来源：蒙东电力公司根河供电局2011-05-27

为不断增强员工的主动服务意识，该所按照国网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程的要求，结合学习型班组创建活动，组织全员学习解读相关文件规定，领会“三个十条”等精神实质，通过专题讨论等形式，加强员工作风教育

来源：牡丹江电业局2011-05-23

2009年，她参加了牡丹江电业局举办的“争先创优”供电服务提升工程竞赛，并荣获业扩报装专业第一名的好成绩。...功夫不负苦心人，2003年，她很幸运地代表黑龙江省电力有限责任公司，参加了在大连举办的东北三省供电营销优质服务演示竞赛，并获得了优秀选手奖。

来源：富阳供电局2011-05-19

5月18日，富阳供电局主动邀请富阳市纪委领导和富阳市行风监督员来该局指导“双评双整治”暨创建“群众满意基层站所（服务窗口）”工作，通过请进来的方式，自查问题，广纳良策，切实提高供电服务质量，提升供电服务群众满意度

来源：甘肃高台电力局2011-05-17

局党总支号召全体党员积极投身“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升...以争创省级文明单位为目标，把创建文明单位、文明窗口、青年文明号和文明小区等活动与“三个文明”建设紧密结合，举办普通话培训班，倡导服务人员说普通话、写规范字，有效提升了窗口形象。

来源：商洛供电局洛南分局2011-05-16

结合国家电网和陕西省电力公司突出矛盾排查治理和“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程暨“三指定”专项治理活动，该局领导组织员工学习上级相关文件精神，分析行风建设工作面临的形式，剖析供电服务方面存在的问题

来源：甘肃高台县电力局2011-05-13

积极作为，服务地方经济 宋国华同志始终坚持不懈地抓好行风建设和优质服务工作，积极支持地方新上和重点投资项目建设，全力服务于地方经济发展，结合供电服务提升活动，他定期走访政府、园区、企业和乡村，广泛听取意见和建议

来源：蒙东电力公司2011-05-13

，全面提升供电服务水平，用优质的电能赢得客户放心，用真诚的服务赢得客户满意，用规范的工作赢得客户信任，与客户之间架起了一座连心桥。...通过全面实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，塑造“以市场为导向、以客户为中心”的利益共同服务文化，广泛开展优质服务活动，加强行风建设，全面规范客户服务厅、各所收费窗口、营业站窗口三级营销窗口建设

来源：兴安电业局客服中心2011-05-11

自从参加了兴安电业局“铸造卓越”供电服务提升训练营之后，不但在学习中受益匪浅，而且还得到了邱維章老师送给的一本好书《心灵鸡汤小寓言大道理》。

来源：牡丹江电业局2011-05-08

据悉，黑龙江公司结合开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，提升营销员工队伍素质，特举办供电服务技能竞赛，竞赛采用笔试、个人展示和现场问答三种形式。

来源：满洲里供电局2011-05-06

认真履行国家电网公司“四个服务”承诺，继续开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程。...为此满洲里供电局不断加强电网建设和改造，不断减少线路的供电半径，电压质量得到明显提升。

来源：牡丹江电业局2011-05-05

结合“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，“红马甲”服务队深入光华社区、庆旺社区，开办了“和谐供电服务大讲堂”，宣传安全用电常识，帮助客户协调解决用电问题。该局发放青年便民服务卡。

来源：通辽市开鲁县农电局2011-05-04

三、强化营销管理，以标准化供电营业所建设为主线，强化基础、线损等营销各项管理，确保营销管理实现新突破。四、深入开展‘塑文化、强队伍、铸品质’供电服务提升工程，切实履行‘四个服务’宗旨，进一步提升水平。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-05-04

近日，该公司紧密结合呼伦贝尔电业局正在开展的电网安全“三个不发生”活动、“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程、“抓基础、控风险、防事故”基建安全主题活动等工作，以“文明施工比安全、项目管理比精益、

来源：牡丹江电业局新闻中心2011-05-03

结合“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，“红马甲”服务队深入光华社区、庆旺社区，开办了“和谐供电服务大讲堂”，宣传安全用电常识，帮助客户协调解决用电问题。

来源：河南省荥阳市电业局2011-05-03

为进一步做好国家电网公司关于“塑文化、强队伍、铸品质” 供电服务提升工程工作，5月3日，河南省荥阳市电业局以“电力助崛起 服务大中原”为宣传主题，在全局范围开展“十查”活动，全面开展重要客户安全隐患排查

来源：大海林供电局2011-05-02

“兴学习之风、兴正气之风、兴和谐之风、兴敬业之风、兴节约之风、树立良好形象”5月初，黑龙江大海林林业供电局在深入开展‘塑文化、强队伍、铸品质’供电服务提升工程中，开展“五兴一树”活动，着力打造客户满意供电企业

来源：牙克石供电局2011-05-01

优质服务工作任重道远，在今后的工作中，牙克石供电局将一如既往地做好供电服务工作，稳步推进开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，突

来源：商洛供电局洛南分局2011-04-22

为进一步践行“四个服务”宗旨，规范供电服务行为，提升国家电网品牌形象，商洛供电局洛南分局采取五大措施提升行风建设管理水平。

来源：陕西省电力公司2011-04-21

“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，扎实开展“人民群众满意窗口单位”创建活动，加大行风明察暗访工作力度，主动走访政府征求意见，积极接受媒体和社会监督，广大干部员工胸怀大局、无私无畏、忠于职守、克难攻坚

来源：国家电网报2011-04-20

活动落下帷幕后，公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程第一阶段的各项工作任务均已圆满结束，即将转入供电服务提升工程全面实施阶段。 公司副总经济师王相勤，公司有关部门和单位相关负责人参加会议。