来源：河南省济源供电公司2013-01-11

老乡，你家做饭用电磁炉吗？电压够不够呀？家用电器能正常开启吗？...这是该公司问诊农、配网改造升级过程中的疑难杂症，并有针对性的开具度冬良方的一个缩影。

来源：河南省济源供电公司2013-01-05

目前，已发放宣传资料4000多份，解决用电方面的疑难杂症20多例。据了解，元旦期间，该公司有300多名员工、400多名农电工坚守岗位、奋战一线，为让2013年的元旦祥和、温暖而默默奉献。...》，普及电力法规；三是排查空巢老人用电情况，面对面解决用电难题，确保大家温暖度冬。

来源：河南省新乡供电公司2013-01-04

遇到疑难问题，公司领导亲自与大客户进行面对面有效沟通，求得客户对电费回收的理解与支持。...多次开展安全用电进社区、电力课堂等活动，入户解决客户的用电难题，让优质服务深入人心。主动沟通，发扬三千精神，实行电费回收三级联动机制，分三个层面主动上门走访、答疑解惑，为客户缴纳电费提供便利条件。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-01-04

同时，该局还在各宣传现场发放电力设施保护条例、保护电力设施宣传图册、宣传单、安全用电知识等，现场解答群众在用电方面的疑难问题，吸引了众多村民和外来务工人员到场观看，在村庄、学校、社区营造了保护电力设施的浓厚氛围

来源：河北迁安市电力公司2012-12-27

据了解，该所积极响应国家电网你用电，我用心口号品牌建设，用实际行动践行四个服务承诺，一直坚持为福利院义务提供服务，帮助福利院解决用电疑难问题，无论是刮风下雨，还是严冬酷暑只要一个电话，他们都会在第一时间赶到现场解决用电问题

来源：贵州省玉屏供电局2012-12-26

此次检查规定即查即改，隐患问题不过夜的重拳手段，坚决做到把疑难杂症就地消缺，不留隐患。...元旦、春节将至，为营造一个正常有序的供用电环境，确保人民群众节日期间用上放心电、满意电、可靠电，玉屏供电局用电检查员工将在春节前后，走村入户，积极宣传供用电政策，在此基础上，进一步加大用电检查力度，严肃查处不规范用电和偷窃电行为

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-12-25

据杨柳塘供电所负责人唐永华介绍：供电服务移动营业厅将定期走进偏远的村寨，为群众现场办理用电业务，及时解答群众用电疑难问题，逐步办成农民朋友信得过的农村电力便民服务超市。

来源：内蒙古根河供电局2012-12-20

王兴是一个善于总结的人，他通过对平时工作的不断总结，解决实际生产中的很多疑难故障。线损率是电力企业的主要经济技术指标之一，直接关系到企业的经济效益。...末端负荷用电时，末端电压低，灯管不能启动，有烧毁电机现象发生。

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2012-12-14

会上，该所负责人从提高城乡安全用电水平及加强对临时用电的规范化管理、纠正排灌临时用电的私拉乱接现象等方面进行了讲解，对于村民提出的疑难问题，进行了细致解答，与会村民代表纷纷表示，此次安全用电知识、农排用电宣传

来源：河南省济源供电公司2012-12-14

针对孤寡病残弱等特殊群体，该公司在做好常规服务的基础上，开通直通车服务，即建立专门客户档案，向客户发放爱心服务卡，实行定人、定点、定责三定制度，向服务对象公开一对一服务电话，随时上门解决用电方面的疑难杂症

来源：贵州省铜仁供电局2012-12-14

该局还通过电话回访等形式，开展客户服务满意率调查，围绕95598业务受理、检修停电公告发布、用电疑难解答、突发事故抢修等方面，征询客户对供电服务的意见和建议，了解客户的用电需求，并根据客户反映的问题积极开展整改工作

来源：河南省济源供电公司2012-11-15

在基层供电所成立13支关爱空巢老人服务队，进村入户检查电力线路，排查用电设施，无偿开展维护漏电保护装置、更换老化线路、修复带病开关等便民服务活动，面对面解决用电方面的疑难杂症，宣传安全用电常识，提醒用电注意事项

来源：河南省封丘县电业局2012-11-08

充分利用电工班进村抄表以及巡视维护的机会，接受居民客户的用电咨询，及时为他们诊断和排除用电疑难病症，解决他们的用电难题。同时，还利用各种途径宣传讲解安全用电、节约用电、科学用电知识。

来源：劳动报2012-11-06

微笑与专业知识相结合使徐爱蓉处理各种疑难杂症游刃有余。智慧服务除了最专业，还需最体贴。...为此，徐爱蓉贴心地推出了申请临时三相用电"绿色通道"，对于婚丧嫁娶三相临时用电客户，客户只要1个电话打来，最长4个小时内一定接电，这一措施的推行，既解决了村民的刚性需求，又避免了脱粒表乱接电造成的安全隐患

来源：辽宁省电力有限公司检修分公司2012-11-06

活动现场发放宣传资料1000余份，接受群众咨询、解答群众用电疑难问题50余件，为十八大顺利召开营造了浓厚的群众保电氛围。...变电检修中心服务队来到中山公园发放保电常识宣传单，并向群众耐心的讲解用电常识及电力设施保护知识，倡导居民合理用电，安全用电，提升自我保护意识。

来源：特变电工股份有限公司新疆线缆厂 张继鹏2012-11-05

但现场实际检测还是会遇到一些利用电缆故障仪无法定位的技术难题。...但在现场利用专业电缆故障定位仪进行定位时，有时还会遇到一些不能定位的的特殊疑难故障。

来源：河南省新乡供电公司2012-11-05

在平时的计量装置巡查中，计量员工发现一些用电量很大的客户（例如垃圾中转站），电表走数却很少，有时是零，有的甚至是负数。这些情况引起了徐羽涵所在科技小组的重视。...他们立足岗位，创造性地节能降耗、增收节支、提升质量、提高效益，实实在在地解决了制约工作中的一些疑难杂症，充分发挥了广大青年在降本增效中的突击队作用。

来源：浙江省海宁市供电局2012-11-05

专，让抢修更及时记日记是陈华杰每天的必修课，十几年来已记了一叠,内容五花八门、密密码码，有为用户解决用电方便疑难杂症的，有解决电费回收困难户案例的。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-31

在工作中遇到一些技术难题，沈剑新总是坚持理论联系实际，勤动脑筋，凭着一股找不出问题决不罢休的钻劲，不断改进技术、创新技术，成功地解决了不少疑难杂症。...今年来农村经济的迅猛发展，农村用电压力不断增大，为保障正常农村用户用电，2010年，沈荡所对管辖区域内200多个台区进行新农村改造，沈剑新带领着线路班的各位同仁，在保证安全的同时，凭着娴熟的工作技能蚕食一个又一个的台区

来源：大众日报2012-10-30

通过华凌电缆的持续技术攻关与努力,解决了材料、工艺、工序等各道疑难问题,研制成功的样品在国家电线电缆质量监督检验中心进行了全性能检测,完全符合核电站用电缆相关的国家标准及国际标准和企业标准的要求,经用户试运行