来源：安徽省涡阳供电公司2022-01-04

元旦小长假期间，国网涡阳县供电公司领导深入全县各基层供电所开展行风和优质服务工作督查，并亲切看望慰问一线员工。...要求各基层供电所高度重视节日期间行风建设和优质服务工作，严格按照公司节日行风建设和保电工作有关要求，采取有力的措施，确保节日期间安全可靠供电。

来源：IESPlaza综合能源服务网2021-08-13

另外，省级电网企业在规划设计、调度运行、优质服务和应急管理等领域都积累了丰富经验。且已初步建立起较高水平的信息化、数字化管理能力以及电力数据分析能力，为综合能源服务平台建设、业务拓展奠定了良好基础。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-06-18

为进一步优化电力营商环境，切实提高优质服务水平，凤翔分公司在持续优化电力营商环境过程中，扎实开展行风与优质服务规范提升专项行动，不断提高营业窗口服务人员的整体水平，擦亮企业“窗口形象”。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-05-07

本网讯（通讯员刘晋达）为进一步优化电力营商环境，切实提高优质服务水平，凤翔分公司在持续优化电力营商环境过程中，扎实开展行风与优质服务规范提升专项行动，不断提高营业窗口服务人员的整体水平，擦亮企业“窗口形象

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-04-21

本网讯（通讯员 刘晋达）从4月10日开始，为全面做好供电优质服务工作，彰显电力企业社会责任担当，凤翔县供电公司市场营销部组织客服中心、相关供电所组对辖区大客户进行用电安全大检查，提高大客户用电设备安全运行管理水平...三是针对客户用电安全方面存在的短板和不足，提出明确的整改建议和整改时间节点，并督促落实整改，有效降低大客户的安全运行风险，提高客户安全用电管理的整体水平。

来源：江苏省盐城供电公司2021-03-29

“特快电力服务”旨在以更加硬朗的行风作风、贴心周到的服务举措，构建全方位、多维度、立体化的优质服务体系，是对全面提升供电服务品质、优化电力营商环境的深入探索与实践，有效提升报装接电信息化、数字化水平，简化办电流程

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-10

同时，济源供电公司强化供电优质服务工作，采取电话联络、微信沟通、上门走访等方式，加强日常对接，及时了解客户情况，解决用电问题，提高负荷“尖峰”下的供电安全性和可靠性，切实满足冬季电力需求，保障居民用电无忧...组织人员加强设备巡视和运维管理，重点对居民客户集中连片区域、“煤改电”区域的电力设施和供暖企业的外围供电线路落实特巡制度，做好红外线测温、设备状况排查等工作，针对发现的潜在隐患及时上报处理，确保电网运行风险能控

来源：电网头条2020-12-28

保障供热机组以热定电，积极对接北京城管委等地方政府供热管理部门，优质服务民生。三是加强供热机组发电空间提升。深入开展供热机组热电监测，强化热力数据辅助决策。...充分发挥华北电力调峰辅助服务市场作用，深度挖掘常规机组调峰能力，持续提升供热机组和新能源发电空间。四是加强运行风险管控。

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-11-26

为降低雨雪天气下重要客户供电路径设备的运行风险，该公司积极做好优质服务和应急响应，根据“一站一案”原则，编写重要客户供电设备停电事故预案，并着力提升城配网、农网电力服务反应速度。

来源：周口市人民政府2020-11-17

市委、市政府将为项目建设营造良好环境，在项目推进过程中提供全方位优质服务，确保项目早建成早见效，努力实现双方互利共赢。...此次大唐河南发电有限公司在周口市建设100万千瓦风电项目，总投资约80亿元，计划在太康、郸城、沈丘、扶沟、商水等县进行风力发电项目开发建设。

来源：河南省济源供电公司2020-11-13

针对当前农村地区用电负荷持续走高的现状，济源供电公司坚持优质服务与规范管控并举，确保用电安全。...同时，该公司还加大行风监督检查力度，突出抓好客户用电业务办理和日常服务方面的明察暗访，及时纠正行为偏差，优化工作流程，改进服务举措，全力为农村居民冬季采暖用电提供安全保证。

来源：河南省济源供电公司2020-11-12

该公司结合日常工作实际，深入查找服务中有无违章违规行为，有无与供电优质服务不合拍的现象和偏差，通过认真对照、深刻反思，促进自我教育、自我纠正、自我完善、自我提高，并就遵守制度法规、落实窗口服务要求细化具体措施

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-07

11月3日，济源供电公司供电稽查人员对辖区5个供电所的供电服务情况进行现场督查，督促他们不断提升供电优质服务质量。 为不断加强行风建设和优质服务工作，及时纠正营业服务方面存在的突出问题。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-12

为全面提升优质服务质量和供电所综合管理水平，济源供电公司针对供电服务中存在的管理不规范、服务意识差等问题，采取实地考察、电话抽查、访问客户相结合的方式，每周组织纪检监察人员监督、暗访供电窗口服务质量，及时发现整改存在的问题和不足

来源：安徽省涡阳供电公司2020-10-06

该公司党委负责人希望各基层营业窗口单位，强化责任意识，认真做好节日期间应急抢修及优质服务工作，落实好节日值班和车辆安全管理，严格遵守公司节日行风建设和保电工作有关要求，对客户业务办理、咨询、故障报修要严格按照供电服务承诺及时办理

来源：安徽省涡阳供电公司2020-10-02

该公司领导希望各基层单位，强化责任意识，认真做好节日期间应急抢修及优质服务工作，落实好节日值班和车辆安全管理，严格遵守公司节日行风建设和保电工作有关要求，强化节日安全生产，加强节日服务保障，对客户业务办理

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-25

9月22日，济源供电公司以乡镇供电所为单位，组织人员对农村电力设施精心排查，及时消除安全隐患，解决群众用电难题，以优质服务确保农村地区安全可靠用电。 当前，秋收工作陆续铺开，农村用电需求增多。...此外，济源供电公司利用供电服务“网格化”优势，做好临时用电业务申请受理，跟踪解决群众用电难题，加强田间地头电力设施的检查巡视和监督管理，落实电网运行风险防控措施，保障群众用好电。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-09-22

该公司同时要求各基层供电所认真做好节日期间应急抢修及优质服务工作，落实好节日值班和车辆安全管理，严格遵守公司节日行风建设和保电工作有关要求，对客户业务办理、咨询、故障报修等，要严格按照供电服务承诺及时办理

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-25

行风服务督查队走近客户，对95598投诉工单进行调查、取证等工作，并提出处理意见;通过明察暗访督察窗口服务单位工作态度及服务水平，督导公司优质服务工作部署的传达落实，了解分析一线员工服务状态和服务情况，

来源：电网头条2020-08-19

高温大负荷期间，国网安徽电力将全面强化优质服务，开展“安全进万家、幸福你我他”主题活动，实施高危及重要客户专项安全隐患排查与整治，全力保障安全可靠供电；增加值班坐席，加强24小时值班，精准发布停电信息，...国网安徽省电力有限公司将持续加强电网设备运行监控，加强重要输电通道、重要设施和重点部位运维巡视，最大限度降低电网运行风险；加强主配网设备监测、消缺，组织专业人员开展应急值班，全力做好应急抢修工作；积极联系国网华东分部及国网上海