来源：北极星电力软件网2013-02-04

按照建设方案，电网建设内容包括清洁能源接入及储能系统、智能变电站、配电自动化、微网接入运行控制、用电信息采集、智能家居、电动汽车充电设施、互动化营业厅、电力光纤到户、智能楼宇综合能效管理系统、智能电网可视化平台及智能风光互补路灯

来源：北极星电力软件网2013-01-18

其中，微网系统、智能变电站、设备在线监测系统、电能质量监测系统、用电信息采集、智能用电小区、智能供电营业厅等，都是国内首例。...2011年9月该示范工程投运后，其电网实现了和有线电视、ip电话、互联网的相互融合，遥控、遥测、信息反馈的智能化能力，可做到从居民生活到公共设施、再到工业生产的全涵盖，集中展示了坚强智能电网信息化、自动化、互动化的特性

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-01-16

考评组参观了该局企业发展室，并深入客服中心、应急指挥中心、调控中心、24小时智能自助互动营业厅等地进行了详细检查，还一同观看了该局创建国家电网公司一流县供电企业工作纪实片。...随后，考评组分别从营业专业、电能计量、客户服务、电力市场、营销稽查等六个方面，通过查营销业务系统、看资料、与员工沟通交流等方式对该局营销各项业务进行了综合细致的检查考评。

来源：嘉兴日报2012-12-28

该局开通了全国首个互动化智能营业厅，实现供电服务24小时不打烊；在全国率先实现了抄表智能化，推进了企业营销的集约化管理；在全省率先完成电力光纤到户项目建设根据《海盐电网十二五智能电网规划》，到2015年

来源：北极星电力软件网2012-12-25

近日，青海省最大规模电力智能互动化营业厅落户格尔木。...这所总建筑面积达1110平方米的营业厅集办公、营业、展示于一体，不仅可向电力客户提供双向交互的多种智能化服务，而且开辟了包括电力发展史、智能电网、清洁能源等内容的社会型展示窗口。

来源：北极星电力软件网2012-12-25

该公司构建了以sg186营销管理系统、用电信息采集系统、营销辅助分析决策系统、营销gis应用系统、营销稽查监控系统为核心，以计量自动物流、互动服务网站、智能营业厅管理等为配套的营销信息化体系。

来源：贵州省铜仁供电局2012-12-18

为规范和加强电力客户投诉举报管理工作，深入推进优质服务和行风建设工作，相继建立银行、邮政等单位电费代扣合作关系，开通网上营业厅、网上交电费、营业厅自动电费缴费等业务,大大方便了客户，赢得较好赞誉。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-12-14

调研组对该局三家子供电营业所、24小时智能自助互动营业厅、企业发展室、警示教育室、客户服务中心、应急指挥中心、调控中心等地进行了实地参观，并一同观看了库伦农电局创国网一流县供电企业工作纪实专题片。

来源：北极星电力软件网2012-12-11

围绕哈尔滨高寒地区的地域特色和群力新区低碳、宜居的区域定位，把群力新区作为实验推广智能用电的中心地点，启动群力新区智能电网综合建设工程，加紧完善主网、配网建设，启动建设与群力新区发展定位相匹配的智能小区项目，开展智能小区、智能营业厅

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-04

据了解，为方便13成客户办理用电业务，海盐电力部门互动化营业厅正式运作后，营业厅还专门设置营业后台，实行24小时服务，实现业务咨询、业扩报装等41项业务功能，实现24小时电力服务不打烊。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-12-04

六是提高营销管理硬件水平和科技含量，按照国家电网公司b级营业厅标准建设了客服大厅和标准化计量大厅，并配套建设了自动化表库、购置了先进的计量检定设备;为适应未来电力营销发展，建设了24小时智能自助互动营业厅

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-12-03

随后，考评组成员分别深入该局企业发展室、警示教育室、职工活动室、客户服务中心、职工创新活动室、调控中心、应急指挥中心、24小时智能自助互动营业厅、三家子供电所、干沟子绝缘化、智能化台区、相关部室等进行了检查指导

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-21

尤其是互动化营业厅在全县各乡镇的全部覆盖，实现了电力服务在时间上的突破和服务空间的延伸，满足了客户多样化的服务需求，走在了行业前列。...这次我们在全省范围内开展的为民服务标杆营业厅海盐供电营业厅成功入选，有个好成绩在这里表示祝贺的同时，希望全局员工再接再厉深入做好服务工作这是日前海盐供电局相关负责人提出的。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-20

此次智能电网电费结算，主要由24小时互动化营业厅实现的，它在进一步拓展了供电服务的外沿供电客户可在全县八大镇的营业厅随时随地付电费的基础上，手机掌上营业厅第一时间将电子电费账单发送到客户端手机里，提供包括电费充值卡

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-14

目前，分布式光伏发电并网服务工作正在紧张有序的开展中，海盐县供电局各营业厅也及时组织业务员对光伏发电并网服务有关工作规范进行学习，了解并网服务程序，学习申请表单的填写规范，确保按照一口对外、便捷高效的基本原则...根据上级电网的相关要求,浙江省海盐供电局电力互动窗口开设光伏发电业务在日前正式设立。这是笔者11月13日从海盐供电局获得的最新消息。增设服务窗口，全程做好服务是此次工作最大看点。

来源：北极星电力软件网2012-11-13

随着山东淄博电力监控综合中心的正式投运，淄博供电公司开始努力打造智能化的营业厅。...据介绍，24小时自助营业厅是无人值守的自助服务营业场所，具备智能、自助、互动等功能，设立自助业扩报装终端和自助缴费终端，客户可以根据需求选择服务，操作起来极其简单。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-09

作为互动化营业厅建设的重要组成部分，海盐电力自助营业厅的核心在于远程交互技术,这也是与银行atm、电信等其它自助营业厅最大的区别。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-08

尤其是互动化营业厅在全县各乡镇的全部覆盖，实现了电力服务在时间上的突破和服务空间的延伸，满足了客户多样化的服务需求。...因此，海盐局也在全省范围内开展的为民服务标杆营业厅评选中海成功入选，成为全省十家之一。

来源：江苏网2012-11-02

此外，省电力公司还在南京雨花、苏州劳动路建设互动化营业厅，加速推进全省24小时自助营业厅建设。...据介绍，省电力公司将借助社区贴近百姓的优势，将电力服务平台前移，打造社区、电力、居民三位一体的用电服务新平台，通过社区供电结对服务模式，在全省设立1.8万余名社区客户经理，确保每位居民客户足不出户即可享受家门口的营业厅

来源：江苏电力2012-10-30

"家门口的营业厅"，及时了解用电信息，反映用电难题，对一些简单的业务办理即可实现当场解决。...顾国栋说，我们将提供更加人性化业务操作流程，让老百姓享受更加个性化、便捷化、互动化服务。