来源：新华网海南频道2012-03-29

，真正把客户服务改进固化到日常工作中;加强客户价值与责任的传递;聚焦短板和问题，有针对性改进提高;深入开展为民服务创先争优活动，建立解决客户用电问题的长效机制;充分重视客户信息补充完善工作，为提升满意度奠定基础

来源：贵州省铜仁市郊供电局2012-03-29

为跟进铜仁工业园区建设，该局加大走进园区优质服务力度，办理业扩手续一律走绿色通道，成立了园区电力建设对接服务小组，每周定期走进园区现场办公，从去年8月开展此项活动开始至今，为13家企事业单位服务30余次，协调解决企业供用电问题

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-03-28

为使今年保康镇新搬进低保楼的住户尽早用上放心电，近日，左中局保康城区供电所为他们上门办理了用电报装及购电业务，仅用三天时间，就为380户低保户解决了用电问题。...左中局多措并举，以实际行动深入开展为民服务，创先争优活动，认真落实国家电网公司新三个十条，深化和丰富你用电，我用心服务理念，大力实施95598光明服务工程，架起了一座与用电客户之间的连心桥。

来源：河南省信阳光山县电业局2012-03-25

光山县电业局通过农网改造升级工程的实施，有效地调整了电源结构，改善了供电环境，不但提高了农村电网供用电质量，为广大农户解决了低电压等供用电问题，而且改善了农民的生产生活水平，受到了老百姓的称赞。

来源：河南省信阳光山县电业局2012-03-22

为切实加强优质服务工作，提升行风建设水平，及时解决群众关心的直接、现实的生产生活用电问题，该局决定建立优质服务及劳动纪律督导检查工作机制，加强与基层单位的联络，促进全局进一步完善制度、规范服务、加强管理...，机关部室携手基层单位共同推进用电环境、供电服务水平不断上新的台阶。

来源：河南省封丘县电业局2012-03-20

大爷，这是我们的便民服务卡，生活中遇到解决不了的用电问题都可以拨95598这个免费用电服务热线。...为了加大对安全用电宣传力度，有效提高用户的安全用电意识，使安全用电常识深入人心。

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-19

一是载体推动;以南网组建10周年、向党的十八大献礼、铜仁撤地建市为载体，推出电网建设、电力服务、故障抢修等先锋工程，开展走进园区热情服务活动，结合四帮四促、村电联建、支部联建等形式，切实解决企业、群众的用电问题

来源：甘肃省高台县电力局2012-03-19

同时，全县所辖12个供电所在当地所在区域开展了进社区、进企业、进村社、进校园供电服务宣传活动，使全员齐参与，真正把三个十条落实到了行动之中，并现场为用户排查了安全隐患，解决用电问题，有效增强了供电服务员工的主动服务意识和服务能力

来源：山西省电力公司2012-03-15

，提高农村供电能力和服务水平，解决农业生产供电设施用电问题，更好地服务社会主义新农村建设。...年农网改造升级工程扩大了电网改造面和供电覆盖面，不但涉及山西公司直管的全省98个县(市、区)的110千伏及以下新建和改造工程，还将对理顺管理体制的农林场电网全面开展改造升级，旨在进一步解决当前农村供电设施过负荷、供电卡脖子、低电压等突出问题

来源：中新网2012-03-15

优先支持建设规模较大的集中成片示范项目和已批准的集中应用示范区扩大建设规模;利用工矿、商业企业既有建筑等条件分散建设的用户侧光伏发电项目;开展与智能电网和微电网技术相结合的集中成片用户侧光伏发电项目示范;解决偏远无电地区居民用电问题的独立光伏

来源：能源2012-03-15

开发小水电可解决当地用电问题，建设农村电气化是群众的首创。...在国家政策引导和资金支持下，充分调动了地方和群众办电的积极性，小水电得到快速发展，有效解决了农村用电问题。

来源：新疆伊犁察布查尔供电公司2012-03-14

与此同时，公司组建了一支图伯特供电服务小分队，也奔赴到各个乡镇场，现场解决居民们的用电问题，同时加强对农户电力政策宣传及安全用电知识的讲解，切实提高农户安全用电意识。

来源：贵州省遵义供电局2012-03-14

在遵义市汇川区新蒲镇街上趁着赶集日开展维护消费者权益宣传活动，为当地群众宣传科学、节能用电知识，并耐心解答用户提出的用电问题。...宣传人员一边向市民发放供用电条例、电力设施保护和安全用电、节约用电、科学用电的宣传资料，一边耐心地接受用电相关业务及用电安全知识咨询，征求意见和建议，同时详细介绍供电营业细则、电力设施保护等相关法律法规知识

来源：河南省睢县供电公司2012-03-14

，确保不因用电问题影响农民春耕。...，让农民朋友用起电来放心、省心;错避农忙时节用电高峰，合理安排计划性检修，缩短停电时间，提高供电可靠性;简化春耕春灌用电手续，并组织17支用电宣传小分队深入村庄田间地头进行用电安全知识宣传，帮助和指导农民安全用电

来源：《太阳能发电》杂志2012-03-12

2002年，为解决西部广大无电地区农牧民用电问题，政府推出了国家西部光明工程，天合光能获得了其中总安装量700多千瓦的约40个光伏电站项目的建设权。

来源：吉林省敦化市农电有限公司2012-03-12

供电员工了解到基地的育苗工目前正值烟苗的排风、除湿关键时期，急需用电。针对这一情况，该公司立即开通绿色通道，为烟叶基地安装1台315千伏安变压器，用来解决基地育苗厂的用电问题。...同时，供电所还对育苗厂开展义诊，深入育苗区排除用电安全隐患，进行安全检查，宣传安全用电知识，向厂内员工派发安全用电宣传单、小册子，提高烟农安全用电知识，确保烟叶种植和生产的正常用电。

来源：吉林省敦化市农电有限公司2012-03-12

大家有什么问题要问，咱们到这边来，我给大家解答。听到潘广荣的话，村民把她围到一边，一个接一个询问各类用电问题，潘广荣都耐心细致地予以解答。天渐渐黑了，潘广荣和接线装表人员的衣服已经被汗水浸透。

来源：安徽电力建设第二工程公司检修分公司2012-03-09

据统计，在为期一上午的志愿活动中，肥东供电公司志愿者共解答客户用电问题5条，散发安全用电常识、业扩报装流程等宣传册600余份。通过此举，有效的拉近了供电企业与客户的距离，受到了客户较好评价。

来源：安徽省肥东供电局2012-03-09

据统计，在为期一上午的志愿活动中，肥东供电公司志愿者共解答客户用电问题5条，散发安全用电常识、业扩报装流程等宣传册600余份。通过此举，有效的拉近了供电企业与客户的距离，受到了客户较好评价。

来源：国家电网报2012-03-09

2012年年初，新疆提出加强电力电源项目建设，加快农村电网改造升级，着力解决无电地区用电问题，保障农业生产、农民生活用电，积极贯彻落实中央支农惠农政策。...但是，新疆是农牧业大区，电力设施基础薄弱，历史上受建设与改造投资不足的影响，农网的建设标准较低，特别是中低压电网改造，与农村用电需求还有相当差距。