来源：发展导报2016-10-09

理顺各级机构的管理界面，提高管理水平；要进一步优化电网运行水平，深挖成本潜力，提高在终端客户市场上的价格竞争力；加大对输配系统建设，提高供电质量和供电可靠性；大力提升营销和客户服务技术水平，提升服务质量、提供人性化服务

来源：发展导报2016-10-01

理顺各级机构的管理界面，提高管理水平；要进一步优化电网运行水平，深挖成本潜力，提高在终端客户市场上的价格竞争力；加大对输配系统建设，提高供电质量和供电可靠性；大力提升营销和客户服务技术水平，提升服务质量、提供人性化服务

来源：国是星期三2016-08-10

学历不高的土征工，以及残疾和困难职工分流安置难度大的实际，杭钢集团举办培训班，组建四家新公司，分批解决非钢企业及省市国企岗位，累计提供工作岗位5000多个，实际录用岗位1547个，虽整体录用率仅为30%，但为职工人性化服务提供了条件

来源：北极星太阳能光伏网2016-08-09

参观花絮烈日炎炎，主办方人性化服务，贴心的为每个参观者准备了草帽。设备介绍太阳跟踪式可控温湿度加速老化试验箱单玻多晶电板实证单玻单晶实证小型气象系统辐照表

来源：中国国电2016-07-25

开展智慧营销，推行人性化服务，建立电力客户清单和大用户、替代电量客户档案。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-05-13

同时，为满足客户多元化的服务需求，济源供电公司把常规常态服务与一站式、契约式、跟踪式等人性化服务相结合，在业扩报装、临时用电、电费回收等方面，简化、细化、优化保障措施，全力服务全市居民清凉度夏。

来源：三晋都市报2016-04-25

除高架桥下充电桩外，所有充电桩集中区都将建设出租汽车综合服务区，满足司机人性化服务要求。

来源：国家电网报2016-02-29

此次配网改造全部完成后，该公司将形成以信息化、自动化、互动化为特征的智能型配电网，让客户感受到智能电网带来的人性化服务。

来源：北极星环保网2016-02-19

统筹考虑极端气候事件风险和气候变化对城市的持续性影响，将适应理念落实到城市规划、建设与管理的各个环节，加强城市建筑、能源、交通、水资源和生态等关键领域的高质量建设、精细化管理和人性化服务。因地制宜。

来源：亮报2015-10-29

凭高科技和人性化服务 突破国际高端市场随着我国电力装备行业走出去战略的纵深发展，电力装备国际市场竞争也日趋激烈，尤其是东南亚、南亚、非洲等市场的竞争已趋向白热化。...高科技和人性化服务是打入欧洲高端市场的基础。变压器产品的一次成功进一步打消了欧洲客户的顾虑，铁塔业务也以高品质质量和售后赢得了北美市场。山东电工电气国际部专员霍汝颖说。

来源：国家电网报2015-08-03

踩在富有的数据金矿之上，国网四川电力更对现有客户进行细分，结合客户所在的地区，了解每一个家庭客户的用电行为，利用大数据进行用电行为分析，探索痕迹管理和供电方案在线生成，整合传统和新型业务功能，实现精准服务、精准营销，提供人性化服务

来源：国电南瑞2015-05-15

北京科东公司电力自助缴费终端为电力客户提供自助缴费、信息查询、票据打印、业务办理及智能管理功能，具备24小时无人值守的自助服务特性，可最大限度的拓宽业务办理渠道、业务场所及最大程度的人性化服务。

来源：贵州省遵义供电局2015-04-02

优质的人性化服务赢得了厂方的点赞。

来源：华电滕州新源热电有限公司2015-01-28

以人性化服务开展终端用户供热证办理，为了利于居民缴费，该公司通过电话咨询、上门服务等方式，历时18天累计发证2.5万余户，全面实现了通过供热号码进行网上缴费及查询。

来源：贵州省荔波供电局2014-05-26

这一短信提醒开通，不仅方便了用户，也提高了我们的工作效率，用户及时要交费，很多用户都到大厅开通短信提醒，这一人性化服务，杜绝简单的停电催费方式，进一步提升我局优质服务水平。

来源：河南省方城县电业局2014-05-19

为夏收提供人性化服务，力促全县农民朋友抢收抢种，颗粒归仓，谱写了践行党的群众路线新篇章。

来源：河南省太康县电业局2014-04-23

成立了共产党员服务队和用电流动诊所，开展亲情服务和针对弱势群体的人性化服务;为方便群众交费，该局与邮政、移动、联通公司联合开设了515个社会代收网点，实现了10分钟交费圈。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-08

规范停送电管理，实施人性化服务。严格审核各类检修计划，优化工作环节，实行停电告知、施工管理、质量控制、竣工送电动态管控，坚决杜绝重复停电、延期送电行为，实现优质服务全过程管控。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-05

河西镇个体户代表张海江说：如今，供电公司已经成为客户的电保姆，一系列延伸服务和人性化服务切实让我们企业有决心、有信心把生意做得更红火。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-17

该公司推进便民式人性化服务。营业厅是供电企业与客户沟通的第一道关口，随着该公司不断加大窗口硬件投入，严格按照国网公司统一标准创建规范化示范窗口，建立了高起点、人性化的服务环境。