来源：中国电力新闻网2008-01-09

这是笔者日前走访双河口镇线路改造现场看到的一幕。 　　据当地人讲，这位徐大爷在当地可是声名远播的热心肠，虽年届花甲，却还老当益壮，不遗余力地发挥着桑榆热情。...据了解，当地场镇居民客户买来的空调、电饭锅、热水器等家用电器在用电高峰时，因负荷不堪其重，跳闸断线反复无常，致使家电形同摆设，客户们真有点苦不堪言。

来源：中国电力新闻网2008-01-08

采取请进来，走出去的方法，召开各类行风建设座谈会68次，印发供电服务满意工程手册和宣传资料一万余份，走访客户近万人次。...该公司还进一步加强举报投诉管理，活动期间共受理客户意见和建议175条，并全部办理完毕。

来源：中国电力新闻网2008-01-04

开设95598客户服务热线，不断满足市民和企业的用电需求。公司还注重利益相关方对供电服务质量提高的意见，每年和供电行风监督员座谈、和大客户代表座谈，和社区主任座谈。供电公司管理层、决策层走访客户。

来源：中国电力新闻网2008-01-03

、走访和服务，及时回收财政拨款单位、用电大户等客户的电费。...新闻联播》中看到国家发改委发布的“元旦”放假通知，立即想到假期在月底，银行将不办理对公业务，电费结零的有效工作日比往年减少三天，第二天在全省率先向所属80个营业单位发出电费回收的预警，加大对重点、难点客户的调查

来源：天津电力公司2008-01-02

加强节日期间的电网运行和设备运行管理，确保电网和设备安全；认真抓好电网建设任务，落实好冬季安全生产的各项措施，加强施工和基建现场安全管理，确保人身安全，确保工程投产质量；深化优质服务进社区活动，尽最大努力方便居民客户购电

来源：中国电力新闻网2007-12-29

笔者在基层走访时了解到这样一种情况，个别的电力员工在服务工作中，为了避免说出“服务忌语”，有的对客户冷若冰霜，或是横眉冷对，有的则干脆不言不语，对客户的询问保持沉默。

来源：中国电力新闻网2007-12-29

当日下午，该局由晏家客户服务中心主任、副主任带队，分别对西南合成制药厂、川庆化工厂等2家大型化工企业进行了上门走访，对洛碛变电站解环运行的原因、倒闸操作程序、倒闸停电时间等一一向客户进行了宣传和解释。

来源：中国电力新闻网2007-12-28

通过走访有关乡镇党委和政府以及广大客户，定期召开行风监督员会议，虚心听取进一步加强农电优质服务方面的建设性意见和建议，共发放各类调查表达15000余份，走访客户达500多人次，客户满意率为100。

来源：中国电力新闻网2007-12-27

笔者在基层走访时了解到这样一种情况，个别的电力员工在服务工作中，为了避免说出“服务忌语”，有的对客户冷若冰霜，或是横眉冷对，有的则干脆不言不语，对客户的询问保持沉默。

来源：中国电力新闻网2007-12-27

在所辖的18个供电营业厅，该局重新制作了“销售电价表”进行公示，通过上街宣传、进入居民小区发放等形式将销售电价dm宣传单向客户广泛宣传和解释，让客户能及时掌握电力价格标准。...2002年12月1日，南岸局全面实现了城乡同网同价，严把涉农电价执行标准，严禁各执行单位乱加价乱收费，重点针对农排、农村种植、养殖业用电加强了监督检查力度，定期走访农村用电客户，确保涉农价格按国家政策执行到位

来源：中国电力新闻网2007-12-26

最近的一次走访是11月15日至22日，共走访单位23家，征得客户需求34条、建议12条。 　　...年内，共收到布雷维尼行星减速机公司等客户赠送的锦旗、感谢信20多件。

来源：中国电力新闻网2007-12-25

、单位必须走访一次，纪检牵头组织有关人员定期不定期对其挂点地点进行检查及暗访。...制度温暖人心 该公司相继出台一系列优质服务制度，即优质服务走访制度、电力抢修制度、首问负责制等等。制度中奖罚分明，调动了员工的积极性。

来源：中国电力新闻网2007-12-25

通过上门走访的形式征求客户意见和建议，以提高优质服务工作水平，受到广大客户好评。 每年走访大客户已是兰州供电公司多年的传统。...本网讯通讯员高卫报道为进一步加强与客户之间的交流和沟通，为客户提供更加优质的服务，１２月17日至1８日，兰州供电公司党政“一把手”亲自率领相关人员开展了走访大客户活动。

来源：中国电力新闻网2007-12-24

同时，每个供电所还聘请了行风监督员，定期开展客户走访活动，供电营业窗口实行无周休日和午间休息制度，得到了客户好评。...个供电所软硬件建设得到不断加强，各营业窗口内外环境整洁、服务设施齐备，室内资料和各类业务标志定置摆放，服务承诺、服务内容、业务流程、现行电价、收费标准及供电服务电话公开，业扩报装流程规范，基础资料健全，工作人员着装统一，接待客户主动

来源：河南省电力公司2007-12-21

8至10月，河南公司又组成3个检查组，了解各单位自查情况，并到现场抽查核对，走访有关客户，及时下发监察建议书，督促各单位进一步做好整改工作。 　　

来源：山西省电力公司2007-12-20

验收组领导和专家听取了怀仁供电支公司新农村电气化建设工程实施情况工作汇报，观看了新农村电气化县建设专题汇报片，查看了相关资料，到怀仁供电支公司调度室、110城南变电站、高镇站、所等进行了检查，并深入怀仁县芦子沟新村、峙峰山村、郝家寨村、丰火台等电气化村和一些客户家中进行了现场检查走访

来源：中国电力新闻网2007-12-20

作者:胡营军 近日，笔者在农村供电所走访时了解到，随着电力体制改革的不断的深入和农村电工精简工作逐步的结束。...四、“转包”用电管理工作的社会人员由于自身的电力技术不高，在开展电力抢修时，对发生的电力线路和设备故障处理达不到安全要求，容易造成二次事故，影响了客户的安全、可靠的用电，引起客户的不满，极易发生用电投诉和用电纠纷

来源：中国电力新闻网2007-12-20

创新组成员个个身手不凡，对客户的咨询，他们对答如流，多次解决了客户的用电技术难题。由于他们对营销业务的熟悉，更由于他们解决不少棘手的技术难题，人们称赞他们敬业、好学，是名符其实的学习型员工。

来源：中国电力新闻网2007-12-20

验收组成员在听取了怀仁供电支公司新农村电气化建设工程实施情况工作汇报，观看了新农村电气化县建设专题汇报片，查看了相关资料，并到怀仁供电支公司调度室、110城南变电站、高镇站、所等进行检查，并深入怀仁县芦子沟新村、峙峰山村、郝家寨村、丰火台等电气化村和一些客户家中进行了现场检查走访

来源：中国电力新闻网2007-12-18

最近的一次走访是今年的11月15日至22日，共走访单位23家，征得客户需求34条、建议12条。...在中韩合资30万辆轿车年生产能力的汽车城、江苏八菱海螺水泥有限公司、考克兰锅炉有限公司等大项目服务中，倍受客户称赞。