来源：国网河南信阳光山县供电公司2023-12-12

12月12日，国网光山县供电公司负责人带领营销服务人员走访光山县先进制造业开发区部分企业可靠用电情况，向企业代表详细宣传电力企业“矩阵式”产业链包联服务机制，以实际行动为“链上企业”“用好电”保驾护航。...下一步，国网光山县供电公司将以服务省产业链重点企业为抓手，持续聚焦电力营商环境优化，不断提升供电保障能力和优质服务水平，深度融入建设制造强省工作大局，为重点产业链培育壮大精准保电护航。

来源：国家电网公司2023-12-12

，确保及时发现并应对突发情况；客户服务人员做好集中供暖供热企业、医院、“煤改电”客户等6类供暖客户的供电服务保障，及时了解供暖客户供电设施运行状态，24小时响应客户需求。...公司各单位精心组织、迅速行动，强化电网运行、设备运维，加强对输变配电的监控和特巡特护，全面开展降温降雪防范及应对工作，用心做好客户供电保障和优质服务，确保电力安全可靠供应，确保人民群众温暖过冬。

来源：国家电网报2023-12-11

和链长责任单位，为每个“链上企业”明确1名包联责任负责人和1名包联服务人员（客户经理），分别对接企业负责人（高管）和电气负责人，各级供电公司与当地政府对应的产业链“链长”、链长责任单位、“链上企业”建立常态沟通联系

来源：国家能源局华北监管局2023-12-06

供电企业增加用电报装资料，未及时受理用户用电申请，已督促供电企业进一步规范业扩报装资料收取，持续加强服务人员业务水平。...其中，承装（修、试）电力设施许可相关的3件，电力交易的1件，另42件为内蒙古电力（集团）有限责任公司，其中呼和浩特供电公司27件、锡林郭勒供电公司5件。

来源：河南省济源供电公司2023-11-30

“使用电暖器、电热扇等大功率电器时，一个插座尽量只接一个插头，避免因超过额定功率造成火灾隐患……”11月28日，河南济源供电公司王屋供电所的服务人员深入辖区的杨沟村，积极开展便民服务活动，并向居民讲解冬季用电注意事项

来源：国家电网报2023-11-28

供电公司服务人员完成过户材料审核后，若资料无误，则线上发起电力过户流程，将工单推送到“网上国网”app。客户通过“网上国网”app可查看过户情况并线上签订供用电合同，完成电力过户。

来源：国家电网公司2023-11-24

该公司开展关爱特殊群体“暖冬行动”，组织服务人员上门义务检...目前，国网黑龙江电力4218名员工、612台抢修车辆、3台融冰车、156套机械式除冰装置、20辆全地形抢修车、50台发电车24小时待命，做好应对各类突发事件准备。

来源：国家电网报2023-11-21

该公司推动供电服务渠道延伸至村级综合服务站，已在316个村级综合服务站派驻电力服务人员。...该公司按照“政府主导、电网主动、政电联动”原则，供电企业电力网格员和村委会电力联络员联合开展入户用电安全隐患排查、灌溉设备缺陷治理，共同协调电力施工相关问题，联合开展电力线路防山火等工作，定期走访独居老人

来源：国网河南省电力公司范县供电公司2023-10-19

对我们供电服务有什么意见和建议......”近日，国网范县供电公司采取“纪检+服务”方式，深入企业、村户开展实地走访，了解电力惠企、惠民政策落实情况，营造风清气正的营商环境。...有没有存在供电服务人员吃拿卡要的情况？

来源：国家能源局2023-10-18

案例一：国家能源局华北监管局对某热电公司行政处罚案2023年3月6日，某热电公司机组检修期间，吹灰器厂家服务人员在处理吹灰器缺陷过程中，发生一起高处坠落生产安全事故。...案例三：国家能源局福建监管办公室对某新能源发电公司行政处罚案2023年1月11—12日，福建能源监管办在对某新能源发电公司开展岁末年初电力安全生产重大隐患专项督查暨电力安全生产大检查“回头看”检查过程中

来源：国网冀北电力公司2023-10-16

停驻在此的移动充电车可同时为多台车充电，功率高、电力足，车主赏景的功夫，电就充好了。...“发号”的同时，服务人员不忘向车主宣传充电电价政策，号召车主平日错峰充电。9月30日，在大广高速安子岭服务区充电站，一辆货车的司机向服务人员求助。

来源：一带一路2023-10-12

哈电集团从机组埋件开始安装到投产发电历时近1年时间，全部投产发电后主要为同奈省的110千伏电网提供电力，增强了电网的供电能力，极大缓解了当地电力供应紧张的局面。...在越南富新ⅱ电站机组安装和调试阶段，哈电集团电机公司现场服务人员积极配合业主优化机电设备安装调试工序和方案，全力缩短电站投产工期；在技术、服务等方面为电站建设提供了强有力支持，及时解决安装调试过程中出现的问题

来源：国家电网有限公司2023-10-11

10月6日，山东省淄博市市民王先生走进国网淄博供电公司主持建立的“淄在电”彩虹驿站，在驿站供电服务人员的指引下，享受到了峰谷分时业务办理、手机充电等便捷服务。...“淄在电”彩虹驿站位于淄博花山公园内，是国网淄博供电公司打造的该市首个“零碳”电力彩虹驿站。

来源：北极星风力发电网2023-09-19

案例三：国家能源局福建监管办公室对某新能源发电公司行政处罚案2023年1月11—12日，福建能源监管办在对某新能源发电公司开展岁末年初电力安全生产重大隐患专项督查暨电力安全生产大检查“回头看”检查过程中

来源：国家能源局2023-09-18

案例三：国家能源局福建监管办公室对某新能源发电公司行政处罚案2023年1月11—12日，福建能源监管办在对某新能源发电公司开展岁末年初电力安全生产重大隐患专项督查暨电力安全生产大检查“回头看”检查过程中

来源：鄂电价格2023-09-11

黄冈市供电服务人员在走访公共交通公司发现，罗田县公共交通公司通过合理安排电动公交错峰充电时间，将管理车辆尽量安排到低谷时段完成充电，政策实行后，当月电费减少23.25万元，减费比例达到42.86%。...其中：风光发电装机容量0.29亿千瓦，占比28.2%，较2015年装机容量增长15倍，占比提升25.4个百分点，电力“含绿量”逐年提升。

来源：国家电网公司2023-09-06

近日，国网浙江丽水供电公司莲都营业厅成功升级改造为丽水电力营商环境服务中心。...同时，国网丽水供电公司将原来的“临柜式”服务升级为“点单式”服务，客户通过平板设备进行业务“点单”，服务人员看到“点单”信息后，主动前往客户所在区域为其办理，从“客户找我们”转变为“我们找客户”。

来源：中国招标投标公共服务平台2023-09-01

（8）负责协助电场电力市场营销、综合后勤、综治维稳等工作，主要包括配合委托方进行当地政府部门的工作协调，包括各种税费协调和优惠政策争取、配合环评、水土保持评审工作、消防验收年检；公司营业执照年审、气象防雷检测...（1）中标单位安排 3名满足泗县草庙二期风电场要求的生产维检技术服务人员，安排2名满足凌风储能电站要求的生产维检技术服务人员，生产维检技术服务人员须取得高压电工作业证、电网调度资格证、登高证，参与电场现场生产维检工作

来源：江苏省盐城供电公司2023-08-23

利用数字赋能、技术创新、业务协调手段，进一步完善农村公共服务体系，建成让乡村供电更可靠、用电报修更便捷、业务办理更省心的服务网格，引导群众办电、解决用电难题，推动供电服务向乡村延伸；他们通过社区网格微信群，供电服务人员可以第一时间将计划停电信息

来源：国网河南省电力公司范县供电公司2023-07-18

梳理分析易发、多发的典型意见工单，加强廉洁学习教育、强化监督，督促供电服务人员进一步规范服务行为。...为持续优化电力营商环境，更好服务辖区企业、居民用电，近日，国网范县供电公司纪委组织人员深入企业、村户开展实地走访，了解电力惠企、惠民政策落实情况，保障客户用上放心电、舒心电和便捷电，营造风清气正的营商环境