来源：姚安供电有限公司2015-06-26

演练中，防汛应急处理小组及时反馈和发布汛情期间的相关信息，调动和协调车辆、后勤及物资保障等工作;业务受理班立即向停电客户公告停电信息;配电班加紧对故障线路进行抢修，同时与防汛小组保持联系，随时报告灾害危险程度

来源：英大网2015-06-23

据了解，2014年6月，国网江苏电力确定常州、扬州、泰州供电公司3家单位为停电信息点对点推送工作试点单位。2015年1月，该公司对停电信息点对点推送程序进行了优化。...其中，泰州供电公司完善了停电信息点对点推送工作网络，将试点推送范围扩展到全市，明确了停电信息录入、发布、执行、变更等环节的管理流程及工作标准，并强化信息互通，通过绑定微信送红包专项推广活动、在营业厅设立服务专席等方式

来源：新华报业网2015-06-18

今年底，配网抢修指挥平台将实现停电范围可视化展示、故障研判可视化展现、抢修工况可视化监控、停电信息自动推送、工单自动派发、停电信息智能编译、与电力用户互动等功能，进一步提升配网抢修指挥业务运转效率。

来源：齐鲁网2015-06-17

这一平台同时还是一个信息采集平台，提供客户与供电公司之间的双向沟通：客户可以通过平台掌握当前电费、电价变化、停电信息等供电信息，也可以把自己的建议和反馈通过这个渠道与客服人员进行沟通。

来源：国家电网报2015-06-17

另一方面，协同三余供电所所长窦建飞等，利用走访养殖户的契机，与客户进行沟通，宣传配网改造的好处，向所有养殖户发布停电信息，并帮助客户调试好备用发电机。...要是按照传统的方式，对线路分几次停电改造，不仅会降低效率，且会因停电次数过多、停电时间长，给养殖户造成一定的损失。所以，必须集中兵力集中时间来打好迎峰度夏配网歼灭战。邱苏说。

来源：国家电网报2015-06-16

，利用短信提醒客户电量(费)余额、交费情况、停复电信息等，实现1268个重要客户的停电信息实时监控和156个疑似停电区域的可视化监测;扩展实时分析手段，实现降损增效和窃电稽查自动化。

来源：国网山东省电力公司2015-06-15

;服务方式多样，客户满意度提升，实现了客户电量(费)余额、缴费情况、停复电等短信提醒，1268个重要客户的停电信息实时监控和156个疑似停电区域的可视化监测;扩展实时分析手段，实现降损增效和窃电稽查自动化

来源：陕西商洛供电局洛南分局2015-06-04

在日常工作中，将计划管理和停电管理相结合，建立重要、重点线路年度停电次数计划，并做好检修停电通知、停电信息录入等工作，提前通过短信、公告等形式，向各级各类用户告知施工地点、停电时间，取得用户理解。

来源：国家电网报2015-06-04

2014年，石家庄供电官方微博、石家庄供电公司官方微信上线，主要内容为发布停电信息、用电常识、电价信息等，在线开展用电指导、接受业务咨询。...自该系统应用以来，平均故障到场时间缩短了7.2分钟，平均故障修复时间缩短了9.4分钟，提高了95598故障抢修工作效率，减少了因客户故障停电带来的售电量损失。

来源：中电新闻网2015-06-02

该公司所属各供电公司打造智能互动新平台，以国家电网95598客户服务微信平台、互动服务网站、手机客户端等为支撑，方便客户查询电量电费、停电信息、用电便民信息等服务信息，力争2015年年末实现长春、吉林地区新平台推广覆盖率达到客户总数的

来源：红网2015-06-01

针对可能出现极端天气，该公司将严格执行市经信委批复的《廖家湾升压改造有序用电方案》，提前在衡阳日报、衡阳电视台等主流媒体发布停电信息，客户经理提前将停电信息通过短信、大型小区张贴温馨提示、电话等告知广大客户

来源：姚安供电有限公司2015-05-27

据悉，此项工作的开展将推进gis系统、线损精益化管理工作的开展，有效提升工作效率;促进95598公共信息发布平台的有效运用，把停电信息、电费电子账单等与电力客户息息相关的信息准确地告知客户，提升客户感知和供电服务水平

来源：江南时报2015-05-27

江苏电力微信目前提供实时电量、电费账单、缴费记录、停电信息、营业网点等信息查询和在线缴费服务，主动向客户推送电子账单和缴费提醒，客户还可以通过在线留言咨询问题获取工作人员答复。...省却客户去营业厅申请办理的繁琐;实现留言自动回复和在线客服功能，全天候24小时即时解决客户诉求;还将实现停电信息推送到户、电量异常主动提醒等精准服务。

来源：襄阳日报2015-05-22

据了解，襄州公司微信公众智能平台共有34个服务模块，相应的主模块分别是供电咨询用电指南在线办理，包括的功能有停电信息、政策法规、缴费方式、微信报装、在线保修、电费查询等业务。...随后，他点击手机输入朱集黄岗停电，请问什么时间恢复。紧接着，值班长黄爽右手边那台电脑传来信息，这是微信报修故障平台。

来源：国家电网报2015-05-13

国网山东电力在配网抢修服务管理方面，建立健全业扩服务工作机制，强化抢修协同管理，优化抢修末端业务融合;依靠信息化手段，开展客户停电信息实时监测，实现由被动抢修向主动抢修转变;对于客户的配网资产设备，依法合规提供抢修服务

来源：国网陕西省电力公司2015-05-11

国网退单率由初始运营的1.06%下降到0%，高于2015年规定目标值(0.1%)0.1个百分点;业务处理满意率由初始运营的97.54%提高到99.64%，高于2015年规定目标值(99%)0.64个百分点;停电信息报送及时合格率由初始运营的

来源：国际旅游岛商报2015-05-08

为了西南电厂送出线路配套工程顺利实施，三亚供电局将停电信息通过各方媒体、网站、短信及微信等方式进行告知，希望广大市民给予充分理解和支持。

来源：中国仪器仪表网2015-05-05

虽然耗电量、电压及停电信息都有了，sce还在探究深一步的数据挖掘，由此也开展了一些试点项目，特别用于挖掘工程、规划和运营业务的崭新可能性!...通过与合作伙伴itron和cyient公司的协作，sce将服务区域内的2万只智能电表数据，作为试点项目的一部分整合在地理地图上，为运营者提供了超前信息，如资产定位信息以及如何执行的过程。

来源：杞县供电公司2015-04-30

认真及时发布信息。做到三分钟内回单，40分钟内到达抢修现场。截止4月份，配网抢修指挥班共受理业务1235起，发布停电信息170条。...1月份受理业务286起，故障报修内容涉及用户开关烧坏、用户换线、低压开关跳闸、过负荷进户线烧坏、外力破坏挖坏电缆、用户内部故障、计划停电、故障停电等。

来源：东方今报2015-04-23

该公司严格停电信息审核，认真履行对停电信息报送的监控、审核、督办职责，有效减少抢修工单派单量。...截至3月31日，国网陕西电力95598主要服务指标中，省远程工作站接派单及时率99.99%，业务处理及时率达99.99%，退单率为0.00%，业务处理满意率达99.34%，停电信息报送及时合格率达99.88%