来源：河南省荥阳市电业局2011-04-28

该局领导从实际情况出发，在移民村设置便民服务点，随时为移民解决用电问题。

来源：北京市电力公司2011-04-26

重点为社区提供专业电力技术支持，开展应急送电、节能咨询、便民缴费等服务，同时，北京公司还启动95个老旧小区改造计划，解决9万户居民用电隐患问题；为110万户居民更换智能电表，为1万户居民提供电力光纤入户

来源：河南济源供电公司2011-04-22

一方面深入客户开展便民服务，做到哪里有困难，哪里就有共产党员的身影，哪里有故障，哪里就有优质高效的供电服务。

来源：商洛供电局洛南分局2011-04-22

规范临时用电，推出“动力进农户，安装便民箱”的服务举措，极大的方便了农村群众临时用电，累计安装便民服务箱800余个，满足了群众临时用电需求，受到人民群众好评。...开展讲诚信、保供电、树新风活动，为孤、寡、幼、残、烈军属提供便民服务125人次。三是完善故障抢修、停送电管理、业扩报装、电能计量等方面管理，有7个供电所把缩短台区故障抢修时限作为qc课题进行研究。

来源：富阳供电局2011-04-21

一天的时间里，服务队员们共计为服务对象免费维修开关插座46个，更换节能灯25盏，发放便民服务卡200余张，赠送书籍100余册，还为50余位民工子弟送去了一堂精彩的安全用电课。

来源：遵义供电局2011-04-21

为农村家用电器的使用提供了可靠的电力保障；另一方面强化科学调度电网，合理安排电网设备计划检修与电网建设停电时间，进一步加大优质服务工作的管理和考核力度，严格兑现服务承诺，积极开展线路通道清理、隐患排查治理和“零点检修”等便民举措

来源：内乡县电业局2011-04-20

当天一大早，该镇供电所党员便民服务小分队带着抗旱物资来到田间地头，为水井拉线接电，帮缺劳力的农户浇麦。在迎风招展的党旗下，汩汩清泉欢畅地流向麦田，乡亲们笑得合不拢嘴。...该局迅速成立党员便民服务队23支，深入田间地头“零距离”办理抗旱用电业务，宣传安全用电知识，帮助群众寻找水源、调试设备、浇灌麦田……抗旱期间，服务队共安装临时计量装置320套、新增配电变压器10台、新架设抗旱线路

来源：富阳供电局2011-04-18

富春营业所分队联合邮储银行前往上唐村办理电费代扣、现场业务咨询、便民服务卡发放等活动，共受理50余户银行代办业务，发放便民服务卡80多张，并为2户线路存在安全隐患的茶农家中的线路进行改接，重接。

来源：富阳市供电局2011-04-17

一天的时间里，电力职工们共计为服务对象免费维修开关插座46个，更换节能灯25盏，发放便民服务卡200余张，赠送书籍100余册，还为50余位民工子弟送去了一堂精彩的安全用电课。

来源：海拉尔供电局2011-04-15

二是对坐收电费、急修、调度等窗口人员进行调配，进行规范化管理，推出了优质服务宣传、走访客户、简化报装手续等一系列利民、便民举措，融洽了供用关系。 渗透企业文化。

来源：鹿城供电分局2011-04-14

该服务队主要为鹿城区贫困、残疾、老弱等弱势群体和急需帮助的社区居民提供陈旧线路、电表箱更新改造、电力知识宣传、用电业务咨询等服务，同时开展对弱势群体的结对扶助等利民便民活动。

来源：镇平县电业局2011-04-13

用电客户经理主要负责建立完善农村用电客户档案，及时了解、分析社区和村屯的用电情况，听取客户的意见和建议，努力满足客户各类用电需求；设立便民服务点，现场办理农业用电报装业务，简化报装流程，降低报装成本，全力服务农民致富

来源：桐庐供电局2011-04-11

在地处偏远山区的新合供电延伸服务点，营业场所窗明几净，各种标志摆放醒目，休息座位、饮用水、业务指南宣传材料等便民设施齐备，这是该局供电延伸服务点的一个缩影。

来源：桐庐供电局2011-04-11

在地处偏远山区的新合供电延伸服务点，营业场所窗明几净，各种标志摆放醒目，休息座位、饮用水、业务指南宣传材料等便民设施齐备，这是该局供电延伸服务点的一个缩影。

来源：宝鸡市东供电分局2011-04-11

他们在供电服务中坚持开展便民服务和农电特色服务活动，主动关心弱势群体的安全用电问题。...他们在供电服务中坚持开展便民服务和农电特色服务活动，主动关心弱势群体的安全用电问题。

来源：牙克石供电局2011-04-09

门边醒目位置上整齐的摆放着便民伞、针线包、充气筒、便签纸笔等物品，这些物品都是根据以往工作中收集的客户需求信息而准备的，物品虽小，从细微之处反映出供电局真诚为客户着想、细心服务的良苦用心。

来源：江苏新沂供电公司2011-04-07

；营销管理部分重点从抄、核、收管理，节能降损、电价执行，取消“三指定”等都做了详细的规定；党建和精神文明建设着力从加强行风建设，遵章守纪，党风廉政和文明员工评比等方面进行考核；优质服务着眼于营业环境、便民服务

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2011-04-07

自助缴费系统和电费充值卡的推广，不仅缩短了用户缴费时间，缓解了缴费高峰期的排队压力和营业厅的收费压力，大大提高了工作效率，也是创新便民服务的有效手段，它们将进一步推动该局优质服务工程的整体提升，在农电企业的电费收缴工作中具有里程碑意义

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-04-01

华灯之下，电力抢修车奔波在大街小巷，便民服务队走进了千家万户，线路工区主任、共产党员周满昌忙碌的身影，在酷暑中为客户送来清风拂面般的凉爽惬意，在寒冬送来春天般的温暖，他在艰难困苦面前，彰显了党员本色。

来源：通信信息报2011-04-01

医生通过一部终端就能了解病人的病史;教师通过一部终端就能实现作业批改;家长通过一部终端就能了解孩子的学习动态;相关用户通过一部终端控制家里的各种电器，实现安全监控;商家通过终端进行售后服务、产品升级;政府通过一部终端进行便民服