来源：内蒙古海拉尔供电局2012-10-29

，特殊情况该局也将采取应急的相关措施，以保证广大用电客户的正常用电。...为了使海拉尔地区广大用电客户及时了解营销系统升级，购电点暂停营业时间，保证客户提前购电，不影响居民正常生活，海拉尔供电局采取了媒体宣传、延长购电时间、发放传单等多项措施，提供优质服务。

来源：贵州省玉屏供电局2012-10-29

10月26日上午10点，新店供电所召开行风监督员暨客户座谈会。村两委主要负责人、部分用电客户代表和供电所行风监督员共18人参加了会议。...所长杨爱国要求全所员工要以此次监督会为契机，增进了供电所和用电客户的了解与沟通,切实从工作实际出发，解决群众反映强烈的热点、难点问题，广纳社会谏言，进一步提高员工队伍的政治、业务素质和职业道德水准，行风监督员座谈会的召开

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2012-10-29

该公司对重点用电客户强化服务，建立专人负责一对一联系点工作制度，对特别重大客户由公司领导及营销各班组进行动态跟踪，实时掌握、了解客户的生产经营状态，引导客户科学用电、合理用电。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-10-29

可能不为人称道，工作普通，岗位平凡，没有显著业绩.当别人都沉浸在节日的欢乐中时，大厅服务人员还在坚守自己的岗位，总是来去匆匆的应对每一个节假日,兢兢业业的工作，年复一年日复一日，重复着同样的工作，与各种用电客户零距离的接触

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2012-10-29

促进地方厂、矿建设发展的需求，改变该区域电网网络设备陈旧落后、输送容量小的现状，也是完成农网的升级改造的重要工程，此工程是一项惠民工程，希望各部门的领导予以大力支持，使该工程涉及的相关问题能够顺利解决，使广大用电客户能尽快享受到可靠

来源：浙江省松阳县供电局2012-10-29

为切实加强营业窗口建设，进一步提升优质服务水平，丽水松阳供电局以创建国家级青年文明号为契机，大力推进五心服务，做到让广大用电客户省心、顺心、放心、安心、舒心，以实际行动诠释你用电、我用心的服务内涵。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-29

结合政府开展的行风测评活动，发放征求用电客户意见表、服务用电客户满意率调查表，广泛征求用电客户的意见，并根据用电客户反馈意见中所反映的问题，及时制定方案，落实整改措施，切实改进工作方法和手段。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-28

10月25日，家住爱民区新荣小区用电客户孙宝元这样对营业四所的咨询员周鸿玉说的话。10月25日，孙宝元先生来到营业四所营业厅和往常一样缴纳了50元的电费。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2012-10-27

通过此次安全用电检查，保障了供用电双方的合法权益，消除了用电客户的安全隐患，确保了辖区内线路、设备的供电可靠性。...为加强供用电安全管理，规范用电秩序，进一步提升安全用电管理水平，10月26日，祁门供电公司相关负责人带队，组织用电检查人员及计量人员对重要客户用电进行了专项检查。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2012-10-26

其次由于进入农忙时节，用户们用电量大增，老府所利用本月的营业大普查的时间，在田间地头，村头巷尾对用电客户发放安全用电宣传单。让用户从思想上有即使再忙，安全用电也是第一位的安全意识。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2012-10-25

部分用电客户对电器知识了解不够，对电力设施的保护缺乏了解，以及造成触电事故和电力设施损毁、失窃，这就需要我们来通过各种途径向他们进行宣传，这样一来，不但保证了广大用电客户的用电安全，而且通过上门宣传进一步树立了你用电

来源：河南省新乡供电公司2012-10-24

另外，用电客户还可以借助日用电量信息查询功能，测算家中相关用电设备的耗电量，更加合理地使用电器，达到清清楚楚节能的目的，同时也为阶梯电价政策的实施提供了技术支撑。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-24

据了解，自海盐县府企业转型工作开展来，嘉兴电网管理层狠抓落实，该局在走访上门服务的基础上，及时在网上新闻媒体社会公布国家电网供电服务十项承诺诚邀社会各界、广大用电客户进行监督。...再三强调城市地区供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率不低于96%。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-24

截止目前，全县13万用电客户已高高兴兴地与,供电部门签定的供用电合同，明确各自的权利和义务。合同签订率100.00%，...，张贴宣传资料，举办学习班等多种形式，使全局员工在对合同主体，内容，形式，双方的权利和义务，违约责任等条款进行了认真的学习，提高了广大员工执行《供用电合同》的自觉性，同时也有力地激发了全县用电客户要用电

来源：陕西省宝鸡供电局2012-10-23

群众评议，通过座谈会、网络、发放调查问卷等多种形式，广泛征集评议群众评议意见，先后组织职工群众集中点评3次、集中走访用电客户2次，发放调查问卷2150份，组织党员代表开展工作视察1次。...创一流形象，开展客户大走访、电力服务进社区、进学校、进乡村等活动，彰显了央企形象。塑造先进典型，激励忠诚履责。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-10-23

三是加大优质服务力度，对临时用电客户实行跟踪式服务。共产党员服务队主动上门检查与维修，现场处理，做到能在第一时间消除隐患，既节约了时间，更方便了客户。...利用现场讲解、广播、发宣传单等形式，对临时用电管理和电力设施保护条例进行宣传，提高了用户对临时用电安全意识和依法用电的自觉性，确保了用电客户能够安全、规范、可靠和放心用电。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-23

该局营销人员介绍，海盐供电局现有低压用电客户128641户，要完成每月的全部用户的抄表工作，要安排近70人的抄表力量才能确保在规定的10天时间内完成。...据介绍，如今用电信息集抄实现全覆盖，只要电脑一开，辖区内近13万户电力客户的抄表工作仅需1人工作8小时左右就能全部搞定，而且抄见率可达99%以上，正确率100%。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-23

据了解，县府企业转型工作开展来，海盐电网管理层狠抓落实，该局在走访上门服务的基础上，及时在网上新闻媒体社会公布供电服务十项承诺诚邀社会各界、广大用电客户进行监督。...再三强调城市地区供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率不低于96%。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-10-22

多年来，在他们所管辖的专变用电客户和小区自备公用的用电客户设备没有发生任何安全责任事故和人身伤亡事故，为满洲里供电局局的安全生产和配网的安全可靠供用电打下了坚实的基础，为呼伦贝尔市电业局的电力发展做出了贡献

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-10-22

还推出让服务行为更精心、让窗口服务更舒心、让热线服务更顺心、让社区服务更贴心、让广大客户更省心、让民心工程更放心、让客户评价更真心的七心服务法，提升客户满意率，树立国家电网企业良好形象，同时，该局对高危及重要用电客户