来源：中国能源报2016-09-21

同时，该公司结合营销农电三巩固、三提升、三突破劳动竞赛，在全市农电系统开展争十佳农村供电所和农村台区经理，创农网优质工程和农网精品台区的两争两创活动。...此外，要求迎峰度夏期间农网低电压用户比例不高于0.05，在台区建设标准化、精益化、智能化的基础上，积极打造设备精良、指标精益、管理精细、服务精致、环境精美的精品台区；全面落实台区经理制，通过台区经理驻点入户服务

来源：国家电网报2016-08-17

国网江西电力从调度、运检、营销、基建等环节入手，深耕细作，向精益管理要效益。...在九江德安工业园，供电公司与政府建立了常态联络机制，指定专人担任客户经理，实行每周客户经理驻点工作日，按照月度、双月、季度周期，分层分级协商对接，开辟重点项目绿色通道，提供电保姆式服务。

来源：供用电杂志2016-07-11

在此基础上，分别在2013年、2014年持续对生产抢修指挥平台进行功能完善提升，加强了保电管理相关业务的功能完善，通过与调度oms系统联接，实现对计划停电的实时监控，加强抢修驻点信息完善并积极推广移动抢修...2系统架构统筹优化配电网规划、建设、调控、运检、营销全过程管理，开展顶层设计，全面梳理业务功能需求，通

来源：国家电网报2016-05-31

在国网上海电力，这些问题的答案不是由某个人来定夺，而是一个由调控、运监、运监、营销等各部门员工组成的智囊团决定。但是与其说是由智囊团决定，不如说是由他们掌握的海量数据来决定。...，并进一步分析每个故障未达标原因，为驻点人员配比，设备资源分配提供依据。

来源：亮报2016-01-14

国网四川电力正是以构建服务驻点网格化、服务界面下沉化、后台支撑集约化、业务设置一体化、客户管理分层化营销组织架构为目标，以天府新区供电公司为样本，推出了营配网格化布局、精简组织机构、客户服务分层分群及客户经理制等创新举措

来源：国家电网报2015-12-15

通过融合运检、调度、营销各类业务和信息，国网天津市电力公司实现电网抢修资源的统筹协调，提高供电服务的响应能力。当居民家中停电时，电网能早于用电客户做出回应，改变传统的供电服务模式。...随后，电力调度控制中心立即通知客户所在片区负责人，驻点开展抢修工作。与此同时，系统通知客户发生故障，供电公司已派人抢修。当电力调度控制中心接到恢复送电的信号后，立即通知客户已经完成抢修。

来源：国家电网报2015-11-26

该公司建立和完善网格化配网抢修体系，在现有抢修驻点的基础上，新建抢修驻点22个，加强抢修力量，提高驻点密度，规范抢修流程。随着所有驻点人员逐步到位，该公司抢修服务效率、客户满意度大幅提升。

来源：北极星售电网2015-06-25

数据组同步开展工作，与调度、营销、发展、财务相关系统横向接口现场调试，完成纵向数据交互接口测试联调，实现纵向数据交换，完成历史数据迁移。...去年6月，国家能源局发布的《电力交易秩序驻点华中监管报告》指出，在跨省区电能交易中存在省间输电通道建设滞后、限制跨省区电能交易等问题，要建立和完善电力交易平台，建立富余水电跨省消纳补偿机制。

来源：国家电网报2015-06-23

深化大数据分析运用，共享营配调业务数据，实现互动化营销和抢修服务，应用农电业务数据管控中心，实时监测供电服务质量。...倡导人作为安全的首要责任主体，充分发挥基层班组员工在安全管理中的轴心作用，建立领导挂钩班组、农村供电所，职能部室对口驻点等联络机制，定期深入现场参与一线班组安全日活动。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-02-11

四是认真执行《关于规范营业厅营业时间推行无午休服务制度的通知》(豫电营销〔2010〕633号)要求，供电营业厅营业时间为每日(含周休日)9时17时。...2015年春节保供电工作检查对照表》开展配网隐患排查及消缺工作;二是检查人口密集场所安全用电，排查高危企业和重要用户线路、配变供电隐患;三是进一步检查、梳理配网抢修车辆、工器具、备品备件准备情况，抢修驻点

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2015-01-20

一年来，该公司认真开展县供电企业和供电所管理双提升工程活动，持续提升营销管理和供电窗口人员服务能力，开展了领导和管理人员到基层驻点带班，保证营销服务工作可控、在控，实现服务质量的严格管控。

来源：中国能源报2015-01-07

对此，驻点的满洲里营销科长刘玉军发现，抄表员上门催缴电费存在交流困难，为了方便俄罗斯人购电，该公司立刻行动，制作了俄文的电费通知书，刚一使用就得到了俄罗斯百姓的赞誉。...2014年，呼伦贝尔供电公司创新开展了下基层、办实事、转作风活动，85名营销管理人员驻点走进一线，338次深入呼伦贝尔市50个偏远、用户集中的基层所(站)营业厅和现场，面对面地倾听百姓的所需、所想、所盼

来源：江苏省盐城供电公司2014-11-25

国肉客服中心还建成约20万条内容的业务知识库、方言库和典型案例库，定向招聘具有方言特长的人，定期开展驻点培训、方言角活动，引导客户使用网络平台办理业务。...而95598业务集中是一项系统工程，纵向贯穿总部、省、地市和县四级客服务体系，横向涉及运检、营销、调控、信通等多个专业领域。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-11-12

今年以来，该公司认真开展县供电企业和供电所管理双提升工程活动，持续提升营销管理和供电窗口人员服务能力，开展了领导和管理人员到基层驻点带班，保证营销服务工作可控、在控，实现服务质量的严格管控。

来源：广西电网公司2014-09-12

结合检查发现的共性问题，广西电网公司强调，供电局要进一步突出地市供电局的管理主体责任，加强专业延伸管理，突出生产、营销两个专业重点开展专项工作，组建专家团队驻点指导检查，问诊把脉，确保方案各项措施的有效落实

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-08-27

近日，蒙东阿荣旗供电公司结合党的群众路线教育实践活动，组织营销副经理和客服部门负责人到基层供电所进行驻点带班，对基层供电所营销管理与供电服务等工作进行有序督导。...该公司把驻点带班工作做为提升县供电企业和乡镇供电所管理的一项措施，要求驻点人员对驻点所业务管控全程参与，各项工作都要摸清楚，把问题解决在基层，使基层供电所管理与服务更加规范，始终保持紧张有序的工作状态。

来源：额尔古纳市宏源电力公司2014-04-21

在驻点活动中，驻点人员对用户所提出的问题，积极予以解答，并及时联系相关人员制定解决方案。同时向客户介绍该公司在业扩报装、缴纳电费、故障抢修等工作开展的情况及工作流程，以及在便民服务中推出的新举措。

来源：国网满洲里市供电公司2014-04-18

在驻点期间，营销副总经理及营销部主任、专责还对扎赉诺尔供电所人员进行业务培训与帮扶，解决业务上遇到的困难和问题，不断提高基层站所人员的综合业务技能，使基层站所的管理水平不断得到提升，为公司全面均衡发展打下良好的基础

来源：中国大唐集团公司2013-12-27

在新机投产挤占市场份额，厂际间竞争异常激烈形势下，该厂面对严峻的电量增发形势，进一步完善营销管理体系和增发电量激励措施，科学争取电量计划，驻点紧盯计划落实，共争取到全年计划电量32.68亿千瓦时，基数电量计划较全省统调火电厂高

来源：中国大唐集团公司2013-09-18

所属各发电企业继续秉承驻点营销、一把手营销等理念，按照度电必争、千瓦必争的原则，建立健全考核机制，将任务分解落实。所属各单位开拓思路、多措并举，积极争取计划外电量。