来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-06

“五一”小长假，济源供电公司基层供电所职工坚守岗位，对所辖范围内供电线路和设备进行再排查，密切监控线路运行状态，同时客户经理走村入户为脱贫户、留守老人排查室内用电线路，消除安全隐患。

来源：河南省济源供电公司2021-04-12

采取划片分区的方式，根据区域大小、客户多少，每名供电服务人员定点联系1至2个村的留守老人用户家庭，建立常态服务关系；主动上门服务，了解留守老人用电情况，检查供电线路和用电设施，宣传安全用电常识，面对面解决用电难题

来源：安徽省涡阳供电公司2021-01-31

1月28日，安徽涡阳县供电公司高公供电所党员服务队对高公镇申营村留守老人和五保户家中用电情况开展安全用电检查。 党员服务队员对老人家里的室内外线路进行安全检查。...在做好以上安全检查工作的同时，党员服务队员还向通俗易懂的语言向老人们宣传安全节约用电知识，提醒老人在日常生活中注意用电安全，不能私拉乱接电线，遇到用电难题及时拨打供电所或者客户经理电话，以便上门处理。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-18

降温后用电量突增，留守老人们的安全用电问题让他们放心不下来。最近，张为民带队集中进村入户开展留守老人安全用电检查。 党的十九届五中全会提出“人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标。”

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-18

1月17日，济源供电公司轵城供电所党支部书记张为民带领共产党员服务队翻山越岭到玉皇庙村桃园岭小组，为山坡上留守老人李随群老两口检查室内用电线路，并凑钱为老两口送去米、面、油等生活用品。...李随群老两口独居深山，供电所工作人员每个月都要顺着崎岖的山路看望两位老人，义务为老人解决用电方面的难题。（张娇莉）

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-01-11

据了解，时至寒冬，农村用户除了日常燃煤取暖之外，在晚上气温较低的情况下会同步使用电热毯、电暖片等设施来取暖，该公司针对农村留守老人、儿童居多，文化程度低、安全用电意识淡薄、安全用电重视程度不够等安全用电薄弱环节进行认真分析

来源：浙江在线2021-01-04

产业持续发展之外，张荣和村两委班子还决定拿出一部分资金用于保障民生，每年投入5万元用于资助困难群众，为60岁以上老人补贴部分医疗保险费用，80岁以上老人过年还能得到500元的红包。...他告诉记者，郭塘村大部分的青壮年都外出打工了，留守的多是老人和小孩，再加上交通不便等原因，很难发展产业，2013年到2017年村集体收入几乎为零，还欠账60多万元。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-02

而像张志和这样的留守老人由于缺少家人的监督与提醒，用电安全隐患几率较高。...为确保服务范围内的留守老人、空巢老人、孤寡老人在寒冬里能安全用电、放心用电，济源供电公司共产党员服务队深入这些老人家中，开展冬季安全用电“暖冬行动”。

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-12-25

志愿服务当天，国网宁海县供电公司岔路红船党员服务队的队员们，清早驱车一个多小时绕过几个山头来到王家坑村，为山里留守老人门检查室内用电情况，排查用电安全隐患，讲解冬季用电安全知识，还送上了爱心物资等，让他们感受浓浓的温暖与关怀

来源：河南省济源供电公司2020-12-17

“老乡，用电热毯取暖时不能与人体直接接触”12月15日，在王屋山区邵原镇杏树洼村，济源供电公司服务人员侯随战、李世中对留守老人张孟良家的用电设施仔细排查，并讲解冬季用电注意事项，服务老人温暖过冬。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-11

向留守老人发放安全用电知识手册，讲解冬季安全用电应注意的事项及出现用电故障时的处理办法，介绍科学用电、节约用电常识，并传授节电“小窍门”。免费为其维修故障电暖器、电热毯等家电，安装节能灯具。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2020-12-07

近日，凤翔县供电分公司田家庄供电所工作人员迅速出击，修好了申都村七组敬小华同学家的电灯，用实际行动保障农村“三留守”（留守儿童、留守妇女、留守老人）家庭安全用电。

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-12-03

所辖区域包含宁海县岔路、前童、黄坛、桑洲，面积广、山区多的地形环境给优质服务工作带来重重困难，且辖区内较多年轻人都外出工作，留守的普遍都是老人、儿童。...原来，老人先前在银行办理业务时候碰到了繁琐的手续，在安抚好老人情绪后，工作人员帮助老人在自助缴费机上完成电费缴纳等工作。随后，老人一个劲儿对着工作人员表示感谢。

来源：亮报2020-11-26

“村里常年留守的有53户116人，基本上都是老人、孩子，烧煤取暖不方便，通风不畅时，安全风险比较大。”张占峰说。这两年，冀北张家口崇礼区供电公司大力推广“煤改电”，彻底解决了张占峰的烦恼。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-17

近期以来，该公司以乡镇供电所为单位，提前做好调研走访工作，建立留守家庭用电档案，标明供电区域、联系方式、用电状况等信息，作为日常服务的基础依据。他们与辖区留守家庭建立“一对一”“点对点”服务机制。...该公司通过主动开展上门服务，定期到空巢老人家中进行走访，了解其用电需求，检查电力设施，消除发现的各类安全隐患，帮助整改老化的电力线路，修复刀闸、开关，解决用电难题，确保老人孩子安全用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-10

同时借助大走访工作修订完善客户基础信息，互存联系方式，送上主动服务连心卡，张贴供电服务牌，快速获悉客户诉求;建立留守老人、打工返乡、养殖业主等特殊客户信息台账，由专属客户经理主动了解并及时响应客户诉求，

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-02

线路维护和日常服务契机，延伸服务渠道，采取进村入户的方式，对留守家庭计量表、刀闸、开关、照明设施、漏电保护器和室内供电线路仔细“体检”，针对检查中发现的导线老化、接头松动、用电设备破损等问题，及时向客户进行情况告知，帮助留守老人及时处理问题

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2020-10-19

各供电所、运维班组要抢抓脱贫攻坚进村入户帮扶、农村古庙会、镇村集市等有利时机，集中宣传安全用电常识和多元化app缴费系统，重点对农村留守老人家庭的用电线路及设备进行检查，确保农村留守老人家庭用电线路安全畅通无隐患

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-15

13日上午，刘大妈家中老化线路出现断线故障，由于家中只有老人和2个小孩在家，加上老人不会使用智能手机，只能通过邻居在客户经理微信群进行报修。...同时，为了方便留守老人和留守儿童家庭更方便地联系供电员工寻求帮助，志愿者服务队队员通过自制联系卡、设置拨号“快捷键”等方式，为留守人员留下联系方式，便于及时联系，并对长期需要帮助的家庭实施定期走访，帮助解决用户生活和用电问题

来源：河南省济源供电公司2020-10-13

10月13日，在济源邵原镇杨树沟村，济源供电公司服务人员在检查完留守老人李朝河家中的用电线路后，叮嘱老人注意用电安全。...此外，济源供电公司还针对山区面积大、留守家庭老人多的特点，在每个基层供电所分别成立2至3个流动服务队，建立电话沟通制和入户随访制，动态了解用电情况，并定期检查用电设施，发现的问题及时解决，确保电力安全畅通