来源：亮报2016-01-14

以往申请用电，用户须到营业厅递交资料，再等业务受理、现场查勘、供电方案答复等诸多环节的流转，往往需要几天。...一般用电客户来电力公司提出用电申请后，通常有勘察派工、现场勘察、供电方案编制、供电方案审批、答复供电方案等多个环节，耗时长、岗位多、流程繁、审批慢，而通过电子渠道、营业窗口、电话等线上线下受理的业扩报装流程就能实现快速响应

来源：亮报2016-01-14

以往申请用电，用户须到营业厅递交资料，再等业务受理、现场查勘、供电方案答复等诸多环节的流转，往往需要几天。...一般用电客户来电力公司提出用电申请后，通常有勘察派工、现场勘察、供电方案编制、供电方案审批、答复供电方案等多个环节，耗时长、岗位多、流程繁、审批慢，而通过电子渠道、营业窗口、电话等线上线下受理的业扩报装流程就能实现快速响应

来源：国家电网报2016-01-13

为加快改造，厦门供电公司主动对接项目，优化业务受理、供电方案审批、中间检查、竣工验收等各环节，实现多专业高效协同和流程提速提效。目前，该项目正加紧推进中，预计2016年2月全部投运。

来源：中安在线2015-12-24

分片设立社区客户经理，现场提供业务受理、电费查询、特殊群体延伸服务等。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-12-22

无论是在业务受理用电申请，还是在日常用电检查时，让客户明白缴纳电费是法定义务，电费回收是供电部门的职责所在。

来源：光山县公共资源交易网2015-12-21

5.谈判采购文件的获取5.1报名时间及地点：凡有意参加投标者，请于2015年12月21日至12月23日17时止在光山县公共资源交易中心二楼综合业务受理窗口处购买;5.2报名时须由法定代表人和委托人(委托人须为本单位正式员工

来源：国家电网报2015-12-14

新方案实施后，所有营业厅服务窗口变为综合业务受理窗口，简化客户办理业扩报装的流程，缩短办电时间。...新模式取消了10千伏及以下项目供电方案设计审查和中间检查等环节，实施一柜通，将所有营业厅服务窗口变为综合业务受理窗口;对低压客户实行勘察、装表一站式服务，高压客户实行联合勘察、一次办结的作业模式。

来源：河南省济源供电公司2015-12-11

结合清洁能源发展趋势、用电特点和负荷特性，加强专业技术培训，通过学、联、考相结合，提高运维管理、营销服务等人员的综合素养和服务技能;立足辖区水电、风电和太阳能等项目的开发建设现状，精心梳理业扩报装流程，对用电咨询、业务受理

来源：国家电网报2015-12-09

以往申请用电，客户须到营业厅递交资料，再等业务受理、现场查勘、供电方案答复等环节流转，往往需要几天时间。...如今，国网浙江省电力公司推广线上全天候受理、线下一站式办电快速响应模式，这一过程所用时间大大缩短。

来源：国家电网报2015-12-09

以往申请用电，客户须到营业厅递交资料，再等业务受理、现场查勘、供电方案答复等环节流转，往往需要几天时间。...如今，国网浙江省电力公司推广线上全天候受理、线下一站式办电快速响应模式，这一过程所用时间大大缩短。

来源：河南省商丘供电公司2015-11-23

该公司还加强对电费代收点服务质量的督查，并对代收点工作人员开展业务受理、安全用电、优质服务等方面的集中培训，使他们掌握基本的业务办理流程、电价政策、优质服务等知识，在代收电费的同时，能应对普通客户的用电咨询

来源：仪表网2015-11-17

另一方面明确一长三员每天轮流在营业厅值班，主动做好客户的引导疏通工作，并现场担当电力宣传员，确保服务到位、宣传到位、落实到位，从而大幅提升业务受理和收费窗口服务效率。...供电所四个营业站的业务室里，流程受理人员一整天一整天的钉坐在电脑前，发出改造通知、制定改造方案、配表马不停蹄走换表流程，中午不回家，晚上连轴转，饿了顾不上吃饭，渴了顾不上喝口水。

来源：国家电网报2015-11-10

pms系统中的变电站、配电线路、公用变压器建档是否及时，直接影响到营销业务应用系统后续的业务受理、装表送电等关键服务环节能否按对外服务承诺时限完成。...从业务为中心向客户为中心转变是国网山东电力客户导向型大服务的核心理念。

来源：中电新闻网2015-11-05

据了解，供电部门全方面的服务也是居民分布式光伏项目快速增长的一个因素，江阴市供电公司从政策宣传、技术咨询、业务受理、并网服务等方面，为光伏发电项目提供全过程的上门服务，第一时间为申请方提供接入系统方案制订和咨询服务

来源：柳州日报2015-10-27

当年新装的用户进行折算当年新装的用户，按新装业务受理之日起的实际用电月数计算分档电量。...当年新装的用户进行折算当年新装的用户，按新装业务受理之日起的实际用电月数计算分档电量。

来源：国家电网报2015-10-20

pms系统中的变电站、配电线路、公用变压器建档是否及时，直接影响到营销业务应用系统后续的业务受理、装表送电等关键服务环节能否按对外服务承诺时限完成。...从业务为中心向客户为中心转变是国网山东电力客户导向型大服务的核心理念。

来源：南方电网2015-10-19

为促进广州市新能源汽车的推广应用，加快新能源汽车配套充电设施的建设，广州供电局于2014年正式出台《广州供电局充电桩(站)报装业务办理客户指南》指导客户进行充电桩业务办理，并承诺在充电桩(站)包装业务受理过程中

来源：北极星电力网2015-10-14

今年7月，经南方电网公司批复同意成立贵安供电局，主要负责新区供电业务的对外服务、对内协调以及电网规划、建设协调和用电咨询、用电业务受理、客户服务协调等事宜。...作为目前国内唯一一家ic分销行业的上市公司，力源信息将由此增加能源互联网业务。

来源：南方电网公司2015-10-14

今年7月，经南方电网公司批复同意成立贵安供电局，主要负责新区供电业务的对外服务、对内协调以及电网规划、建设协调和用电咨询、用电业务受理、客户服务协调等事宜。

来源：深度能源观察2015-10-14

今年7月，经南方电网公司批复同意成立贵安供电局，主要负责新区供电业务的对外服务、对内协调以及电网规划、建设协调和用电咨询、用电业务受理、客户服务协调等事宜。