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2012-02-28 08:50来源:蒙东电力有限公司兴安电业局作者:窦平关键词:兴安电业局先进荣誉95598光明服务工程收藏点赞
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近日,内蒙古东部电力有限公司召开一届二次职代会暨2012年工作会,会上表彰了先进,客服中心获“2011年先进集体”荣誉,客服营业厅班获“先进班组”称号。
一年来,客服中心以“人民电业为人民”为宗旨,忠实履行“服务党和国家大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”。以客户满意为标准,不断为电力客户的报装上电提供优质服务。在业扩报装工作中想用户所想、急用户气急,开展首问负责制,主动服务、微笑服务;规范业扩报装工作,公开服务信息;职工认真遵守“三个十条”,积极开展“三指定”治理工作,杜绝了“三指定”现象;对业扩服务实行100%回访,做到了客户服务无违章;共产党员服务队走访客户,跟踪服务,为用户排忧解难,提前进入我盟两个开发区和重点项目,为其提供供电解决方案;“95598”信息热线保持畅通,24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修,受到好评,为兴安电业局连续六年成为行风免评单位做出了贡献。
客服中心全体员工以实际行动贯彻落实“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针,坚持“你用电,我用心”服务理念,打造“95598光明服务工程”,不断提高服务质量和服务水平,打造客户满意服务窗口。
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此前,国网蒙东电力成立、南网重组广西40家县级供电企业是“国电”和“地电”牵手的典型案例。
短短3年多,特高压在这里实现了从无到有、从有到多的快速发展,树立起一个又一个电力工业发展的重要里程碑。一座座特高压变电站和换流站拔地而起,一基基高过百米的特高压铁塔从草原深处延伸到祖国各地。(来源:微信公众号电网头条ID:sgcctop作者:头条君)省公司名片名称:国网内蒙古东部电力有限公
黑龙江是全国林业大省,这里山峦叠翠,林海万顷。地处祖国东北边陲,与俄罗斯隔江相望。风能资源十分丰富,品质优良,是开发建设风电场的理想区域,但自然条件艰苦,气候寒冷,施工环境十分恶劣。龙源早期进入黑龙江风电市场,还得从我的一次私人旅行讲起。谢长军写于2019年2月14日(一)伊春大箐山风
4月20日,徐徐的春风,暖暖的空气。黑龙江电力人真切感受到 一带一路建设在心中触发的律动:2015年一季度对俄购电5.75亿千瓦时,中俄同江铁路大桥建设顺畅,中俄原油管道输送原油突破6000万吨国网黑龙江电力公司在 一带一路整体战略中,以黑龙江加快建设国际陆海联运通道为契机,发挥对俄购电传统优势
黑龙江省地处祖国东北边陲,与俄罗斯远东各州区有1000多公里的水陆边界,是中国对俄开放和经贸合作的前沿。国网黑龙江省电力有限公司在国家一带一路战略布局下,发挥对俄购电传统优势,提高对俄购电业务效率,不断推动两国石油、电力等能源领域深层次的合作。黑龙江 多渠道促进中俄互通东北地区是我国
源远流长的呼兰河水和黑土文化孕育了望奎小城。望奎,古名双龙城,位于黑龙江省中部,地处小兴安岭南边缘与松嫩平原的过渡地带,三面临河。全县幅员2299平方公里,总人口48万,是以农业为主的小型内陆县份。担负着望奎全县15个行镇供用电管理任务的绥化望奎县电业局属于一家管电的趸售县局。现有全民所有制职工331人,内设1办6部及12个二级机构;辖有20个供电所,8座变电所(其中绥化电业局2座) ,1个多种经营单位 ;目前拥有固定资产 1.97亿元。伴随着日新月异的城市建设和经济发展,昨日的双龙城正在迅速翻开崭新一页,为经济发展插上翅膀的和黑龙江绥化
5月30日,在持续高温达30度天气下,蒙东检修公司兴安分部领导带领线路、检修、试验各专业人员,于早上5:00准时出发奔赴兴安盟66kV西郊变电站进行全停试验。作业现场虽人声嘈杂,但却井然有序,各尽其职。高压试验人员克服设备多、任务重、人员少等诸多困难,兵分三路,分别对1、2号主变、17组66kV断路器、电流互感器、电气互感器、以及24组10kV小车开关进行了严细认真的检测试验。其中心细如发的班长李喜春通过对互感器二次侧检查发现:66kVⅠ段母线619号A相电压互感器N端螺丝松动,螺杆连片已烧出斑点、融化,及时通知予以处理,避免了66kV电压互感器爆炸等
6月,是全国第十二个“安全生产月”,截止5月28日,蒙东电力检修兴安分部对兴安盟各大变电站所开展的状态检修工作,时间任务已双过半,通过高压试验人员的认真检测排查,已发现三处设备缺陷——兴安盟唯一500kV变电站:3号主变主三次66kV氧化锌避雷器C相计数器不动作,已及时予以更换;66kV1号所变铁芯对地绝缘电阻为0,经检查处理后绝缘合格;2212号220kVⅠⅡ母联断路器机械特性不合格,经联系厂家及时处理后,复测合格。正因为有了试验化验一班以班长李喜春为首的这些良医的用心诊断,才能使担负重要输送电任务的兴
8年前,伴随着电力系统三项制度改革的春风,内蒙古兴安电业局阿尔山供电局职工经过竞争上岗考试,我有幸被分配到阿尔山变电站当一名副值班员。“清清的河水,美丽的山岗,依偎着小村庄……”清晨,我哼着邓立君的歌曲,骑着单车来到阿尔山变电站值班。到了单位,首先映入人们眼帘的是“高高兴兴上班,平平安安归来”的标语,这是我们每一个变电运行值班员走进变电站的大门起,心里都会有一个共识,上班了,安全第一,强烈的安全意识不是挂在嘴边,而是体现在实际工作中,我们变电站只有4个人,2人一值,不停的日夜班
蒙东电力检修公司为了深入贯彻东北电力监管局《关于开展东北区域防范电力生产、建设施工人身伤亡事故专项行动的通知》,按照国网蒙东电力公司结合近期安全检查工作的指示,蒙东电力检修公司兴安分部制定并印发了实施方案,并将分阶段、分步骤的全面开展防范电力生产、建设施工人身伤亡事故专项活动。首先,蒙东电力检修公司兴安分部依据方案成立了安全组织机构,分别成立了集中开展工程建设项目防灾避险防止重大人身伤亡事故专项行动领导小组及办公室,大修技改工程项目防灾避险防止人身伤亡事故专项行动工作小组,明确了推进此项工作的时间进度及各阶段工作安排,组织开展工程建设、大修技改项目的防
“自己建个家庭光伏发电站,既可以免费用电,多余的电还能上网向电力公司销售清洁电能”、“上海一市民将电卖给电网,拿到了第一笔光伏发电收入”,“某某省卖电第一人”等消息在各大媒体、报刊、网络争相报道,光伏发电进入寻常百姓家的新闻不绝于耳。如今,随着城乡居民安全和绿色环保意识的日益增加,一些小型光伏发电设备正悄然走进普通家庭。近日,北京第二个以家庭为单位的光伏分布式发电项目并网发电,其主人徐晓东坦言:“能够用清洁能源发电,自发自用,为环境做点贡献,我感到非常满足”
近日,素有设计界“奥斯卡”之称的全球设计领域权威奖项——红点设计奖(RedDotDesignAward)正式揭晓。海鹏科技旗下HMS微逆产品凭借突破性的技术创新与精巧的美学设计,从全球60个国家逾万件参赛作品中脱颖而出,荣获2025年红点国际产品设计大奖。屋顶价值再定义不同于传统光伏板的结构妥协,海鹏科技
在国能龙岩发电公司生产一线,有这样一位扎根运行岗位十七载的“守护者”,他将“安全、高效、创新”镌刻在电力保供的最前线。他就是该公司运行部副主任谢天事,荣获“2024年度福建公司先进工作者”荣誉。2024年,他带领团队实现安全生产“十不发生”、环保“零超限”、发电量创历史新高……用一串串亮
“快看,这块满电的电池都扭成麻花了,还没有冒烟着火……”4月10日,在第十三届北京国际储能展上,因湃电池展台人头攒动。原因是这里正在展示业界首个「满电电芯扭转试验」:一块处于满电状态的电芯,被暴力扭转成麻花状后依然没有冒烟没有起火,电压、电流、温度全程处于稳定状态。试验在引起了现场
2025年4月15日-17日,备受瞩目的慕尼黑上海电子展将在上海新国际博览中心隆重举行。作为电子行业的重要盛会,本次展会汇聚了全球1700家优质电子企业,将全方位展示电子产业的前沿技术与创新产品。上海金友金弘智能电气股份有限公司也将携众多新品及技术亮相此次展会,展位号为W3-821,诚邀您的光临!展
吉电股份松花江热电公司坐落于吉林省吉林市松花江畔,是“北国江城”重要的能源供应单位,是吉林市供热产能最高的热电联产企业,承担全市2000万平方米供热任务。自成立以来,公司累计发电超490亿千瓦时,供热超2.08亿吉焦。曾获评吉林省五一劳动奖状、安全生产先进单位等荣誉称号。筑牢安全生产防线202
最近,国网国际公司副总经理黄瀚一行来国网江苏省电力有限公司,调研交流巴电CPFL项目结对共建事宜,这为省级电网公司与境外资产合作发展带来了新的生机与活力,成为这一领域的先行典范,其蕴含的价值与意义值得深入探讨与期许。国网江苏省电力有限公司在国内电网建设运营方面有着深厚的底蕴和丰富的实
薛禹胜中国工程院院士,国网电力科学研究院名誉院长,稳定性理论及电力系统自动化专家。发明的EEAC理论攻克了电力系统暂态稳定性量化分析的世界难题,迄今仍是国际上唯一得到理论证明并实现工程应用的量化分析方法。研发了大电网停电防御体系(WARMAP),应用于我国90%的省级以上电网。提出了CPSSE框架
3月18-19日,以“运筹帷幄技胜千里”为主题的“第四届风电运维技改研讨会”在北京召开。大会公布了2025年度“北极星杯”风电影响力企业评选结果,中船科技及旗下中船风电凭借在风电场开发运营方面的实力展现和多项创新成果,一次性斩获“风电技术创新企业”“优秀投资运营企业”“优秀雇主企业”三项荣
3月17日,彭博新能源财经发布2024年全球风电整机制造商TOP10,东方电气跃升至全球第七位,较上年排名提升三位。数据显示,全球风电开发商2024年新增风电装机容量121.6吉瓦。其中,陆上风电新增装机容量为109.9吉瓦,占比90%;海上风电新增装机容量为11.7吉瓦,同比增长6%。东方电气以8.4吉瓦新增装机排
3月18-19日,以“运筹帷幄技胜千里”为主题的“第四届风电运维技改大会”在北京召开。大会公布了2025年度“北极星杯”风电影响力企业评选结果,中船科技及旗下中船风电凭借在风电场开发运营方面的实力展现和多项创新成果,一次性斩获“风电技术创新企业”“优秀投资运营企业”“优秀雇主企业”三项荣誉
3月19日,北京市通州区经济和信息化局发布关于促进北京城市副中心绿色低碳产业高质量发展的实施细则,通知指出,支持可再生能源利用。鼓励工业企业、软件信息服务业企业因地制宜使用可再生能源替代化石能源,从根源上减少碳排放。对完成分布式光伏建设项目,按照总装机容量(实际安装的发电机组额定有
3月12日,国网上海市电力公司启动“亲诚惠容与你同行”2019年优质服务工作,发布十个方面的卓越服务新举措。国网上海电力表示将做好优化营商环境相关工作,进一步提升“获得电力”排名,全面打造以客户需求为中心的能源服务产品,全力推动企业服务高质量发展。据介绍,卓越服务新举措包括的十个方面内
银线阡陌纵横,牵引热土发展;电网四通八达,传送灯火光明。在广西贵港,因广种荷花,香飘满城,故有荷城雅称。近年来,荷城工业发展方兴未艾,新经济支柱拔地而起,百姓生活安居乐业。在这片蓬勃发展的图景中,电网建设发挥着不可或缺的先行作用。南方电网广西贵港供电局深入贯彻落实十八大精神,在广
近日,国网杞县供电公司邀请了全县金融、税务、通信、企业等部门代表,汇聚一堂,一是请他们挑刺,二是请他们传经。在面对面听取大家意见建议的同时,就服务工作展开深入的交流探讨,并现场进行了服务演示。据了解,今年以来,该公司为全力打造95598光明服务工程,深化你用电、我用心服务理念,采用走
交电费难不难,供电服务好不好,用电客户感受最直接、最有发言权。近年来,国家电网公司积极推进互联网+供电服务新模式,推出掌上电力、95598智能互动网站等服务新方式,切实提升智能互动服务水平和客户满意度。下面,让我们走近北京、江苏镇江和福建福州的三户居民,看看互联网+供电服务给他们的生活
受持续晴热高温影响,8月3日20时55分安徽电网最大用电负荷创历史新高,达2880万千瓦,同比增长3.1%。合肥、淮北、阜阳、滁州、亳州、蚌埠、六安、芜湖、黄山、池州等10地市用电负荷均创历史新高。针对目前持续高温和电力供需形势趋紧的形势,国网安徽电力组织实施各类反事故演练,启动应急值班,确保电
2月26日,虞城供电公司党员服务队数十名服务队员来到城郊乡万仲楼村蔬菜大棚,义务帮助菜农检查温室大棚内的线路隐患,查看漏电保护装置运行情况,向大家讲解如何安全用电,将安全用电技术常识送到老百姓家的心坎上,为村民致富送去安全电、舒心电。近年来,虞城供电公司组建的多支共产党员服务队坚持“你用电,我用心”服务理念,积极打造“95598光明服务”工程,将“便民、爱民、惠民”作为活动的出发点和落脚点,完善服务举措,创新服务载体,全面开展了共产党员服务队“进社区、进企业、进农村、进
1月22日,从河南省商丘供电公司获悉,2013年,该公司95598客服中心共接听电话165141个,按时接听率实现100%。2013年,商丘积极开展“为民服务、创先争优”活动,贯彻执行国网公司新“三个十条”,强化“你用电、我用心”服务理念,着力打造95598光明服务工程。公司公司先后推出了“直通服务”、“会展服务”等城乡特色服务举措,在市、县两级层面建立实施“直通服务”体系,形成联络、走访、调研的常态工作机制。
1月2日,从济源供电公司获悉,2013年,该公司累计完成售电量64.3亿千瓦时,完成年度计划任务100%。工业用电量比重占到86.68%,同比增长3.53%。今年以来,受宏观经济形势影响,部分工业企业经营困难,用电需求减少,给电量增长带来了困难。面对严峻形势,济源供电公司坚持“以市场为导向,以客户为中心”的服务理念,多措并举、多点发力,千方百计开拓电力市场。以业扩报装为重点,优化工作流程,创新服务举措,提高办事效率,推出电话报装、网上报装等新举措,并动态跟踪全市重点项目建设,严格落实首问责任制、领导包片制、客户经理制,及时受理报
实施95598 光明服务工程,要坚持以科学发展观为指导,认真贯彻党的十七届六中全会精神,全面落实国家电网公司和省市公司创先争优活动总体部署,以统一的企业文化为统领,坚持“你用电,我用心”,牢固树立服务思想,夯实服务基础,落实新“三个十条”,实施“三新”农电发展战略,高标准打造共产党员服务队,履行社会责任,服务人民群众,保障改善民生,努力实现服务作风明显改进、服务流程明显优化、服务品质明显提升、服务能力明显提高,架起党联系群众的连心桥,以优质服务的新成绩迎接党的十八大胜利召开。
乌兰浩特市供电公司党员服务队,秉承诚信、责任、创新、奉献的服务理念,着力构建浓厚的服务文化。从“规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌”“四个服务”做起,坚持“你用电,我用心”,以提高客户满意度为重点,用心铸造“95598光明服务”工程,让人民群众切身感受到提升优质服务水平取得的新成效。党员服务队按照“四统一”要求,始终发扬“特别能负责 特别能吃苦 特别能战斗 特别能奉献”的服务作风,用岗位服务
乌兰浩特市供电公司党员服务队,秉承诚信、责任、创新、奉献的服务理念,着力构建浓厚的服务文化。从“规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌”——“四个服务”做起,坚持“你用电,我用心”,以提高客户满意度为重点,用心铸造“95598光明服务”工程,让人民群众切身感受到提升优质服务水平取得的新成效。该公司实现农村地区用电交费“村村设点”以来,由过去的供电所坐收电费演变为多渠道缴费。永联办事处联军村村民佟
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