来源：牡丹江电业局2012-01-06

针对开展的新农村、新电力、新服务活动，我有针对性地策划了一组组新农村建设服务的主题的稿件，深入到乡镇村屯，到基层供电所采访，所撰写的《卡路屯农户夸赞供电服务好》于3月10日在《国家电网报》上发表、《客户夸奖节日抢修

来源：陕西省眉县供电分公司2011-12-20

三是加强与县工业园区及大客户的沟通，掌握项目电力需求，提前介入，跟进服务，学习宣传新《供电服务十项承诺》，强力推进《客户供电整套服务方案》，优化服务流程，巩固老客户、争取新客户，确保客户不丢失，市场占有率同比有所提高

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2011-12-19

，分管副总和相关部门、属地供电所负责人为成员，服务指挥和保障坚强有力;引入大客户服务经理制，把大浦项目当作自身项目，主动上门提供用电咨询、策划，全过程参与，全面提升服务层级;实行电网建设梯级跟进，采取多点供电与分类计量

来源：浙江宁波宁海供电局2011-12-15

安全违章记分，优质服务违章也要记分。笔者从宁海供电局《供电服务违章记分考核办法》、《供电服务违章记分标准》中看到，标准细化到营业场所物品如何摆放，营业人员如何穿戴，客户投诉如何处理等。

来源：贵州铜仁供电局2011-12-06

随着入驻园区企业的增多，原有电网布局和供电设施已不能满足需求，部分待开工的项目无施工电源，一些建成项目无生产用电，供需矛盾日益突出，电力服务的跟进，与园区项目建设进程被梗阻在最后一公里。

来源：牡丹江电业局2011-11-14

2009年以来，黑龙江牡丹江电业局通过加快林网改造步伐，不断改善供电服务等手段，使电力配套工程与林区发展同步跟进------电力助力棚改工程万户居民喜迁新居说起柴河，很多人不禁惊叹这里翻天覆地的变化。

来源：牡丹江电业局2011-11-03

在宣贯新三个十条中服务体系创新工作务求实效这个局在宣贯新三个十条中，始终围绕客户至上这一主题，着力构筑全方位的优质服务新体系。在内线班设立了供电服务抢修电话，配置了供电服务抢修专车。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-11-01

围绕旗政府招商引资项目，实施超前服务，抓好项目启动建设过程中用电服务，简化办电程序，提高办事效率，实行急事急办，特事特办，为客户提供便捷、优质的服务;同时，以开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程活动为契机

来源：河南省永城市供电局2011-10-31

该公司95598呼叫中心以供电服务，情暖中原为主要实践载体，紧扣围绕中心、贴近客户、服务大局工作要求，本着以客户为先、争取更高客户满意度的营销工作思想，不断探索95598内部闭环管理机制，实施一站妥服务管理

来源：河南省永城市供电局2011-10-25

该公司95598呼叫中心以供电服务，情暖中原为主要实践载体，紧扣围绕中心、贴近客户、服务大局工作要求，本着以客户为先、争取更高客户满意度的营销工作思想，不断探索95598内部闭环管理机制，实施一站妥服务管理

来源：萧山供电局2011-10-11

、施工等工作，将供电服务嵌入在项目申请、物资供应、施工进场、竣工验收、售后服务等各环节，进一步充电工业发展。...10月7日，在走访中国重汽杭州发动机公司时，公司副总经理王金荣对萧山供电局全面跟进、提前介入的配套服务竖起了大拇指。

来源：遵义供电局2011-10-09

组建专门的两区项目服务队，蹲点守候，随时为工程建设提供服务。项目实施期间，共拆除迁改35千伏及以下供电线路25千米，重建98.4千米。如期完成了所有建设项目，用实际行动践行了供电服务承诺。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-09-06

国际赛事举行，供电服务跟进，在赛事准备和进行过程中，供电局提前着手、跟进服务，为赛事正常进行提供了坚强的供电保障，圆满完成保电任务。

来源：牡丹江电业局2011-08-18

供电服务，牵涉到供电企业形象问题，绝不可掉以轻心，作为供电企业，在服务环节上切不可偷工减料。...客户出现用电故障报请供电企业维修，并不鲜见。为客户提供优质服务，是一个老生常谈的问题。笔者认为，要想服务中令客户满意，不妨从三个环节上动脑筋和下工夫：接报、抢修、回访。

来源：牡丹江电业局2011-08-01

服务体系创新 工作务求实效 这个局始终围绕“客户至上”这一主题，着力构筑全方位的优质服务新体系。在内线班设立了供电服务抢修电话，配置了供电服务抢修专车。

来源：南方电网松桃供电局2011-05-23

随后，沈军一行来到客户中心，查看上墙的电网销售价格表、用电业务办理流程图电力设计企业名单及供电服务承诺，对此表示满意。...沈军一行强调，要继续深化、加强规范，严格按照《供电监管办法》等法律法规和国家电监会、贵阳电监办的客户受电工程“三指定”专项治理工作部署，履行服务承诺，切实维护客户利益，真正做到让上级放心客户满意。

来源：牙克石供电局2011-05-23

，诚信履责服务冰雪旅游、服务招商企业、服务校安工程，大项目就要落地、供电服务主动跟进；在政治保电、节日保电任务中，全国两会期间，人在边陲、心系国事保供电。

来源：攀枝花电业局2011-05-19

倾情服务保民生 为城乡居民、企业提供优质供电服务，一直是攀枝花电业局的不懈追求。 2010年攀枝花大旱，不少人至今记忆犹新。在灾情出现的地方，国家电网员工努力地抗灾救灾。...攀枝花供区内的一些客户居住在偏远山区，交通十分不便，进行供电服务工作时，必须背着工器具徒步行走。每个月里，攀枝花电业局输电线路检修班班长李强和同事们总会有那么几天，扛着工器具，翻山越岭去工作。

来源：牙克石供电局2011-05-01

、跟进服务，在供电服务、电源建设和线路规划等方面毫无保留的提供技术、设计、施工支持，保证服务到位、责任到位，为招商项目顺利投产投运作出了贡献。

来源：牙克石供电局2011-04-21

牙克石供电局在得知项目签约消息后，主动和市政府相关科局取得联系、和投资方进行沟通，了解项目规模、建设进展、发展远景等情况，并向政府和投资方表示要在供电保障上给予大力支持，在供电服务、电源建设和线路规划等方面毫无保留的提供技术