“你用电，我用心”理念和新“三个十条”，强化内部管理，梳理服务流程，提升服务质量。深入开展了“进社区，进企业，进乡村，进学校”活动，推出延伸服务举措，建立了残疾人、孤寡老人、困难户等档案，并成立以关爱弱势群体为主旨的电力服务队18支，积极为群众办实事做好事，提高了基层群众的满意度。

笔者4月8日获悉，在新乡市纠风办下发的《关于新乡市2011年度基层站所评议考核结果的通报》中，新乡供电公司11个供电所和营业厅被评为新乡市“群众满意基层站所”。在群众满意的基层站所评议活动中，新乡供电公司制定统一考核标准，通过动员部署、站所自评、互查互评等方式促进了基层站所的规范管理。同时，各基层站所评议活动经过以乡为单位公开评议、民主自评、以县(市、区)纠风办为单位综合考核等程序，分别对各站所的“信息公开、依法办事、服务质量、服务环境和廉洁自律”等情况进行了评议，最终确定行业排名。新乡供电公司各供电所深

1月13日，河北定州市供电公司叮咛店供电所外勤班班长张永军利用数字化供电所平台高压抢修业务管理模块，快速完成叮咛店东台区抢修物料的申领。相较高压抢修业务管理模块上线以前，此次抢修物料申领时间缩短近10分钟。供电所高压抢修工作涉及的范围大、客户多，对抢修时效性要求较高。近年来，国网河北

12月13日，随着最后一笔专变客户的电费成功到账，国网洛南县供电公司八里供电所圆满完成了本年度电费回收任务，实现电费全部“结零”，这一成果标志着该所在电费管理工作方面取得了显著成效，也为全年电力供应与服务工作画上了圆满句号。八里供电所在电费回收工作中面临诸多挑战，辖区内用电客户类型多

按照上级公司“求真务实、开拓创新、精益精细、勤勉有为”工作要求，近日，国网涡阳县供电公司组织专业部门联合开展月度星级供电所综合检查。检查分为日常检查和月度检查。检查的范围包括，供电所劳动纪律、线上派单、上墙图表、资料管理、库房管理、营业厅管理、供电所定置、所容所貌、环境整治等工作

广东电网公司佛山禅城供电局多元化激励新模式试点以来，下辖两个供电所的试点团队指标核算和激励兑现公平公正，大大激发了员工干事创业的精气神和担当作为的活力。据悉，多元化激励新模式试点是广东电网公司打造全员新型经营责任制标杆种子的重要内容。作为试点主力军，佛山供电局积极探索基于“责权利

12月5日，冀北承德供电公司召开企业负责人业绩考核分析冲刺动员会，总结绩效管理考核成果。日前，该公司印发了所属县级供电公司2024年度企业负责人业绩考核指标体系通知。年初以来，承德供电公司围绕县级供电公司业绩考核指标提升工作，持续优化考核内容，强化过程管控。该公司围绕运维抢修、营销服务

近日，宁夏固原市首座集新能源发电、储能、充电桩、用电设施于一体，源、网、荷、储协调发展的微电网供电所在西吉县将台堡镇建成，实现将台供电所全部用电负荷由清洁能源供应。将台供电所通过“光伏+储能+充电桩+全电菜园+低碳办公”对自己的办公区、生活区以及户外活动区域进行零碳化改造，实现自发自

“高师傅，这根连接线断了，所以设备启动不了。这下修好了，您再试试！”高大志点击启动开关，家中的磨面机再次运转起来。高大志家住河北省张家口市万全区宣平堡村，经营着一家磨面作坊。这天一早机器就没了动静，于是拨打了宣平堡供电所的报修电话。不过，工作人员胡鹏辉再上门检修前，就猜到了毛病应

10月8日，河北衡水桃城区供电公司赵圈园区供电所所长杜健通过数字化供电所平台网格服务管理可视化功能模块，发现曹圈村南台区存在重过载情况，并向电力网格员派发了治理工单。年初以来，国网河北省电力有限公司积极推动“电网一张图”赋能供电所网格化服务工作，基于数字化供电所平台开发网格服务管理

为让清廉之风吹遍公司每一个角落，西华公司纪委采取一系列有效举措，致力于打造一个廉洁自律的工作环境。西华公司纪委强化教育引导推动清廉乡镇供电所建设。通过对全体员工开展常态化的廉政教育，深入挖掘身边的典型案例，以案说法，促使全体员工深刻认识到廉洁自律的重要性，树立正确的价值观和权力观

9月5日，山东莱芜供电公司电网数字空间智能助手“小电”在该公司雪野供电所试点应用，提高了员工的工作效率。该公司融合莱芜地区配电网二维全息图、三维全景图，组建攻关团队研发“小电”。供电员工点击“小电”后，系统自动打开电网数字空间中的“数字化供电所”，清晰展示供电所的详细信息，包括供电

夏末秋初季节是农村触电伤害事故的高发期，为引导农村居民客户科学用电、安全用电，8月30日，国网涡阳县供电公司牌坊供电所工作人员来到深入本镇农村留守老人家中开展入户安全用电检查，宣传安全用电知识。此次进村入户，该所工作人员重点帮助客户查室内低压线路、插座、电器开关、漏电保护器等用电设