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2012-02-28 08:50来源:蒙东电力有限公司兴安电业局作者:窦平关键词:兴安电业局先进荣誉95598光明服务工程收藏点赞
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近日,内蒙古东部电力有限公司召开一届二次职代会暨2012年工作会,会上表彰了先进,客服中心获“2011年先进集体”荣誉,客服营业厅班获“先进班组”称号。
一年来,客服中心以“人民电业为人民”为宗旨,忠实履行“服务党和国家大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”。以客户满意为标准,不断为电力客户的报装上电提供优质服务。在业扩报装工作中想用户所想、急用户气急,开展首问负责制,主动服务、微笑服务;规范业扩报装工作,公开服务信息;职工认真遵守“三个十条”,积极开展“三指定”治理工作,杜绝了“三指定”现象;对业扩服务实行100%回访,做到了客户服务无违章;共产党员服务队走访客户,跟踪服务,为用户排忧解难,提前进入我盟两个开发区和重点项目,为其提供供电解决方案;“95598”信息热线保持畅通,24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修,受到好评,为兴安电业局连续六年成为行风免评单位做出了贡献。
客服中心全体员工以实际行动贯彻落实“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针,坚持“你用电,我用心”服务理念,打造“95598光明服务工程”,不断提高服务质量和服务水平,打造客户满意服务窗口。
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5月30日,在持续高温达30度天气下,蒙东检修公司兴安分部领导带领线路、检修、试验各专业人员,于早上5:00准时出发奔赴兴安盟66kV西郊变电站进行全停试验。作业现场虽人声嘈杂,但却井然有序,各尽其职。高压试验人员克服设备多、任务重、人员少等诸多困难,兵分三路,分别对1、2号主变、17组66kV断路器、电流互感器、电气互感器、以及24组10kV小车开关进行了严细认真的检测试验。其中心细如发的班长李喜春通过对互感器二次侧检查发现:66kVⅠ段母线619号A相电压互感器N端螺丝松动,螺杆连片已烧出斑点、融化,及时通知予以处理,避免了66kV电压互感器爆炸等
6月,是全国第十二个“安全生产月”,截止5月28日,蒙东电力检修兴安分部对兴安盟各大变电站所开展的状态检修工作,时间任务已双过半,通过高压试验人员的认真检测排查,已发现三处设备缺陷——兴安盟唯一500kV变电站:3号主变主三次66kV氧化锌避雷器C相计数器不动作,已及时予以更换;66kV1号所变铁芯对地绝缘电阻为0,经检查处理后绝缘合格;2212号220kVⅠⅡ母联断路器机械特性不合格,经联系厂家及时处理后,复测合格。正因为有了试验化验一班以班长李喜春为首的这些良医的用心诊断,才能使担负重要输送电任务的兴
8年前,伴随着电力系统三项制度改革的春风,内蒙古兴安电业局阿尔山供电局职工经过竞争上岗考试,我有幸被分配到阿尔山变电站当一名副值班员。“清清的河水,美丽的山岗,依偎着小村庄……”清晨,我哼着邓立君的歌曲,骑着单车来到阿尔山变电站值班。到了单位,首先映入人们眼帘的是“高高兴兴上班,平平安安归来”的标语,这是我们每一个变电运行值班员走进变电站的大门起,心里都会有一个共识,上班了,安全第一,强烈的安全意识不是挂在嘴边,而是体现在实际工作中,我们变电站只有4个人,2人一值,不停的日夜班
蒙东电力检修公司为了深入贯彻东北电力监管局《关于开展东北区域防范电力生产、建设施工人身伤亡事故专项行动的通知》,按照国网蒙东电力公司结合近期安全检查工作的指示,蒙东电力检修公司兴安分部制定并印发了实施方案,并将分阶段、分步骤的全面开展防范电力生产、建设施工人身伤亡事故专项活动。首先,蒙东电力检修公司兴安分部依据方案成立了安全组织机构,分别成立了集中开展工程建设项目防灾避险防止重大人身伤亡事故专项行动领导小组及办公室,大修技改工程项目防灾避险防止人身伤亡事故专项行动工作小组,明确了推进此项工作的时间进度及各阶段工作安排,组织开展工程建设、大修技改项目的防
“自己建个家庭光伏发电站,既可以免费用电,多余的电还能上网向电力公司销售清洁电能”、“上海一市民将电卖给电网,拿到了第一笔光伏发电收入”,“某某省卖电第一人”等消息在各大媒体、报刊、网络争相报道,光伏发电进入寻常百姓家的新闻不绝于耳。如今,随着城乡居民安全和绿色环保意识的日益增加,一些小型光伏发电设备正悄然走进普通家庭。近日,北京第二个以家庭为单位的光伏分布式发电项目并网发电,其主人徐晓东坦言:“能够用清洁能源发电,自发自用,为环境做点贡献,我感到非常满足”
“为了您和家人的幸福,请您注意安全”,一句温馨的人性话标语道出了各行各业对幸福和安全的诠释,我们每一个人都关乎着一个乃至几个家庭的幸福。企业成于安全,败于事故。任何一起安全事故,对企业、对家庭,对个人都会造成无法弥补的伤痛。“安全第一、生命至上”,那是一份神圣的使命,一份肩负的重任。“电网安全,员工安全”,安全生产是电力员工幸福的乐园。大家都知道:电力行业密集化程度极高,随着电力工业迅猛发展、电力体制改革和市场化进程加快,电力安全生产的重要性更加突显,电力安全生产影响各行各业和社会
为进一步加强工作作风建设,蒙东电力检修公司兴安分部采取一系列有力措施,大力弘扬 “诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观和“努力超越、追求卓越”的企业精神,取得了一定的成效。该分部领导高度重视工作作风建设,要求广大党员干部要从保持党员干部队伍的先进性和纯洁性的角度,从服务公司改革发展稳定大局的高度,充分认识改进工作作风、密切联系群众的极端重要性和紧迫性,坚决贯彻《关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定实施细则》,把思想和行动统一到公司党委的工作要求上来,加大工作力度,解决突出问题,务求工作实效。蒙东电力检
蒙东电力检修公司兴安分部按照检修公司党委要求,结合“党员身边无事故,党员身边无违章”,开展党员“一带二”先锋工程活动,通过帮带活动,充分发挥党员在安全生产中的安全示范和先锋模范作用,提升员工队伍素质,确保人身、设备安全。该分部通过“五带”,即带思想、带安全、带技能、带作风、带业绩,经过春检工作的实际检验,形成了“学理论、学技术、共进步”的良好风气,共同提高思想认识、共同营造“安全、和谐、发展”的良好工作氛围。春检工作现场,共产党员率先
为进一步规范和约束党员及党员领导干部的行为,充分发挥党员的先锋模范作用和基层党组织的战斗堡垒作用,蒙东电力兴安检修分部把“严格党的组织生活”作为一项基础性、经常性工作,抓严、抓细、抓实,不断推动学习型、服务型、创新型党组织建设,夯实党执政的组织基础。该分部党员干部统一思想,凝聚共识,严格“三会一课”制度,严格党员领导干部双重组织生活制度,健全党员党性定期分析制度,健全党支部和党员民主评议制度,设立群众“监督台”,进一步增强党员组织观念、纪律观念和自觉接受接受党内外群众的监督的意识,
古语云:不积跬步,无以至千里,不积小流,无以成江海。事情的成功,都是从小到大逐渐积累起来的。只有脚踏实地,走好每一步,才能行至千里,也只有倾心的点滴积累,才能汇聚奔流不息的江海,我深信:任何大事都是由小事积累而成的道理。试想:一个人如果连自己所属的本分职责都做不好或认为是小事情而不愿去做,又何来能力担当重任呢?“千里之行,始于足下”,任何时候、任何事情都要从点滴做起、从细节做起,持之以恒,不断完善,做好身边每一件力所能及的小事,才能成就大事。机遇也只偏爱那些有准备的、有头脑,有着为事业不懈努力、执著进取的人。倘若没有平时的积累,
当前,蒙东电力检修公司兴安分部的春检工作正在有序进行,为确保现场施工、作业安全,在生产周列会上,该分部主任强调指出:安监人员要严把外来施工人员审批、备案关,严把施工措施方案安全关、严把工作票验收关,严格做好现场工作危险点分析及安全防范措施。届时,蒙东电力检修公司兴安分部对乌电物业有限公司39名外来施工人员进行安全知识培训教育,并组织闭卷考试,成绩合格者方可进入施工现场,严把外来施工人员“准入关”。同时,加大安全管理力度,施工现场对外来施工人员安全技术、安全措施、安全注意事项等进行交底,实施全过程监督与管理,以确保施工作业的安全和
7月3日,国能(福州)热电有限公司举行庆祝中国共产党成立102周年暨“七一”表彰大会,进一步学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,发挥先进典型的示范引领作用,激励公司各级党组织和广大党员为加快建设集团公司综合能源应用示范基地添砖加瓦。会议在雄壮的国歌声中拉开帷幕,全体参会党员面向
为深入落实温州市争创高质量发展建设共同富裕示范区市域样板的行动要求,推进环卫工人等低收入社会群体高质量就业,温州市综合行政执法局代拟了《进一步做好环卫工人生产生活保障促进共同富裕的意见(意见征求稿)》,现特向社会各界征求意见。关于进一步做好环卫工人生产生活保障促进共同富裕的意见(
乌兰浩特供电局共有职工108名,10个班组,党员38名、团员4名,平均年龄43岁,35岁及以下青年30人。担负208、9km18条10KV配电线路、759台公用和自备变压器检修维护急修任务;近12万户居民和工业用户电能表抄收任务;全市用电检查以及《供用电合同》、《电费结算协议》的签约工作。一季度以来按党委的总体部署,针对安全供电送千家万户、优质服务走千家万户的工作特点,以“为民服务创先争优”为主题,以党员服务队为引领,围绕企业中心工作,抓党建、促生产、保稳定、求发展,实现了“发挥四个作用,达到四个确保”的
12月9日,凛冽的寒风裹着漫天飞舞的尘沙翻滚在科右中旗的上空,早上5点53分左右一阵急促的电话铃声把刚刚入睡的外线班电工银宝叫醒,一个鱼跃银宝把电话握在手中,这时电话的另一头传来一个女人急切的声音,“我是旗委住宅6号楼401的住户,不知什么原因,家里突然没电了,屋子里太黑了,家里就我和孩子在家,孩子还要上学,你能来帮我看看吗”?听完电工银宝没有片刻停留,拿上维修工具,启动汽车直奔用户家驶去。到了用户家银宝仔细检查停电的原因,最后在一面墙的用电插座上发现了事故原因,是由于用电量过大造成了短路,经过十几分钟的抢修电路接通了,看到家里
《一座不倒的铁塔——追记宁波电业局副总工程师江小金》的片子看过不下四遍了,从最初的感动、感慨到感悟,每看一次都觉得是心灵的一次洗涤;每看一遍,心中都会不断涌出诸多的问号。自己也曾干过几年的政工,对先进典型的树立、包装和宣传手法,也略知一二,然而江小金这个典型树立得如此成功,其影响力能达到这等程度,这是我感叹并深思的第一个问题。让我们抽丝剥茧,通过答疑解惑的方式来了解这位先进人物。?问号1:他是如何从一名普通的线路工成长为一名电力专家的?1970年10月,17岁的江小金初中毕业后参加工作,成为宁波电业局的一名送电线路工。七年后,表
10日30多名悼念者祭奠这位“不倒的铁塔”昨天上午,在奉化松鸣岙公墓,30多名悼念者手捧白菊,低首默哀,组成了公墓里人数最多的悼念群体。他们多数是宁波电力系统的职工,哀悼的是宁波电业局原副总工程师江小金。他们中有江小金生前的同事,也有他的好友、同学。大家是不约而同在清明节前来“探望”他。江小金,从一名普通的送电线路工,到从事电力设计工作,最后担任宁波电业局副总工程师,40年中,他在全市1万余座电力线路铁塔下留下足迹,为千万宁波人送上光明,是同事们眼中“不倒的铁塔”。今年2月2日(农
在呼伦贝尔牙克石市,提起牙克石供电局,提起牙克石供电局局长贾永琪,认识他的政府官员、干部职工,不认识他的各界人士、百姓群众,能听到的最多的、最忠恳的评价就是“仗义”。 这份仗义来自于他的几十年如一日牢记宗旨,勤政为民的务实作风和公道正派、仗义执言的正直品德。 作为供电局长,他励精图治求发展,心系电网铸辉煌,带出了一个精诚协作、开拓进取、坚强有力、业绩优秀的领导班子,带出了一只团结奉献、爱岗敬业、敢拼会干、能打硬仗的员工队伍,共同写就了牙克石供电事业发展的辉煌篇章。 “十一五”期间,牙克石供电局随着林城的发展而壮大,2010年,实现长周期安全生产62
2月23日,笔者从河南省济源市2010年度总结表彰暨2011年目标管理动员大会上获悉,因在服务全市经济社会发展方面表现优异、作用突出,济源供电公司共获得18项荣誉,成为该市重点企业和公共服务行业中的最大赢家。 据了解,济源供电公司所获荣誉中的最大亮点,是集中反映了其在履行社会责任、服务发展大局方面的表现力和公信度,其中重点建设项目先进单位、支持重点项目建设先进单位、服务外来投资企业先进单位,以及支持农业发展、产业集聚区建设、百村富民工程建设、服务城乡一体化建设等先进荣誉,从侧面体现出社会各界对优质、高效、真诚、规范的供电服务的充分肯定。同时,在安全生
2月18日,河南省灵宝市电业局召开一届二次职代会暨2011年工作会议,贯彻落实省、市公司2011年工作会议部署,全面总结2010年工作,认真分析当前形势,周密部署2011年重点工作。 2010年,灵宝市电业局在市公司和灵宝市委、市政府的正确领导下,面对国家宏观政策调整、节能减排任务艰巨、异常气候频发、电网改扩建项目繁多等严峻形势和挑战,积极创建团结务实的领导班子,打造具有强大执行力的中层干部队伍,充分依靠广大职工,以“求真务实,创新
1月14日上午,国家电网公司一届五次职工代表大会暨2010年工作会议在京隆重开幕。来自公司系统的418名代表齐聚北京,共商公司发展大计,谋划公司美好明天。 中共中央政治局委员、国务院副总理张德江作出重要批示,充分肯定了2009年公司各项工作,希望公司在新的一年里,为我国经济建设和社会发展作出新的更大贡献。 国家发展和改革委员会主任张平,国家发展和改革委员会副主任、国家能源局局长张国宝,国务院国有资产监督管理委员会主任李荣融,国家电力监管委员会主席王旭东也分别对公司工作作出重要批示,寄予殷切期望。 本次会议的主要任务是:认真贯彻党的十七届四
近日,国网杞县供电公司邀请了全县金融、税务、通信、企业等部门代表,汇聚一堂,一是请他们挑刺,二是请他们传经。在面对面听取大家意见建议的同时,就服务工作展开深入的交流探讨,并现场进行了服务演示。据了解,今年以来,该公司为全力打造95598光明服务工程,深化你用电、我用心服务理念,采用走
受持续晴热高温影响,8月3日20时55分安徽电网最大用电负荷创历史新高,达2880万千瓦,同比增长3.1%。合肥、淮北、阜阳、滁州、亳州、蚌埠、六安、芜湖、黄山、池州等10地市用电负荷均创历史新高。针对目前持续高温和电力供需形势趋紧的形势,国网安徽电力组织实施各类反事故演练,启动应急值班,确保电
2月26日,虞城供电公司党员服务队数十名服务队员来到城郊乡万仲楼村蔬菜大棚,义务帮助菜农检查温室大棚内的线路隐患,查看漏电保护装置运行情况,向大家讲解如何安全用电,将安全用电技术常识送到老百姓家的心坎上,为村民致富送去安全电、舒心电。近年来,虞城供电公司组建的多支共产党员服务队坚持“你用电,我用心”服务理念,积极打造“95598光明服务”工程,将“便民、爱民、惠民”作为活动的出发点和落脚点,完善服务举措,创新服务载体,全面开展了共产党员服务队“进社区、进企业、进农村、进
1月22日,从河南省商丘供电公司获悉,2013年,该公司95598客服中心共接听电话165141个,按时接听率实现100%。2013年,商丘积极开展“为民服务、创先争优”活动,贯彻执行国网公司新“三个十条”,强化“你用电、我用心”服务理念,着力打造95598光明服务工程。公司公司先后推出了“直通服务”、“会展服务”等城乡特色服务举措,在市、县两级层面建立实施“直通服务”体系,形成联络、走访、调研的常态工作机制。
1月2日,从济源供电公司获悉,2013年,该公司累计完成售电量64.3亿千瓦时,完成年度计划任务100%。工业用电量比重占到86.68%,同比增长3.53%。今年以来,受宏观经济形势影响,部分工业企业经营困难,用电需求减少,给电量增长带来了困难。面对严峻形势,济源供电公司坚持“以市场为导向,以客户为中心”的服务理念,多措并举、多点发力,千方百计开拓电力市场。以业扩报装为重点,优化工作流程,创新服务举措,提高办事效率,推出电话报装、网上报装等新举措,并动态跟踪全市重点项目建设,严格落实首问责任制、领导包片制、客户经理制,及时受理报
实施95598 光明服务工程,要坚持以科学发展观为指导,认真贯彻党的十七届六中全会精神,全面落实国家电网公司和省市公司创先争优活动总体部署,以统一的企业文化为统领,坚持“你用电,我用心”,牢固树立服务思想,夯实服务基础,落实新“三个十条”,实施“三新”农电发展战略,高标准打造共产党员服务队,履行社会责任,服务人民群众,保障改善民生,努力实现服务作风明显改进、服务流程明显优化、服务品质明显提升、服务能力明显提高,架起党联系群众的连心桥,以优质服务的新成绩迎接党的十八大胜利召开。
乌兰浩特市供电公司党员服务队,秉承诚信、责任、创新、奉献的服务理念,着力构建浓厚的服务文化。从“规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌”“四个服务”做起,坚持“你用电,我用心”,以提高客户满意度为重点,用心铸造“95598光明服务”工程,让人民群众切身感受到提升优质服务水平取得的新成效。党员服务队按照“四统一”要求,始终发扬“特别能负责 特别能吃苦 特别能战斗 特别能奉献”的服务作风,用岗位服务
乌兰浩特市供电公司党员服务队,秉承诚信、责任、创新、奉献的服务理念,着力构建浓厚的服务文化。从“规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌”——“四个服务”做起,坚持“你用电,我用心”,以提高客户满意度为重点,用心铸造“95598光明服务”工程,让人民群众切身感受到提升优质服务水平取得的新成效。该公司实现农村地区用电交费“村村设点”以来,由过去的供电所坐收电费演变为多渠道缴费。永联办事处联军村村民佟
乌兰浩特市供电公司党员服务队认真履行“四个服务”宗旨,落实国家电网企业文化“五统一”为引领,“用心守护万家灯火”为主题,开展“五心”服务为内容,打造“基础管理标准化、服务方式快捷化、特殊服务亲情化、优质服务便民化”样板,架起党和人民群众的连心桥。该公司共产党员服务队成立于2011年11月,2012年5月重新调整,现有服务党员20名,所管辖11个行政村1个国营农牧场,各类用电户7094户,10kV公用线路有4条,烟厂专用线路1条,总长度
在广袤无垠、万物丰饶的大兴安岭南麓、在人杰地灵、英雄辈出的阿伦河畔,电力文明蓬勃发展,日新月异。一座座顶天立地的铮铮铁塔,擎起条条银线,带着光明,带着力量,带着希望,将强大的电能送向城市和村庄,处处生机盎然。奉献,党旗在召唤在呼伦贝尔阿荣旗这片美丽神奇的土地上,被誉为光明使者的供电人,在蓝天白云间施展才华,敬业奉献,奏响人生最壮美的乐章。国网内蒙古东部阿荣旗供电有限公司党员服务队就是这当中的一个光荣集体。他们坚持党的群众路线,扎实推进国家电网95598光明服务工程,积极践行“四个服务”宗旨,架起了党和群众的连心桥,在辽阔的阿荣大
乌兰浩特市供电公司深入贯彻落实国家电网公司文件《关于开展国家电网共产党员服务队竞赛的通知》精神,从学习贯彻党的十八大精神,建设学习型、服务型、创新型党组织,践行“四个国家电网政工服务”宗旨出发,紧密结合以“为民、务实、清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动,助力供电服务提升工程,坚持立足岗位、分类指导、形成特色、注重实效,充分发挥党员的先锋模范作用,启动了党员服务队“以赛促建、以竞促优”竞赛活动,扎实推进国家电网95598光明服务工程,争创满意窗口,架起党和群众的连心桥。该公司
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