来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-11-29

调度所深入推进班组标准化建设，进一步规范工作标准、服务流程，提升企业整体管理水平；以防止人身、电网和设备事故为重点，严格落实安全生产责任制，牢固树立全员、全面、全过程的大安全生产意识，确保电网安全稳定运行的可控

来源：河南省尉氏县供电局2012-11-27

门楼任乡乡长聂锁群对供电所良好的服务环境、规范的服务行为称赞有加。标准化示范供电所创建工作开展以来，门楼任供电所员工的积极性和主动性大大提高。这里的农村用户享受到了标准服务。

来源：浙江省松阳县供电局2012-11-02

近年来，松阳供电局在创建用户满意服务企业过程中，秉承你用电，我用心的服务理念，着力打造阳光服务品牌，通过制定《服务程序标准》、《服务礼仪标准》、《岗位职责》等多项工作标准，致力于为广大客户提供更规范、真诚

来源：新右旗电力公司2012-10-28

切实解决了精简值班人员、打破地域服务限制、服务质量差异，真正做到了工作标准、服务内容、业务流程全部统一。而且管理流程进一步优化、业务办理更加便捷、高效，最大程度优化资源配置，提升应急反应能力。

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-08-24

为了确保22名用电指导员在企业结对中有绩可查，有点可亮，宁海供电局还明确了用电指导员工作标准、服务要求、岗位职责和工作纪律等。...面对不容乐观的工业经济和用电形势，宁海供电局先后启动了用电顾问、电网党员先锋服务岗、凌晨抢修工程、电力春风行动等一系列人性化、个性化服务工程，不仅为企业提供了电力服务直通车，也为三门湾、宁海湾海洋经济开发区起到了电力筑巢引凤的功效

来源：浙江省庆元县供电局2012-06-21

建立各项管理机制，全面修订和完善规章制度、服务标准、服务规范、服务流程，明确工作职责，强化激励约束机制。五是强化树立客户是我们最好的老师服务意识。

来源：CNET科技资讯网2012-05-24

我们把大容量、高可靠性，高标准服务作为我们云基地建设和服务的一个重要方向。目前正在实施。...一个是我们建立统一标准，通过基础设施和平台来整体规划构建一些服务，我们面向不同客户构建专业应用，我们同时制订规划一个统一的云门户，统一运营体系以及整体安全可信保障体系。

来源：河南省商丘供电公司2012-04-27

该公司按照行风建设反违章标准开展回头看活动，重点查摆工作中在服务理念、服务标准、服务制度、服务能力等方面存在的问题和薄弱环节，全方位落实责任制，不断规范服务行为，从根本上解决习惯性违章、服务不规范等问题

来源：浙江省庆元县供电局2012-04-17

坚持标准服务，以完善的服务设施、温馨的服务环境、愉悦的服务体验，推动山区与城市用电服务同标准、同品质。坚持高效服务，以更短的时限要求每个业务流程，客户从以前的来回跑变为只需签个名，切实提高了服务效率。

来源：浙江省富阳市供电局2012-02-28

标准服务得人心一走进宽敞明亮的服务大厅，马上就会有服务人员迎上来，轻声问道：您好，请问您需要办理什么业务?...据介绍，该所不但专门设立窗口人员公示牌，还开展一句话承诺活动，组织职工围绕改进服务方式、提高服务效率、开展便民服务等内容作出公开承诺，并将承诺上墙，自觉接受监督，跑到哪里都一样的标准化服务让市民交口称赞

来源：铜仁市郊供电局2012-01-17

，了解企业用电需求，改变过去我有什么服务变你需要什么服务为服务宗旨，帮助企业排解用电难题；同时以行风建设为契机，实行政务公开，强化行业自律，加强与社会各界的联系和沟通，建立良好公共关系，公开各种收费标准

来源：河南省电力公司2012-01-04

95598是供电公司客户服务热线，采用24小时全天候应答方式受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修，对客户承诺响3声内接电话的高标准服务标准。

来源：浙江庆元县供电局2011-12-05

近年来，庆元县供电局坚持以政府放心、群众满意为中心，积极创新服务手段，精心打造标准服务、高效服务、诚信服务、换位服务、便民服务五大特色服务，努力满足庆元县20万山区群众多元化用电服务需求，城乡一体化服务进程不断加快

来源：人民邮电报2011-11-25

该路线图还呼吁在云服务提供商和政府客户之间建立更好的标准服务协议，拟定一致的云服务定义，开发联邦机构之间云共享的框架。...政府技术审查机构美国国家标准与技术研究院(nist)认为，美国政府应该制定统一的云计算产品和服务标准，以便各机构在现有提供商不能满足其需要时，能很容易地将其业务转向新的提供商。

来源：三峡国际招标有限责任公司2011-11-07

3.招标范围本次招标范围为中国三峡集团oracle软件产品原厂标准服务采购，具体内容包括：数据库及中间件等技术产品的原厂标准服务(具体内容及服务期限见第三部分文件二报价表1)。

来源：北极星电力网2011-10-31

境外客户与国内客户共享同标准服务闫自强说，在境外供电服务方面，境外客户与国内客户共享同标准服务。在中外双方同时需要处理业务的时候优先考虑境外，对待处理同样业务的派工上，境外要比国内多增加人手。

来源：北极星电力软件网2011-09-27

客户端标准服务模块1 接收iec61850服务报告，日志，控制，定值信息客户端向电力设备请求iec61850服务，接收iec61850服务报告，日志，控制，定值，定值信息。

来源：甘肃省电力公司2011-08-10

六是各供电单位要进一步加大责任考核力度，根据采集系统建设和智能电能表推广应用要求，编制、完善相关管理制度，明确管理责任、工作标准、服务准则、考核细则等。...四是各供电单位应切实加强购电、缴费服务工作，加强营业大厅的管理工作，提高缴费工作效率和服务质量，加强自助缴费终端的管理、维护工作，保证设备长期处于良好运行状态，方便客户购电、缴费。

来源：国家电网报2011-08-10

电网统一视频监视平台建成之后，将按照《电网视频监控标准系统及接口》标准接口的要求，为国家电网公司生产、营销、基建、物资、智能电网等业务应用、调用现有视频监控信息提供标准服务，实现如变电站视频监控、输电视频监控

来源：畅享网2011-07-15

it服务标准库（itss3.0）的标准框架体系图。...另外他指出，目前it服务已成为行业内一个通用的概念，但对it服务，不同机构定义不明，也没有可以信赖的it服务标准，因此直接影响了it服务需方和供应商之间的沟通，it服务业的发展需要标准的引领。