来源：安徽省涡阳供电公司2023-04-18

自去年下半年开始，国网涡阳县供电公司按照“让数据多跑路、让客户少跑路”的思路，积极推动政企数据共享，打通供电企业报装系统与证照库之间的通道，创新开展“互联网+”智能化、数字化、信息化便民服务新模式。...办好业务，离开营业厅时，侯晓忍不住称赞道。“刷脸办电”是国网涡阳县供电公司压减办电环节、提升客户获得电力感所采取的服务新举措。

来源：重庆市经济和信息化委员会2023-03-10

拓展人工智能在输电线智能巡检、智能用电监测、智能营业厅等智慧能源场景中的应用创新，积极探索虚拟电厂、智能微电网等场景，推动电力多能互补互济。

来源：国家电网报2023-03-07

在京津冀协同发展上，供电公司做到一张图规划、一体化建设，打造“互联网+营业厅”全客户服务渠道京津冀一体化服务体系，为地方经济建设提供了更便利、更高效的供电服务。...在《河北省建设全国现代商贸物流重要基地“十四五”规划 》的指导下，河北物流企业在与制造业融合，加快数字化、智能化、绿色化智慧物流建设等方面取得快速发展。

来源：贵州省能源局2023-02-10

绿色电网推动高质量发展2022年，由贵阳供电局建设的贵州首座110千伏绿色智能化变电站——贵阳清镇110千伏花围变电站投运。...目前，贵阳供电局正计划实施“零碳示范区”“零碳营业厅”以及合作开展分布式源网荷储一体化项目建设，进一步促进能源绿色低碳发展。

来源：中国能源网2023-02-08

相比复杂、繁琐的传统线下交费流程，“e企扣”产品无需开通网银，无需去银行签约，客户可全线上操作，不受时间、区域限制实时查询欠费记录，同一账户支持多户号批量下单，支持多家银行网银支付，实现交费智能化。...2月6日，辽宁省大连市万象美物业负责人在国网大连市开发区供电公司营业厅窗口高兴地说。据了解，这是大连地区首次成功采用“e企扣”帮助用户完成电费缴纳。

来源：国家电网报2023-01-06

国网山东电力129个供电营业厅挂牌成为水电气暖信共享营业厅，客户可以“一次办多事”，享受一站式服务。至2022年9月底，全省16市已全部试点建成水电气暖信共享营业厅。

来源：国家电网报2023-01-06

国网山东电力129个供电营业厅挂牌成为水电气暖信共享营业厅，客户可以“一次办多事”，享受一站式服务。至2022年9月底，全省16市已全部试点建成水电气暖信共享营业厅。

来源：国家电网报2022-12-26

智慧综合管控平台还能监测光伏发电站、多功能营业厅、停车场、设备间等全所公共环境，并将相关情况记录存档，用于日后追踪溯源和决策参考。...这个智慧综合管控平台将供电所能源消费、人员流动等7大板块24个子项目的数据全部纳入管控，实现用能状态监测和展示的智能化、数字化。打造智慧综合管控平台是“智慧零碳”示范供电所建设的重要组成部分。

来源：中国能源网2022-12-06

据了解，国网甘肃省电力公司面向市场服务和客户诉求，创新打造全省客户档案资源价值共享服务中心，实现客户档案保管、定位、盘点、出入库全过程自动化、智能化管理。...天水市某企业经理蔡先生来到国网天水供电公司秦州供电营业厅办理业务时，遇到困难。

来源：南方电网报2022-12-01

在居民用电服务上做‘加法’，海南首个电力营商环境体验中心集传统供电营业厅与智慧用能服务为一体，提升客户用电体验。”海南电网公司市场营销部总经理马芸介绍。新变化带来新动能。...构建智能的配电“毛细血管”网络。南方电网公司大力建设数字电网，推进城市配电网的数字化、智能化，用无人机自动巡视、故障智能定位研判、故障自修复等技术手段不断消除故障，保障线路畅通。

来源：国务院国资委2022-10-28

在武汉滨江配电示范区内，中国电信目前已搭建无人机巡检、智能安全帽、变电轨道机器人、差动保护、光伏发电、智慧营业厅、北斗杆塔监测等多个应用场景，涵盖输电、变电、配电、营销、后勤等专业。...通过5g专网为各应用提供安全、稳定、可靠、实时的数据传输，大大提升了电力数字化、网络化、智能化水平。

来源：中国电信2022-10-28

在武汉滨江配电示范区内，中国电信目前已搭建无人机巡检、智能安全帽、变电轨道机器人、差动保护、光伏发电、智慧营业厅、北斗杆塔监测等多个应用场景，涵盖输电、变电、配电、营销、后勤等专业。...通过5g专网为各应用提供安全、稳定、可靠、实时的数据传输，大大提升了电力数字化、网络化、智能化水平。

来源：中国网2022-08-12

2022年2月14日，川渝高竹新区供电服务中心营业厅正式开工建设。这座营业厅不仅是跨省办电的平台，同时也将是能源转型前景展示平台、新区能源大数据实时监测平台。...电网“智能化”，运行“工单化”，抢修“主动化”，人员“全能化”，按照“一边运作、一边磨合、一边修正、一边放权”的思路，新机制催生新模式，新模式实现新作为，在为全国毗邻地区跨省办电提供可复制、可借鉴经验的同时

来源：广州市人民政府2022-08-01

重点发展cim+智能建造产业，推动cim+智慧社区建设和改造产业3. 加快发展cim+智能化市政基础设施产业，促进cim与智能网联汽车产业的融合四、改革措施与产业发展举措（一）改革措施1.

来源：国家电网报2022-07-29

客户更换电表后需要到营业厅办理导电业务，才能网上购电。现在只需几分钟，就能实现电表换装、网上购电。”...国网天津电力营销服务中心现场检验部主任杨霖介绍，“接下来，我们将聚焦业务‘一次办、一键办、一网办、一站办’，提升现场作业的自动化、智能化水平。”

来源：国网浙江宁海县供电有限公司2022-07-26

他们不断地提升自身业务能力水平，不断地创新业务办理方式，倡导年轻客户群体“智能化”线上办理，指导老年客户群体便捷化办理各类用电业务，用“指尖”代替“脚尖”。...据悉，在7月15日傍晚，宁海供电营业厅门口，一位“全副防晒武装”的阿姨，把一袋东西放下就准备离开。正在大厅巡检的工作人员褚晨晨，眼尖的认出了她。江阿姨，原来是月初到营业厅办理过充电桩业务的一位客户。

来源：新华网2022-05-13

针对客户需求和使用习惯，供电所设计开发了包含用电业务办理、指导等功能的智能自助设备、打造优质办电体验，打造智慧营业厅，促进“一站式”综合服务转型，还可实现供电所与客户双方进行线上交互合同签订，有效赋能基层工作提质增效

来源：南方电网报2022-02-15

据统计，该系统在试运行期间日均校验设备采集数据1.2万项，电子化移交新增台账数据实现“零问题”移交，原来由47个供电所/营业厅各自完成的台账审核工作，可集中到地市供电局1名管理人员完成，极大提升了校验工作效率...据介绍，该系统完全由该公司基层团队独立完成开发，面向输、变、配各专业，在全省首创电子化移交数据质量管控机制，采用人工智能技术创建决策树模型，实现数据质量集约化、智能化、前置式管控，从根本上解决设备台账录入数据准确性问题

来源：浙江省宁波市国网宁波电业局杭湾供电局2021-10-20

资源分布可视化、源网数据一体化、并网方案智能化和服务模式网络化是该地图的四个“法宝”，能精准服务新区光伏新能源“一站式”开发建设。...你们厂区附近两个环网单元有空余间隔，可以满足您接入电网的需求……”10月12日，浙江宁波杭湾供电分公司营业厅工作人员为前来咨询光伏申请的用户耐心地解释着。

来源：华为2021-10-09

在终端运营环节，昇腾智巡同样给出了为智能电网量身定制的解决方案，通过建立客户画像，提供个性化优质服务，发挥超强算力，构建电力智慧营业厅。...人工智能技术的场景化落地，是智能化电网满足多层次、多元化市场需求的核心动力。