用服务赢得信赖——富阳青云供电所创建基层满意站所纪实

通过两年多的夯实基础、提升管理，国网山阳县供电公司乡镇供电所的农村配电网供电保障能力、人员技能、供电质量、绩效指标、服务水平等得到了显著变化，形成城乡供电一体化管理格局。进入2015年，在管理提升的最后一年，该公司组织营销、农电和运检等部室，在5至7月份以走基层、访民意、综合检查等方式

古人曾云：读万卷书，行万里路，能够让人拓宽视野，见识更广阔的天空。在4月23日，国网陕西省山阳县供电公司举办的班(所)长管理交流论坛上，让与会者听得最多的词组就是管理二字，每位班、所长的发言材料都紧密围绕管理这个主题，虽然在聆听，但更多时间就是在用心去读，以试图读懂发言者的内心世界，

5月27日，从河南省商丘供电公司获悉，该公司系统18个基层供电所获得“群众满意基层站所”称号，受到市纠风部门的通报表彰。商丘公司以“群众满意基层站所”创建活动为契机，大力加强基层供电所标准化建设，进一步规范基础资料、规章制度，使基层供电所的所容、所貌得到改观，树立了服务窗口的良好形象;积极实施农电整体素质三年提升工程，客观分析面临的形势和任务，针对薄弱环节，通过抓制度建设和过程管控，不断夯实基础，提升供电所管理水平;公司系统各单位邀请部分人大代表到供电所进行参观，听取代表建议，对供电服务进行评议，促进了管

4月16日，笔者在宁波电业局宁海供电局客服中心采访时，看见二名企业主笑嘻嘻地把锦旗送给了中心负责人。企业法人邬先生高兴地对笔者说：“电力部门的服务诺重千钧，使企业绝处逢生，咱送面锦旗就是表明我们的感激之情。”据了解，邬先生是宁海县某电器公司的企业老总，产品主要出口欧亚国家。4月13日，该公司的变压器因超载而引起烧毁，造成了全厂停工停产，而本月急需完成一批订单任务，一旦拖延供货将承担上十万美元的赔偿，甚至取消全年的订单。邬先生十分焦急地向宁海供电局客服中心求援，希望及早恢复供电。客服中心负责人和用电监察人员现场查勘后，当即向邬先生

近日，宁波奉化供电局出台了行风建设工作指导意见，要求各部门在今年行风建设中，重点抓好基层“窗口”的优质服务工作，以国网公司标准化服务为要求，结合“创建群众满意站所”活动和绩效考核，进一步提升企业的管理水平。该局根据往年行风建设的经验，在今年行风建设指导意见中，把重点放在抓好基层站所和“窗口”的优质服务上，将通过深化服务标准化和精细管理，进一步提升“窗口”的优质服务质量。通过各种模式“窗口”服务人员的业务素质和标准化礼仪培训，加强社会监

在宁海县跃龙街道下园村，73岁的孤寡老人李子华家里两名穿着红马夹的电力职工不时在简陋的房子里忙里忙外，打扫卫生，修理线路，喜得李子华老婆婆是笑逐颜开，这是4月7日，笔者看到的感人一幕。至此，宁波电业局宁海供电局7支国家电网浙江电力共产党员服务队200多名党员与全县700余户孤残老人开展了“上门‘成亲结眷’”，用阳光照暖了老人孤独的心灵。宁海县有近7000多名“两保户”，其中孤寡残疾老人将近700余户，虽然这些老人享受着国家的补贴，但由于大都年老体弱，身体有残，生活上有着各种不便，特

3月25日，笔者跟随宁波电业局宁海供电局党群部金婕、王亚珍又一次来到了桑洲供电营业所，今天她俩下基层要办三件事：暗访所职工的劳动纪律，了解满意站所评比中存在的几个问题，回访职工对食堂整改后的意见反馈。这次走访，她俩特地带上了“一周一记”、“一卡一记”两个本子，准备详细理清下季度需要解决的问题，落实本周急待办理的事情。“现在是采茶季节，又是春耕播种的时候，基层供电营业所为山区服务的工作许多，农村电网升级改造任务又重，作为机关驻所干部，就应该沉下心去，为职工当好坚强的后盾。”俩人边行边

阿尔山供电局在推行“国家电网”品牌、全面提升优质服务水平的过程中，工作在各个领域的电力职工，尤其是处在最前沿、最基层，直接与客户打交道的站所职工，代表了国家电网品牌的形象。因此，深化“电力服务队”品牌建设对于展现“国家电网”品牌具有重要意义。打造“电力服务队”成为塑造“国网品牌”的排头兵该局通过深入开展优质服务以及“创建基层满意站所”等活动，全面加强“电力服务队”建设，认真贯彻落实国家电

具有洛南县“东大门”之称的高耀镇，历史悠久，人杰地灵，人文景观众多。境内的文显山(又名云架山)海拔1710米，以“文显翠屏”被称为洛南八景之一。位于文显山下15公里处的高耀供电所担负着高耀镇l6个行政村，119个村民小组，4313户群众的供电任务，现有职工8名，维护0.4千伏线路204.3公里，配变38台。2011年以来，该所在县委纠风部门、洛南供电分局、高耀镇党委、政府的正确领导下，按照“服务发展、办事公正、管理严格、廉洁自律、业绩突出”的创建要求，围绕创建基层满意站所目标规划，

自“为民服务创先争优”活动开展以来，洛南分局积极将该项活动与创建“人民群众满意基层站所”、“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程等活动相结合，采取了一系列行之有效的措施，充分向社会展现“你用电、我用心”的服务理念，取得社会各界的认可和赞誉。印发便民服务卡搭起沟通连心桥8月底，该局精心设计和印制了12000余张“便民服务卡”，要求在基层服务的农电员工使用。便民服务卡上印制了“为民服务创先争优”、“

4月24日，在国网浙江杭州供电公司配网部低压可靠性试点的背景下，基于“电网一张图”智慧透明台区微应用在余杭小古城村下钱公变首次成功试点应用。该微应用可实现台区拓扑结构、节点资源及运行态势的全景可视化，推动低压管理模式从“用户故障工单报修”向“主动抢修”转型。近3年，该台区累计发生8起

“这里充电很快，服务又好，出城前把电补满，没有里程焦虑。”4月30日，在江西省南昌市青云谱区广州路和城南大道交汇处的万溪充电站，来自长沙的游客胡先生仅用30分钟就给自己爱车充满电。万溪充电站是国网江西省电力有限公司系统内首个涵盖“光储充检”功能一体的综合性场站，设有600千瓦及480千瓦超

接续实施农村电网巩固提升工程，2024年完成农网投资超1600亿元，有效消除网架结构薄弱、供电能力不足等短板问题，差异化提升灾害易发区域、与大电网联系薄弱区域供电保障水平。推广“村网共建”电力便民服务，新建服务点1.2万个，打通农村供电服务“最后一百米”。支持分布式光伏产业发展，发布分布式

4月29日，固安县东芦庄村的大片农田中，绿油油的小麦长势喜人，纷纷吐出麦穗，正是到了灌“二水”的重要阶段。国网廊坊供电公司宫村镇供电所的员工刘景亮、赵海明走进田间，检查农耕灌溉供电线路，为春灌保驾护航。东芦庄村的麦田里，一条明渠贯通南北。电闸合上，出水口好似泉眼，立刻冒出清澈的地下

在能源行业加速数字化转型的背景下，人工智能（AI）技术正深度融入能源产供销全链条，推动电力系统向清洁低碳、安全高效的方向发展。近日，第八届数字中国建设峰会在福建福州开幕，本届峰会由国家发展改革委、国家数据局、国家网信办、工业和信息化部、福建省人民政府共同主办。在智慧能源分论坛上，华

河北省秦皇岛市山海关区孟姜镇北营子村房屋白墙灰瓦，道路干净宽阔。村北就是角山长城。游客纷纷慕名而来，登长城、参观村史馆、品农家饭、采摘大樱桃。4月25日，冀北秦皇岛供电公司孟姜镇供电所所长孟令楠和员工徐东泽、曹洪利来到北营子村，检查为该村供电的配电变压器，并义务为民宿、餐馆等用电量

广东电网公司数据显示，今年第一季度，广东省全社会用电量1870.66亿千瓦时，同比增长2.99%。其中：广东“三新”行业用电量同比增长32.9%，新质生产力带动作用持续显现。每10台有4台“广东造”典型工业机器人制造企业用电量同比增长近10%据广东省工业和信息化厅统计，2024年，广东省工业机器人产量占全

为贯彻落实中央八项规定精神及其实施细则，严肃纠治“四风”问题，国网涡阳县供电公司纪委在整治形式主义、官僚主义、供电服务领域“小微权力”腐败等方面下功夫，充分运用五位一体联合监督、“清廉皖电”数智监督和“云上监督”等多种监督模式，持续加强廉洁风险防控，提升服务质量，为公司高质量发展

“五一”将至，为持续深化党风廉政建设，营造风清气正的节日氛围，国网涡阳县供电公司纪委立足行业特点，从思想、制度、监督三方面精准发力，全面筑牢廉洁防线，为节日期间电力保供和优质服务提供坚强纪律保障。深化教育筑思想防线，拧紧廉洁“总开关”。该公司纪委以“深入贯彻中央八项规定精神学习教

4月28日，庆祝中华全国总工会成立100周年暨全国劳动模范和先进工作者表彰大会在北京举行，表彰全国劳动模范和全国先进工作者2426名，其中全国劳动模范1670名，全国先进工作者756名。据北极星电力网不完全统计，电力行业约有200余位全国劳动模范和全国先进工作者获表彰。其中，国家电网系统共有67名职工

为迎接“五一”劳动节，倡导健康生活方式，增强团队凝聚力，4月26日，国网涡阳县供电公司工会举办“迎五一·劳动最光荣·职工徒步展风采”活动，来自公司各单位各基层供电所的50多名职工参加活动。“今天的徒步活动很意义，体现了公司工会对广大职工的关心和关爱。不仅使我们放松的身心，同时也锻炼了