来源：河南省济源供电公司2012-01-18

在服务窗口建设方面，对48个生产服务型班组实行四公开、三到位：即公开服务内容、服务承诺、服务流程、服务标准，做到过程监督到位、群众评议到位、绩效考核到位；在服务方式方面，推出包括业扩报装、电费回收、业务咨询等

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-01-18

遵循强化管理、增销扩销、多供少损的营销战略，着力改革业扩报装、抄表、收费等一系列营销业务流程，简化办电手续，切实提高供电服务效率。加强计量改造，保持反窃电高压态势，多管齐下，台区线损持续下降。

来源：乌兰浩特农电局2012-01-18

变台和广大电力客户，适时跟踪了解公共供电设备安全运行状态，关注客户供电设施、负荷及供电质量状况，在营销人员少任务重的情况下，他舍小家顾大家，使大家心往一处想，劲往一处使，经常性开展供电质量、供电服务和业扩报装三指定自查自纠工作任务

来源：贵州电网公司铜仁供电局2012-01-17

因配网材料种类繁多、规格型号繁杂、数量相当大，在完成了本局自行招标的检修、技改、业扩报装等工程物资的基础上，按照省公司将配网物资纳入统一招标采购范围的要求，填报了电网建设、生产技改、营销项目、信息项目等工程物资需求计划

来源：兴安电业局2012-01-13

一是要求所有员工转变观念，全心全意投身到工作中来;二是需要整改的问题设立时限，在时限内务必完成;三是业扩报装工作要从源头抓起，确保新装用户档案信息准确;四是工作中认真细致，不出现任何差错;五是提高服务技巧及服务水平

来源：黑龙江省电力公司2012-01-13

电费收缴过程中，该局畅通增供扩销绿色通道，加快业扩报装接电速度，对企业建设项目实时跟踪，针对不同客户群体制定相应措施，执行预警机制，加大对高危和重要客户供用电隐患排查治理的监督频率，高压负控用户全部实现预购电制

来源：建德市供电公司2012-01-12

并表示在今后的工作中，将从优质服务、配网工程、业扩报装、用电焦点问题等多方面入手及时召开客户座谈会，把与大客户的互动和交流作为改进用电工作的动力。

来源：河南商丘供电公司2012-01-10

同时，该公司不断转变经营观念，优化业扩报装流程，不断培育电量增长点，奋力开拓电力市场，市场占有率实现了100%，售电量也连年实现较大幅度增长。

来源：电缆之家2012-01-10

工程营销业务应用建设实施项目的工作安排，及各上划单位的网络改造进度实际情况，成立sg186上线工作领导小组，多次到上线单位开展调研，组织人员在最短时间内，完成了数据普查、补录、订正工作，同时开展人员培训，分别对抄表、核算、收费、业扩报装

来源：国家电网报2012-01-10

加强有序用电、业扩报装、计量检定、抄表收费及供电质量管理，开展保障性住房供电服务双保（保质量、保进度）行动，满足居民用电需求。...建设统一的95598呼叫接入平台，统一协调组织实施业扩报装、故障抢修、投诉举报、查询咨询等业务，促进服务资源在更大范围内优化配置。拓展网上营业厅功能，及时响应客户诉求，提升营销服务工作效率。

来源：新疆伊犁电力有限责任公司新源供电分公司2012-01-09

三是要加强业扩报装流程管理。针对用户的报装工作，要严把流程关及时将流程传递下去，避免流程因人为造成积压，而引起用户投诉。四是优质服务和行风建设的核心内容是始于客户需求，终于客户满意。...公司领导分别就预购费电表、优质服务工作、业扩报装等方面提出了切实的意见和建议。并提出了具体要求：一是要把预购费电表引起的投诉和纠纷看成是一次危机事件，是对我们一次严峻的考验。

来源：电力软件网2012-01-04

例如电力营销管理信息系统，它是集业扩报装、计量管理、电费计算及核算、电费收取于一体的用电管理信息系统，它可以说是电网企业的生命线，是最基础、最重要的系统。

来源：河南商丘供电公司2012-01-04

该公司借企业服务年活动之机，主动走访大客户，大力倡导醒得早、想得早、起得早理念，了解客户需求，开辟大客户业扩报装绿色通道，促使大批企业产能迅速恢复。

来源：河南省桐柏县电业局2011-12-31

千伏旭东变电站预计年内投运;大力开展低电压治理工作，解决农村用电卡脖子问题，使供电的安全、可靠性进一步提高;该局与县招商部门密切联系，对该县招商引资新落地工程，进行跟踪服务，责任落实到人，开辟绿色通道，简化业扩报装流程

来源：贵州松桃县供电局2011-12-30

在和大家探讨了推进理顺农电用工管理工作中出现的新问题后，罗文全提出了要求：一是所领导班子应认真领会公司中长期发展战略，按照该战略方针开展工作，开展好农电用工管理工作;二是不得放松规范化管理达标工作，按照三不指定的要求规范业扩报装资料

来源：铜仁供电局2011-12-30

截止到12月29日，该局各县局已经举办了10余期培训班，培训人数达200余人次，有效提高了农电员工综合素质，使他们在办公室综合、线路维护、业扩报装等方面的工作能力都有了较大提高，并增强了他们顺利通过考试的信心

来源：国家电网2011-12-29

三是要持续、深入地开展新农村电气化县建设工作，继续扩大电气化乡、村的覆盖面，已建成的电气化乡、村以及其他完成农村电网改造的乡、村要做好供电服务工作，在用户缴费、业务咨询、业扩报装等方面出台更多贴心的便民措施

来源：河北省电力公司2011-12-28

今年，在确保完成年度电量指标的基础上，衡水供电公司立足实际，制定了《增供扩销十项措施》，各部门牢固树立全局一盘棋思想，进一步优化工作流程，加快用户业扩报装响应速度，努力缩短客户报装各环节工作时限，协调设计

来源：天津网2011-12-27

国家电网天津滨海供电分公司2011年业扩报装接电容量累计完成150.8万千伏安，比去年同期增长20.2%，高压客户业扩报装户均接电时间完成21.77天/户，较年度计划51天/户减少了29.23天/户。

来源：贵州松桃县供电局2011-12-27

二是对业扩报装开辟绿色通道，采取一站式服务，一边审批办理手续一边就安排技术人员现场勘测和施工，从办理到供电时间比以前缩短了2-4天，切实起到了客户满意和多用电的效果。